Viagogo: „diesen Sitzplatz in dieser Reihe und Block nicht gibt“
Frau Nicole T. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich hoffe das Sie mir helfen können.. Leider habe ich bei Viagogo Fußball-Tickets gekauft, die mir jetzt zugeschickt wurden. Zu meinem übel musste ich feststellen, das es Fake Tickets sind, da es diesen Sitzplatz in dieser Reihe und Block nicht gibt, ebenso gibt es andere Unstimmigkeiten wie Fehlerhafte Absender-Adressdaten und nicht einhalten der Datenschutzrichtlinien!
Leider kann ich telefonisch niemanden erreichen, da nur eine Computeransage am anderen Ende ist und man nicht weitergeleitet wird. Im Impressum finde ich auch keine e-Mail Adresse. Könnten Sie mir weiterhelfen? Ich habe über 200€ für Tickets ausgegeben, die ich noch nicht mal verwenden kann!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
Nicole T.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Hallo Frau T.
da Viagogo unsere Anfragen nicht beantwortet, kann ich Ihnen da leider nicht weiter helfen.
Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Viagogo tatsächlich Karten verkauft, die es gar nicht geben kann.
Meistens bewirkt so eine Anzeige, dass die Firmeninhaber Stellung beziehen.
backstagepro.de/thema/ed-sheeran-vs-viagogo-der-ticketzweitmarkt-und-wie-dr-markus-schuetz-dagegen-vorgeht-2019-01-11-zHJyh7wTXf
Ich hoffe, dass es mir nicht genau so geht…! Aber wie soll man Anzeige erstatten, wenn die Firma in der Schweiz sitzt? Ich habe am 8.12.16 versehentlich 4 statt 2 Tickets gekauft. Bisher wurde von den insgesamt 500€!!!!!!!!!! (Eine Karte eigentlich 95€) zum Glück noch nichts abgebucht aber ich habe auch keine Tickets erhalten. Das Spiel soll am 18.2.17 sein….Alles sehr sehr unseriös.