Deutsche Reise „teilte mit, dass alles Geld verfallen sei“
Frau Michaela M. schrieb uns:
habe vor einigen Jahren in monatlich Beiträgen bei der Firma Deutsche Reisen angespart. im jahre 2009 aber gekündigt. mir wurde am telefon gesagt das ich über diese summe jederzeit verfügen.
ich meine dabei ein summe von 2850 euro. heute rief ich bei dieser firma an und die teilten mir mit dass alles verfallen sei.
es kann doch nicht sein das mein geld einfach so weg ist. auch wenn es in den allgem geschäftsbedingungen steht was man kaum lesen kann und auch am telefon falsche angaben bekommt und vertraut. können sie mir helfen da es ja um eine grössere summe handelt für die ich hart gespart hatte. will nur mein geld zurück sonst nix.finde das ist eine ungerechtfertige bereicherung und sollte verfolgt werden.
können sie mir helfen?
MFG
M.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau M.
bitte wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt.
Wir haben bereits einige Artikel über Deutsche Reise veröffentlicht.
Hallo,
bei mir geht es um knapp 2000€ die mir die Deutsche Reise noch schuldet.. ich musste den Betrag vorstrecken,…hab einen Anwalt eingeschaltet, Mahnbescheid gesandt, Deutsche Reise legte Widerspruch ein.. und nun?
Deutsche Reise,
ich kann es nicht fassen, aber Deutsche Reise hat meine Reisewerte ausgezahlt, was ist denn da los. Nachdem ich seit September mit Anwalt und Inkasso und Zeitung gedroht habe, kam heute die Zahlung.
Ich gebe zu ich habe damit nicht mehr gerechnet!
Es ging um 1500,00 € .
Habe letztes Jahr Mitgliedschaft bei Deutsche Reise wegen Vertrauensverlust gekündigt.Letzte Reise sollte Guthaben aufbrauchen,leider erkrankte mein Mann an Krebs und wir mußten stornieren.TUI erließ uns ohne Zögern die Restrate und schrieb uns,daß wir die Anzahlung von der Deutschen Reise zurückerhalten.Wurde uns von dieser Schriftlich bestätigt,nur das Geld haben wir bis heute nicht,Auf Anruf nur blöde Sprüche und Briefe kommen stets trots Einschreiben (Empf. unbekannt) zurück.Was kann man tun