Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag.
Frau Evgeniya S. schrieb uns am 28.09.2020
Betreff: Missbrauch mit meiner personenbezogenen Daten
Internetseite: provenexpert.com/de-de/concret-alexander-weinstein/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor zwei Monate habe ich mit dem Berater – Herr M. ( bei der Firma Concret Alexander Weinstein Zahnzusatzversicherungen, Krankentagegeldversicherung, PKV, bKV) gesprochen und nach Ihren Angebot ( Zahnversicherung) am Telefon gefragt. Herr M. wollte meine Daten, mein Name, meine Adresse und mein Bankkonto per Telefon bekommen. Ich habe ihm geantwortet, dass ich keinen Vertrag abschließen möchte, dass ich mich nur für Ihre Angebote informieren will, dass mein Bankkonto leer ist und nicht zahlen könnte, weil ich momentan arbeitslos bin, dass ich zuerst mit meinem Mann darüber sprechen muss und dann mich entscheiden kann.
Herr M. hat mir zwei mal am Telefon bestätigt, dass er mein Bankkonto braucht nur um Ihr Angebot zu erstellen und dass er damit keinen Vertrag für eine Zusatzversicherung abschließen wird. Dann haben wir uns geeinigt, dass er mir Ihr Angebot per Post schicken wird und wenn ich das Angebot bekomme und nachschaue, ob das Angebot zu uns passt, werden wir uns nochmal hören und darüber sprechen ob wir überhaupt versichert werden möchten oder nicht.
Zwei Monate später, am 23.09.20 habe ich von Barmenia Versicherungen einen Sepa-Lastschriftmandat mit der Versicherungsnummer 0012/002363247E00 bekommen und da steht dass ich die Summe, die €70,84 beträgt, zahlen muss. Herr M. hat am 01.09.20 hinter meinem Rücken ohne meine Zustimmung meine personenbezogenen Daten verwendet und einen Vertrag mit der Versicherungsnummer : 02 363 247 E 00 bei der Barmenia Versicherungen abgeschlossen.
Ich habe mit Herr M. von der Firma Concret Alexander Weinstein Zahnzusatzversicherungen, Krankentagegeldversicherung, PKV, bKV keinen Vertrag unterschrieben oder zugestimmt, ich habe mit der Barmenia Versicherungen auch keinen Vertrag abgeschlossen.
Am 24.09 habe ich mit beiden Firmen telefonisch gesprochen und die Situation erklärt, dass ich auf keinem Fall diesen Vertrag will und dass Sie den Vertrag stornieren müssen und meine personalbezogene Daten löschen. Die Vertragsabteilung der Barmenia Versicherungen haben mir es bestätig, dass sie meine Unterlagen bearbeiten werden und bis 2 Tage werde ich eine Rückmeldung von Ihnen per E-Mail oder per Telefon bekomme.
Ich habe mehrmals versucht mit Herr M. am Telefon zu sprechen, beim ersten Versuch hat er durch unser Gespräch einfach das Telefon aufgelegt und danach bei anderen meinen Versuche war er nicht mehr erreichbar. Seit dem habe ich kein Rückmeldung und keine Antwort von Herr M. von Concret Alexander Weinstein Zahnzusatzversicherungen, Krankentagegeldversicherung.
Heute 28.09.20 habe ich mit Frau W. von Concret Alexander Weinstein noch mal das Problem am Telefon erklärt und ich habe von Ihr die Versprechung bekommen , dass sie das Problem Ihrer Leiter – Herr Alexander Weinstein schildern oder weiterleiten wird um einer Lösung zu finden.
Ich habe heute auch mit Barmenia Versicherungen noch mal gesprochen und sie haben mich bestätig, dass Sie meinen Vertrag und meinen Widerruf noch bearbeiten, dass ich geduldig sein soll und noch zwei Tage auf Ihre Rückmeldung warten muss. Letzte vier Tage war ich unter einem großen Druck, wegen dieser Versicherungsvertrag, weil ich keine Lösung dafür finden kann.
Ich bitte Sie um Ihrer Unterstützung. Ich bestehe darauf, dass meine personalbezogene Daten bei beiden Firmen gelöscht werden und auch der Vertrag stornieren wird.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Evgeniya S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 29.09.2020 an [email protected], Herrn Alexander Weinstein (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.
Frau Evgeniya S. schrieb uns am 01.10.2020
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre effiziente Arbeit, ohne Sie könnte ich keine positive Ergebnis erhalten.
Gestern habe ich die Bestätigung von Barmenia Versicherungen bekommen, dass meinen Versicherungsvertrag stornieren.
Ich wünsche Ihnen alles Bestens!
Mit freundlichen Grüßen
Evgeniya S.
