cultbeauty.com – „Hände weg von diesem Onlinehändler“
Frau Julia T. schrieb uns am 15.11.2022:
Betreff: Kundenservice von cultbeauty.com nicht vorhanden. Hände weg von diesem Onlinehändler
Internetseite: Cultbeauty.com
Nachrichtentext:
Die Bestellungen entsprachen nicht meiner Vorstellung. Bei CultBeauty gibt es ein 30-tägiges Rückgaberecht. Es war schwierig eine Rücksendeadresse zu erhalten. Diese habe ich verwendet und beide Bestellungen in einem Paket mit der DHL an Cultbeauty zurückgesendet.
Dies ist die Adresse welche Cultbeauty mir übermittelt hat: Cultbeauty Return Department
Omega South
Skyline Drive
Warrington
WA53UG
Großbritannien
Die Sendungsnummer lautet: CY296899053DE. Dhl uk kann offensichtlich nicht zustellen und Cultbeauty reagiert nicht auf meine Anfrage und nimmt leider -wie mir von DHL.de geraten wurde- keinen Kontakt mit DHL uk auf. Das Paket kostete 28€ und die Rückgabefrist verstreicht.
Ärgerlich ist, d man keinen direkten Kontakt aufnehmen kann und immer andere Vornamen eigentlich keine Antworten geben/ geben können.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und erhielt eine Unzustellbarkeitsmeldung.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und erhielt eine Unzustellbarkeitsmeldung.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.
Frau Julia T. schrieb uns am 28.11.2022:
Guten Morgen Herr Matthies,
diese Mail habe ich gestern von Cultbeauty erhalten. Allerdings ist diese Bestellung schon lange im Paket an Cultbeauty unterwegs CY296899053DE. Cultbeauty hat von den zwei zurück gesendeten Bestellungen eine erstattet – die zweite aber wohl vergessen.
Herzlichen Dank und Gruß,
Julia T.
verbraucherschutz.de antwortete Frau T.:
Sehr geehrte Frau T.,
wir haben keine Stellungnahme erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Ich bin mir nicht sicher, ob die zweite Erstattung „vergessen“ wurde.
Frau Julia T. schrieb uns am 30.11.2022:
Guten Abend,
ich habe heute eine Antwort von parcelforce.com erhalten: Cultbeauty hat am 09.11.1022 die Annahme verweigert. Trotzdem haben sie heute einen Artikel aus der zweiten Bestellung erstattet-es ist somit noch ein Artikel offen. Parcelforce versucht eine neue Zustellung.
Auwei-der Onlineshop ist wirklich nicht zu empfehlen.
Herzlichen Gruss.
Julia T.
Impressum
2.1 cultbeauty.com is a Website owned and operated by us, The Hut.com Limited (trading as cultbeauty.com (‚we‘, ‚us‘ or ‚our‘).
2.2 We are a limited company registered in England and Wales under company number 05016010. Our registered office address and main trading address is at 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ. Our VAT number is GB323457610.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
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