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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

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hair-express.de

Im Hair-Express.de Online-Shop gibt es alles was zur professionellen und anspruchsvollen Haarpflege benötigt wird.

Bei Hair-Express.de wird eine umfangreiche Auswahl an professionellen Haarpflegeprodukten der führenden Markenhersteller zu günstigen Preisen bereitgestellt.

Herr Pascal Zieglmeier hat am 03.08.2017 verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:

Firmengründung: 2008 Filialen:4 Mitarbeiter:46

Besteht absolute Kosten- und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Ja, auf unserer Homepage sind sowohl die Versandkosten als auch die Lieferzeiten in jedes Land transparent aufgeführt.

Wie würden Sie die Servicefreundlichkeit Ihres Unternehmens im Schulnotensystem von 1-6 einordnen? 2

Über welche besondere Qualität verfügen Ihre Mitarbeiter, Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen?
Unsere Mitarbeiter und wir verstehen unseren Beruf als unsere Berufung. Das Familienunternehmen sieht die Kunden an der ersten Stelle.

Über unseren Onlineshop hair-express.de vertreiben wir hochwertige und exklusive Haarpflege- und Stylingprodukte der führenden Markenhersteller zu attraktiven Preisen.

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche? (Nicht bei Ihnen)
Lieferzeiten

Wie verhindern Sie diese?
Wir liefern in Deutschland über den Paketdienst DHL / Deutsche Post aus. Je nach Versandweg dauert die Lieferung 1-4 Tage. Der Kunde kann seine Sendung verfolgen und weiß so immer genau, wann sie bei ihm ankommt.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Wir setzen uns selbstverständlich umgehend mit den Kunden in Verbindung und finden eine Lösung für das Problem. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
– Unsere Kunden haben 100 Tage Widerrufsrecht.
– Ab einem Bestellwert von 20,- Euro ist der Versand kostenfrei.
– Zu jeder Bestellung erhalten die Kunden gratis Proben dazu.
– Wir sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.
– Kunden, die uns per Mail anschreiben, erhalten eine automatische Eingangsbestätigung. Die Mail wird in der Regel in 1-3 Tagen beantwortet.

Es stehen diverse Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
– Vorkasse Überweisung auf unser Bankkonto

– Nachnahme – Nachnahmegebühr von 4,50 € plus 2,- € Gebühr beim Paketboten

– PayPal

– giropay

– Kreditkarte ( VISA und Mastercard)

– sofortüberweisung.de

– Rechnung (Ab der dritten Bestellung bieten wir Ihnen auch den Kauf auf Rechnung an. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür.)

Hair-Express.de
Wenzendorfer Straße 9
21244 Buchholz

Tel: 04181 – 3704200
Fax: 04181 – 9289088

Email: [email protected]
Internet: www.hair-express.de

“Des Kaufmanns Ehre ist die Einhaltung des gegebenen Wortes”

Respekt
Respekt:
Diese Firma hat das Signet vom Verbraucherschutz.de erhalten, da sie uns ein Serviceversprechen gab und zugestimmt hat, dass 100 Millionen Verbraucher nun ihre Kundenfreundlichkeit und unseren Vertrauensvorschuss kontrollieren.

105 Kommentare

  1. Anke Paulsen
    06.09.2020 an 09:55 ·

    Ich muß ehrlich sagen, daß ist ein super Shop.
    Die Auswahl ist riesig und es gibt dort alles was ich brauche. Bei Fragen bekommt man sofort Antwort.
    Der Versand ist auch super schnell.
    Bin sehr zufrieden.

  2. TS
    03.09.2020 an 09:39 ·

    Der Onlineshop ist gut und übersichtlich aufgebaut.

    Ich habe schon mehrere Haarpfelgeprodukte dort gekauft.

    Es gibt manchmal echt gute Angebote.

    Meine Bestellungen wurden immer schnell bearbeitet und zu mir versendet.

    Werde die Seite weiterhin in meinem Bekanntenkreis empfehlen.

  3. Christine
    31.08.2020 an 09:27 ·

    Eine riesen Auswahl,dort findet jeder was er braucht.Klasse finde ich auch die 100 Tage Widerrufsrecht,und die 20 Euro isind nicht zuviel um die Ware Versandkostenfrei zu bekommen.Alles in Allem superklasse.

  4. Andi P.
    28.08.2020 an 09:39 ·

    Super Shop mit vielfältiger Auswahl und vielen Rabatten. Zudem gibt es dort noch bezahlbare Rasiermesser, die qualitativ überzeugen können.

  5. Patrick
    25.08.2020 an 09:01 ·

    Klasse Auswahl! Mir gefällt der shop, übersichtlich, gute angebote und passende bezahl Möglichkeit.

  6. Florian E.
    22.08.2020 an 08:56 ·

    Alles swhr seriös und bestens abgelaufen. Werde den Service wieder nutzen. Daumen hoch!

  7. N. Jans
    19.08.2020 an 08:47 ·

    Toller Service und eine sehr große Auswahl an Produkten. Kann man nur weiterempfehlen.

  8. Tanja
    16.08.2020 an 08:41 ·

    Toller Onlineshop mit super Produkten.Kauf dort immer gerne ein.

  9. Annette Burggraf
    16.08.2020 an 08:33 ·

    Da gibt es alles was man als Frau benötigt um richtig schöne Haare zu bekommen und vor allen Dingen zu behalten. Diese Produkte braucht Frau zum glücklich sein.

  10. Bakleh
    13.08.2020 an 10:51 ·

    Die Reibungslose Abwicklung, von der Auswahl, über die Bestellung bis zur Lieferung, es war alles so, wie wir uns das vorstellen und wünschen, dazu noch eine riesige Auswahl.
    Sehr zu empfehlen

  11. Helge
    10.08.2020 an 07:41 ·

    Alles was ich für meine Haare brauche, finde ich hier. Dank der Produkte ist mein Haar sehr vital geworden.
    Die Preise sind auch sehr moderate.

  12. Philipp
    07.08.2020 an 07:29 ·

    Super Service. Versand erfolgt schnell und die Produktauswahl ist riesig. Im vergleich zu anderen Online Shops sind die Preise hier am besten.

  13. Benedict Graf
    04.08.2020 an 06:34 ·

    Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster.
    Die Ware wurde im einwandfreiem Zustand angeliefert und war sehr gut und bruchsicher verpackt!!!

  14. Waldvogle
    01.08.2020 an 06:30 ·

    Ich kann mich nicht beklagen. Super Service und Top Beratung. Reichlich Auswahl und ein Schneller Versand

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