so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39605
Meldungen gesamt: 8392
veröffentlichte Erfolge: 1607
Kommentare: 105369

Care Energy: Eigenartige Abrechnungen seit Anfang des Jahres

„Habe ich eine Chance, die zuviel gezahlten Beträge an care energy zurückzubekommen?“

Frau Kerstin G. schrieb uns:
Als bisher zufriedener Kunde von care energy, habe ich mich seit Anfang, des Jahres über eigenartige Abrechnungen gewundert. Erst eine Nachzahlung, dann auf einmal eine Gutschrift usw. Alle Versuche mit der Firma in Kontakt zu treten, verliefen im Sande. Am Telefon ewige Warteschleife, Kontakt per email wurde mit Standardantworten beantwortet usw. Habe aber immer alles pünktlich bezahlt und bekam am 27.06. die Nachricht über eine Gutschrift von 161,89€. Mein Versuch, diese anzufordern wurde mit der – nun schon unverschämten – Aufklärung über die Auszahlungsfähigkeit einer Gutschrift und den Unterschied zu einem Guthaben beantwortet.
Dann am 03.06. die Mitteilung der eon/edis, die Verträge mit care energy wären gekündigt und wir würden ab sofort in die Grundversorgung fallen. Kostenforderung der edis: 216,-€.
Daraufhin haben wir sofort per verivox einen neuen Anbieter gesucht (EnBW), der den neuen Vertrag am 08.07.2016 bestätigt und mitteilt, die neue Strombelieferung hänge von unserem aktuellen Anbieter ab.
Seitdem still ruht der See auf allen Seiten, außer einer Mahnung von der edis über den geforderten Betrag.
Zählerstände habe ich allen Beteiligten mitgeteilt und warte nun auf eine korrekte Abrechnung.
Frage: Habe ich eine Chance, die zuviel gezahlten Beträge an care energy zurückzubekommen. Meine Bank konnte noch nicht einmal mehr den Abschlag für Juli zurück buchen, obwohl ich da ja jetzt schon bei der dis bezahlen soll

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrte Frau G.,

Care Energy hatte unsere Anfragen bisher immer beantwortet, aber seit Mai erhalten wir keine Antworten mehr.

Verbraucherschutz.de rät allen betroffenen Verbrauchern, sich mit unserem Partneranwalt in Verbindung zu setzen, damit der Fall unverbindlich geprüft werden kann:

http://www.kanzlei-hufschmid.de/unverbindliche-anfrage/

Durch den Einsatz einer WebAkte vertritt Herr Hufschmid Mandanten aus ganz Deutschland ohne jeglichen Briefverkehr.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Sep 28
Sep 28
Sep 28
Sep 24
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 21
Sep 20
Sep 20
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 16
Sep 15
Sep 15
Sep 14
Sep 13
Sep 08
Sep 08
Sep 05
Sep 03
Sep 03
Sep 02
Sep 01
Sep 01
Aug 31
Aug 26
Aug 26
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 05
Aug 02
Aug 01
Jul 28
Jul 27
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->