„zum wiederholten Male ist die DPD nicht Willens zuzustellen“
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
zum wiederholten Male ist die DPD nicht Willens zuzustellen.
Am 13.10. habe ich bei Amazon bestellt. Am 14.10. sollte die Ware ausgeliefert werden. Um 16:47 Uhr las ich, dass die Zustellung erfolglos war, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Meiner Meinung nach war der Postbote zu faul bei Regen aus dem Auto zu steigen. Laut Telefonauskunft war er gar nicht da.
Laut Amazon: „Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.“
Es war keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Am 17.09. hatte ich auch bei Amazon bestellt, allerdings nicht Prime. (Prime bedeutet, dass am nächsten Tag geliefert wird). Deshalb hatte ich es auch nicht eilig mit der Sendung. Allerdings schaute ich jeden Tag in den Briefkasten, um Post zu holen.
Eine Benachrichtigung war nie dabei.
Am 30.9. schrieb ich dann den Verkäufer an, da ich bei Amazon gelesen hatte, dass die Ware nach 2 !!!!!! Zustellversuchen zurückgesandt wurde.
—–Ursprüngliche Nachricht—–
Von: VD Verbraucherschutz Deutschland UG – Amazon Marketplace [mailto:[E-Mail-Adresse entfernt]]
Gesendet: Mittwoch, 30. September 2015 15:02
An: Trango-Brilon
Betreff: Rückfrage zur Lieferung einer Bestellung von Amazon-Kunde VD Verbraucherschutz Deutschland UG (Bestellung: ………..)
Bestellnummer……………………………….:
1 von Trango® Reispapierlampe Stehlampe Reispapierleuchte moderne Design Stehleuchte 125 x 35cm (Stehleuchte in Orange TG1230) [ASIN: B00EVMJ6FI]
————- Anfang der Nachricht ————-
Das Paket ist nicht angekommen.
Ich war jederzeit zu Hause.
Bei mir hat sich niemand gemeldet.
Machen Sie bitte bei DPD Druck.
Bitte noch einmal senden, vielleicht nicht mit DPD.
mfg
Jens I.
Darufhin erhielt ich folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr I.
das Verschulden liegt hier nicht beim DPD, Sie haben über die Sendungsnummer die Sie von uns am Versandtag per E-Mail erhalten haben jederzeit die Möglichkeit den Status Ihres Paketes einzusehen.
Warum melden Sie sich erst jetzt wo das Paket schon auf dem Rückweg ist?
Das Paket wurde 7 Tage beim DPD eingelagert und nun retourniert, jetzt können wir nichts mehr daran ändern, die Ware wird automatisch bei Eingang in unserem Hause gutgeschrieben.
Falls Sie die Ware dennoch haben möchten, ist eine neue Bestellung notwendig.
Anbei die Sendungsübersicht zu der Sie zu jeder Zeit Zugang hatten:
Datum | Uhrzeit | DPD Paketzentrum | Paketstatus
+ |
30.09.2015 | 09:00 Uhr | Unna (DE) | Paket unterwegs.
Rücksendung / Retoure an den Versender. (Retoure an Versender) |
30.09.2015 | 06:06 Uhr | Unna (DE) | Im Paketzustellzentrum.
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen. Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Daher wird das Paket die nächsten 7 Tage eingelagert. Bitte kontaktieren Sie DPD, da ansonsten die Retoure an den Versender erfolgt. (Retoure an Versender) |
21.09.2015 | 11:55 Uhr | Hamburg (DE) | Nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzustellzentrum. |
21.09.2015 | 06:09 Uhr | Hamburg (DE) | Nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzustellzentrum. |
19.09.2015 | 11:15 Uhr | Hamburg (DE) | Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Daher wird das Paket die nächsten 7 Tage eingelagert. Bitte kontaktieren Sie DPD, da ansonsten die Retoure an den Versender erfolgt. |
19.09.2015 | 07:06 Uhr | Hamburg (DE) | In Zustellung. |
18.09.2015 | 14:57 Uhr | Hamburg (DE) | Nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzustellzentrum.
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen. |
18.09.2015 | 09:28 Uhr | Hamburg (DE) | Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Höhere Gewalt. |
18.09.2015 | 06:16 Uhr | Hamburg (DE) | In Zustellung. |
18.09.2015 | 04:18 Uhr | Hamburg (DE) | Im Paketzustellzentrum. |
17.09.2015 | 19:36 Uhr | Unna (DE) | Paket unterwegs. |
17.09.2015 | 09:55 Uhr | DPD Datenzentrum | Auftragsdaten übermittelt. |
Freundliche Grüße
Carsten K.
Kundenservice
Bitte schreiben Sie einen Artikel über DPD und ihre faulen Zusteller, die zudem lügen, denn eine Benachrichtigung war nie im Briefkasten.
Beste Grüße
Jens I.
Wir haben auch massive Probleme mit DPD. Es kommt nicht ein Zustellversuch, obwohl wir daheim sind. Gleich kommt die Meldung, dass wir nicht anzutreffen waren und das Paket im Paketshop liegen würde. Da wir schwerbehindert sind ist für uns ein langer Fußmarsch eine Katastrophe. Aber wir machen das Spiel nicht mehr mit. Bei jedem Paket das im Shop abgegeben wird rufen wir an und lassen es zurückgehen mit Beschwerde an den Versender. Nur so ändert sich irgendwann mal was.
genau das selbe. Paket angekündigt zwei mal verschoben und dann Paket konnte nicht zugestellt werden ohne Nachricht im Briefkasten nur ne SMS und da Oma alles mitbekommt und ich selbst zu hause war kann ich garantieren das in unserer Sackgasse kein DPD Fahrzeug zur angegebenen zeit war zusätzlich die Straße war gestreut und somit befahrbar zumindest für andere Paketdienste die zur selben Zeit ausgeliefert haben bei uns. Wenn ich wählen kann nie wieder DPD
genau das selbe. Paket angekündigt zwei mal verschoben und dann Paket konnte nicht zugestellt werden ohne Nachricht im Briefkasten nur ne SMS und da Oma alles mitbekommt und ich selbst zu hause war kann ich garantieren das in unserer Sackgasse kein DPD Fahrzeug zur angegebenen zeit war zusätzlich die Straße war gestreut und somit befahrbar zumindest für andere Paketdienste die zur selben Zeit ausgeliefert haben bei uns. Wenn ich wählen kann nie wieder DPD
S. E. aus L
Dann will ich mich hier mal in die traurige Schlange einreihen. Immer das gleiche Spiel, angeblich keiner da, Anlieferung nicht möglich oder Adresse stimmt nicht. Mir platzt bald die Hutschnur. Erster Versuch über das Meldeformular DPD ohne Antwort,
dann die harte Tour Beschwerde mit Screenshot/ Beweisfotos als Einschreiben mit Lesebestätigung, keine Reaktion. Dem Sauhaufen sollte man mit einer Sammelklage begegnen.
Hallo, wann werden wir als Sendung Empfänger besser von DPD-Geschützt mit den Lügen das sich die baume nur so biegen. Ich kann mich den oben angeführten Aussagen nur anschließen
am 13.10.2022 sollten zwei Sendungen kommen beim 1 Mal ich wurde nicht angetroffen das war die erste Lüge
zweite Anfahrt Adresse nicht gefunden Abgabe beim picum NKD da angerufen es wurde nix abgegeben das war die 2 Lüge
5x kOSTEN. bei DPD Angerufen Antwort sie kümmern sich darum nix passiert. Bitte schützt uns vor DPD
Mir geht es genauso.
Ich habe noch nie ein Paket von DPD erhalten, trotz ansage ihr Paket wird zugestellt.
Hinterher immer dasselbe . keiner war da oder Adresse stimmt nicht, mit dieser
Ausrede wurde immer wieder ich abgewimmelt.
Wenn die DPD keine Lust hat , sollen sie ihren Scheiß Laden Schließen .
Das geht schon Jahrelang so…
Unglaublich wieviele betrogene DPD Kunden es gibt!
Ich habe bei Etsy bestellt und DPD war der Service Partner, hat es in Frankfurt übernommen und zwei Stunden später war der Stand das ich die Annehmen verweigert hätte. Nach gefüllten 100 erfolglosen Telefonaten und gesendeten Email wie aufgetragen ist nichts passiert. Verkäufer hat darauf hin die Wahre noch einmal versendet und genau das gleiche, Annahme verweigert. Das ist so eine krasse Abzocke da die Wahre auch nicht zurück geschickt wurde.
Unglaublich wieviele betrogene DPD Kunden es gibt!
Ich habe bei Etsy bestellt und DPD war der Service Partner, hat es in Frankfurt übernommen und zwei Stunden später war der Stand das ich die Annehmen verweigert hätte. Nach gefüllten 100 erfolglosen Telefonaten und gesendeten Email wie aufgetragen ist nichts passiert. Verkäufer hat darauf hin die Wahre noch einmal versendet und genau das gleiche, Annahme verweigert. Das ist so eine krasse Abzocke da die Wahre auch nicht zurück geschickt wurde.
Bei mir waren angeblich schon 3 Zustellversuche erfolglos. Keine Benachrichtigungskarte nichts. Ich war aber definitiv den ganzen Tag zuhause. Niemals mehr werde ich etwas bestellen, das mit DPD geliefert wird. Es ist einfach unverschämt und Verarsche.
Liebe Mitarbeiter vom Verbraucherschutz
Bei uns wurden schon mehrere Pakete vom Lieferdienst DPD angeblich geliefert.
Wir haben eine Mail bekommen, Ihr Packet wurde ausgeliefert, obwohl wir noch nicht mal zu Hause waren.
Die DPD hat angeblich den Fahrer befragt und er meinte er hätte das bei uns persönlich abgegeben.
Bitte weißen Sie die Verbraucher darauf hin, dass die Pakete bei diesem lieferdienst an einen packetshop geliefert werden sollten.
Vielen Dank
Kann mich vollumfänglich den vorigen Einträgen anschließen: kein einziger Zustellungsversuch, trotz Abstellgenehmigung und Anwesenheit. Kundenhotline versprach Lieferung am Folgetag, es kam natürlich nichts an. Widersprüchliche Angaben beim Livetracking und vermutlich Rücksendung.
Es ist einfach nur anstrengend, aber vor allem erschreckend, dass dieses Unternehmen mit dieser Praxis in Deutschland durchkommt.
Das fünfte Mal innerhalb vier Wochen die Meldung erhalten, dass niemand zu Hause war. Ich nahm jedes Mal Kontakt mit DPD auf! Das erste Mal telefonisch und wurde dermaßen unfreundlich bedient, nach dem Motto wenn du dich beschweren willst, dann ruf nochmals an. Die anderen Male habe ich mich schriftlich beschwert. Kein Entschuldigung, kein Nichts außer dass das Paket am nächsten Tag geliefert wird. Sorry aber hier soll mal was dagegen gemacht werden! Wir müssen ja auch unseren Job machen!
Sehr geehrte Verbraucherschutzzentrale, auch bei mir DPD Lieferung 2x angeblich versucht.. Kameraüberwachung, der Fahrer war nie hier. Kam jetzt mehrmals vor und auch ich bitte Sie endlich was gegen dieses Unternehmen zu unternehmen.
Handlungen wie es die DPD macht gehören offiziell verboten. Ist meine Meinung. Kein Mensch braucht diesen Ärger.
Ganz Aktuell, 30.03.2022 erster Versuch, 31.03.22 zweiter Versuch und in beiden Fällen, wartet man vergebens. Trotz ablageort Haustür. Nichts
DPD ist wohl der schlechteste Lieferdiens den wir haben. Im Fall von Problemen( Bei mir eine verlorene Sendung gibt es keine Ansprechpartner seitens DPD die sich kümmern. Emails werden mit Maschineneinheitstexten beantwortet .Einschreiben an die Zentrale wird nicht mal beantwortet. Monatelange Hinhaltetaktik.Keine Erstattung seit ewig. Eintrefende Packete werden ohne Abstellerlaubnis über den Gartenzaun geworfen obwohl ich anwesend war. Ich bin immer da da ich selbst und ständig dort arbeite.
Bei mir auch zwei angebliche Zustellversuche (angeblich am 2.2. und 3.2.2022), die wegen Homeoffice nachweislich hätten funktionieren müssen und natürlich keine Benachrichtigungskarte. Ich habe die Sendung, auf die ich dringend warte, jetzt noch schnell in einen Shop umgeleitet, bevor die womöglich einfach wieder zurück geht.
DPD ist echt das letzte und meiner Meinung nach steckt dahinter eine absichtliche an gewerblich organisierten Betrug erinnernde Masche.
Liebe Mitarbeiter vom Verbraucherschutz,
Mit Erstaunen lese ich die Eintragungen von den betrogenen Kunden.
Mir ist wiederholt auch so ergangen letztmalig am 22.01.2022.
Es wurde nachweislich durch Videoaufzeichnungen kein Zustellversuch unternommen.
Bei der Anzahl von Beschwerden kann man doch annehmen, das es sich hier um einen gewerbsmäßigen Betrug handelt. DPD verkauft eine Dienstleistung, obwohl die Absicht besteht diese nicht oder nur teilweise zu erfüllen.
Unternehmen Sie etwas
Was ich hier lese bestätigt meine Erfahrungen mit DPD voll und ganz. Wann immer ein Lieferant mit DPD verschickt, kommt die Ware bei mir nicht an. Das ist kein Witz. Ich arbeite seit Corona im Homeoffice, bin daher den ganzen Tag anwesend und ich erfahre entweder gar nicht, dass ein Zustellversuch angeblich erfolglos war oder ein entsprechender Zettel liegt im Briefkasten. Geklingelt wird grundsätzlich nicht. Ich wohne in einem Wohnblock, weshalb ich vermute, dass die Fahrer keine Zeit haben.
Hallo,
auch bei uns trifft DPD nie jemanden an und die Pakete werden IMMER in einem Shop abgegeben. Für mich hat das System. So spart man sich das Fahren und wird auf einen Schlag etliche Pakete los. Kein anderer Dienstleister ist so dreist. Egal ob Amazon, GLS, UPS, DHL. Alle treffen mich rund um die Uhr im Homeoffice an. Nur DPD scheitert immer 🙂
Ist es nicht Betrug wenn man systematisch beauftragte Leistungen nicht erbringt?
Das sehe ich genauso, das ist Betrug, denn der Kunde zahlt für den Versand bzw. für die Erstzustellung. Wenn die erste Zustellung nicht erfolgt und die Ware zurück an den Liefranten geht, zahlt dieser für die zweite Zustellung. Ich habe mit einem Unternehmen einmal vereinbart, dass die zweite Zustellung mit DHL erfolgen muss, damit ich die Ware wirklich bekomme. Das muss man sich mal vorstellen. Auf schriftliche Beschwerden reagiert DPD gar nicht, auf telefonische lediglich mit Gleichgültigkeit.
Zustellstatus Das Paket wurde am 04.11.2021, 13:15 zugestellt.
Glatte Lüge von dpd.
Das Paket wurde bis jetzt nicht zugestellt.
Für überlastete Paketboten hätte ich Verständnis,
aber auf Dienstleister, die ihre Partner belügen,
würde ich verzichten.
bei mir war es schon das zweite mal das DPD mich angeblich nicht zu Haus angetroffen hat,ich habe den transporter live verfolgen können,er war nie in meiner Strassee, wären noch zwei stops gewesen ,doch er ist nie bei mir aufgetaucht,nach dem letztem Zeitfenster,bekam ich die Nachricht,das sie mich nicht erreichen konnten,Lüge,Ich bin Primemitglied geworden wegen dem schnellen Lieferservice,schade hat nicht geklappt
Kann ich genauso bestätigen:
Für drei verschiedene Pakete gab es mehrere Fake-Zustellungsversuche. Es war immer jemand zu Hause, es gab auch einen Ablageort, es wurde nicht geklingelt, es wurde keine Nachricht hinterlassen. Man muss selber mit Sendungsnummer diese Fake-Versuche mitverfolgen, erkunden wo das Paket denn gelandet sein könnte und zu welchem Paketshop man dieses Mal fahren muss.
Kann man nur bestätigen. Zustellung erfolgreich (Tirol) mit Zeitangabe, da waren wir definitiv ohne Unterbrechung da.
Nach LIvechat erfolgt nur Verarsche, haben Sie richtig nachgeschaut und so ein Blödsinn. Keine KOmmunikation möglich. Werde nichts mehr bestellen bei denen, welche diesen chaotischen Zusteller hernehmen.
Ich kann nur hoffen, dass der Laden bald dichtgemacht wird, es hat sich nichts geändert seit meinem letzten Post. Ich kann nur jedem raten, beim Versender vorher zu fragen mit wem die Ware verschickt wird und ggf. auf den Einkauf verzichten, sofern kein anderer Lieferdienst angeboten wird.
Erster Zustellversuche DEFINITV nicht durchgeführt, meine Eltern, die ich EXTRA als Empfänger angegeben habe weil sie beide Renter sind und den ganzen Tag zu Hause sitzen müssen, haben keinen Besuch bekommen und auch keine Karte im Briefkasten gehabt.
Beim 2ten Zustellversuch waren sie tatsächlich in dem Zeitraum gerade einkaufen aber EBENFALLS keine Karte oder irgend eine Info im Briefkasten. Der Zusteller der am Folgetag beim Nachbarn angesprochen wurde verstand kaum deutsch. Abzocke!
neues Geschäftsmodell mit noch mehr Profit : DPD fährt Pakete auf Kundenkosten nur spazieren – 2mal Zustellungsversuch usw. kenne ich aus meinem Bekanntenkreis und eigener Erfahrung – unter meiner Adresse gibt es z.B. nur eine gut beschriftete Klingel mit Videofunktion und Speicher zudem bin ich Rentner und zu angeblichen Zustellterminen immer zu hause gewesen – also Fakezustellung juristisch gesehn Betrug bzw. Unterschlagung – kann man gegen dieses Unternehmen juristisch vorgehen ???
DPD ein Drecksladen hoch drei. Bei Amazon FFP Masken bestellt und bis heute nicht angekommen 🙁
Der Sendungsverlauf ist seit lezter Woche Donnerstag immer noch an der gleichen Stelle im Verteilzentrum angekommen.
Bla Bla Bla. Wenn DPD nicht mächtig ist Sendungen zu liefern sollen Sie sich aus der Materie Pakete liefern raushalten.
Bei uns in der Firma das gleiche Spiel alle offenen Bestellungen die überfällig sind hätte DPD liefern sollen.
Bitte keine Zustellungen mit DPD
Ich hatte bei Amazon bestellt und wartete am anvisierten Tag zuhause. Der Zusteller hat angeblich 2x versucht mich zu erreichen.
Ich erfuhr aber nur über den Lieferstatus von Amazon über den Sachverhalt. Keine Nachricht im Briefkasten. Nur mit der
Unterstützung meines Sohnes konnte ich den Abholplatz ausfindig machen. Was denken sich die Zusteller eigentlich?
Nicht jeder Mensch hat die technische Einrichtung, um die Sendung zu verfolgen.
NIE MEHR DPD
Ähnliche Erfahrungen musste ich diese Woche erleben.
Ich habe 4 Reifen über den Versanddienstleiter Iloxx bestellt. Dieser hat DPD mit dem Versand beauftragt.
26.11. Auftrag eingegangen
27.11. zwei Reifen angekommen
seit 7 Tagen liegen zwei Reifen im Zentrallager in München und werden nicht zugestellt.
Iloxx sind die Hände gebunden.
DPD gibt keine Auskunft – nur die Info am kommenden Werktag sind die Reifen bei Ihnen.
Es gibt keine Aussage darüber was mit 2 Paketen a 30 Kg passiert ist.
Bei uns das selbe Spiel (DPD Depot Duisburg). An dem Tag als es geliefert wurde, war angeblich keiner zu Hause. War aber leider den ganzen Tag zuhause, da ich noch auf andere Pakete gewartet habe. Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Umleitung erfolgte direkt auf Pickup Shop. Abends zum Blumenladen (mit der Dame schon befreundet) kein Paket angekommen. 3 Tage später Benachrichtigung von Amazon, Paket nach dritten vergeblichen Zustellversuch ??? im Blumenladen abgegeben. Mal sehen morgen .
hallo
DPD heidelberg , paket aufgerissen, notdürftig rep. an falsche person zugestellt. man wartet in der vorgegebenen uhrzeit.
JA UND NICHT DAS ERSTEMALl, beschwerden sinnlos, ein paketshop wurde geschlossen.. sind noch nicht einmal in der lage ein diehl mit dem 500m weiten ablagestadion zu machen, wohngebiet mit 10000 haushalten. werben mit co2 der umwelt zu liebe.
man darf ja froh sein wenn man sein paket bekommt. wenn möglich meiden.
Ich kann all dem nur zustimmen. Immer das gleiche Problem, nur mit leichten Varianten: entweder wurden wir angeblich nicht angetroffen, obwohl wir da waren oder es hieß sogar, die Annahme wurde verweigert. In der Paketverfolgung wird dann noch angezeigt, dass eine Benachrichtigung hinterlassen wurde – was nicht einmal der Fall war! Es ist eine absolute Frechheit und ein sich wiederholender Albtraum. Ich werde in Zukunft Firmen meiden, die DPD benutzen.
Die Zustellung von DPD (bei uns DPD Lüneburg) läuft immer nach dem gleichen Schema. Angeblich keiner zuhause, deshalb im Paketshop zur Abholung bla bla bla, so geht das schon seit Jahren. Das hat Methode und solange die damit durchkommen, wird sich auch nichts ändern. Ich habe den Lieferanten kontaktiert und ihn um erneute Zustellung mit einem richtigen Paketdienst gebeten, schaun wir mal was da jetzt abgeht.
genau das gleiche, ich bin zuhause im home office, in dem angekündigten zeitraum keine zustellung, aber zettel im briefkasten. wenn der schon ausgestiegen ist wieso läuft der nicht die weiteren 10 m bis zur tür? soll ich jezt selbst 4 km fahren zur abhohlestelle? was wenn ich kein auto hätte, was machen ältere ohne fahrzeug?
wenn es so weitergeht muss ich mich informieren wer mit dpd arbeitet und entsprechend NICHT bestellen!!!
Mein Paket liegt seit einer Woche im Depot, kann wegen angeblicher Adressproble nicht zugestellt werden. Ich soll mich mit dpd Italien in Verbindung setzten, obwohl das Paket aus Österreich kommt!!! Habe Paketnummer, Einlieferungsschein und meine Adresse mehrfach mitgeteilt, keine Reaktion. Einfach nur ein dilletantischer Saftladen!
Ich habe bereits nach der ersten frei erfundenen Zustellversuchsmeldung dem Verkäufer mitgeteilt, dass meine Sendung vermutlich an ihn zurückgehen wird. weil ich es ablehne, seine Lieferung an mich selbst aus einem DPD-Depot abzuholen. Und siehe da, nach wenigen Tagen bereits erhielt ich mein Paket an der Wohnungstür übergeben. Was immer der Verkäufer da getan hat, es geht auch so Übrigens..meine Sendung hätte bequem in den Briefkasten gepasst. wäre jemals ein Zustellungsversuch erfolgt.
Identisches Problem wie beschrieben von:
Peter Schwarzer 27.07.2020 an 10:18
DPD Lieferung wird via eMail angekündigt – Stundengenaue Vorhersage und Live-Tracking-Link dabei.
Live Tracking aktiviert.
Kein Zustellversuch. Fahrzeug hat das DPD-Zentrum nie verlassen.
Am späten Abend eine weitere eMail mit dem Status: „… Leider konnte ich heute Ihr Paket nicht zustellen, daher bringe ich Ihre Sendung für Sie zur Abholung in einen unserer Pickup Paketshops in Ihrer Nähe.“
Die Inanspruchnahme von DPD läuft immer nach dem gleichen Schema ab: Die Lieferung wird angekündigt, sogar stundengenau, jedoch erfolgt die Zustellung nicht ! Wohnung ist besetzt, ..Klingel funktioniert…Nachbarn sind ebenfalls zu Hause, keine Benachrichtigung im Briefkasten ! Über die Sendungsverfolgung erfährt man dann von frei erfundenen vergeblichen Zustellversuchen. Der wartende Empfänger wird aufgefordert, die Sendung gefälligst selbst abzuholen !!!!!
Drei von DPD zuzustellende Pakete sind alleine im Monat Juli von diesem angeblichen Paketdienst nicht zugestellt worden, obwohl am Tage der angegebenen Anlieferung 24 Stunden im Haushalt jemand präsent war! Ein Paket wurde vom Fahrer kaputt gemacht und an den Absender zurück gesendet, das erfuhr ich nur, weil ich den Absender telefonisch kontaktierte! Ein Weiteres war angeblich nicht zustellbar, zurück an den Absender, das Dritte an einen Nachbarn zugestellt, der hier gar nicht existiert!
Ging mir heute und letzte Woche genauso. Der DPD-Lieferant hat meine Adresse zweimal nicht angefahren und behauptet , ich hätte die Annahme verweigert. Die wenig hilfreiche Hotline, die ich daraufhin kontaktierte, hatte auch nur den aberwitzigen Kommentar, da könne man nichts machen und die Ware geht jetzt zurück zum Absender. Solche Dienstleister gehören verboten. Warum habe ich keinen gesetzlich geregelten Anspruch auf Schadensersatz aufgrund von Vertragsbruch seitens DPD?
Ich kann das bestätigen. Ich hab jetzt für den 3. Zustellversuch angegeben die sollen es in einem DPD-Paketshop abgeben, da können Sie wenigstens nicht behaupten sie „hätten uns verpasst“. Sauladen!
Ich hab nonstop den Sendungsstatus verfolgt. Kurz bevor er spätestens hätte hier sein sollen ist der Lieferwagen nicht mehr auf der Karte angezeigt worden. Ca. eine halbe Stunde später tauchte er dann wieder auf und ich bekam die unverschämte Nachricht der Lieferant und ich „hätten uns verpasst“.
Ganz neue Masche: Empfänger erfährt im Internet, dass er angeblich die Annahme verweigert hätte. DPD bestätigt die dazu abgefasste Beschwerde, sendet das nicht ausgelieferte Paket acht Stunden später an den Versender zurück, um disem vorzulügen, der Empfänger hätte die Annahme der von ihm bestellten und per Vorkasse gezahlten Ware grundlos verweigert. Dem Sauladen gehört die Gewerbegenehmigung mangels charakterlicher Eignung entzogen.
Die selbe Geschichte bei mir. DPD, schon seit Jahren bekomme ich nichts mehr von denen an die Haustür geliefert und muss es dann mühevoll in einem der fünf „DPD – Paketshops“ (Mobilfunkladen, Getränkemarkt, Autowerkstatt…) in meinem Ort abholen.
DPD, der schlimmste laden unter den KEP Dienstleistern!
Paket konnte nicht zugestellt werden.
Zustellungsoption vor Haustüre ablegen online ausgewählt.
Danach 4 mails und 2 Anrufe an Hotline von mir an DPD und Hinweis auf die Korrektheit der Adresse.
Bin ins Depot gefahren und habe dort mit Ausweis meine Adresse bestätigt.
Versender kontaktiert, welcher Meldung an DPD überkorrektheit der Adresse machte.
Trotzdem retoure mit dem Hinweis, das die korrekte Adresse nicht zu ermitteln war.
Das ganze hat System und ist genau so vorgesehen.
Ich habe extra Urlaub genommen. Man hat mich dennoch nicht erreicht. Wie denn auch, der Fahrer war ja auch nicht da. Liebe DPD- Fahrer, das Ding an der Haustüre heißt Türklingel. Wenn Ihr einen Finger nehmt – egal welchen – und darauf drückt, jetzt nicht erschrecken, meldet sich eine Stimme. Das nennt man dann Gegensprechanlage. Ihr werdet sehen, wie sich die Türe öffnet. Bitte nicht erschrecken, hinter der Türe steht ein Kunde. Dieser Kunde ist nicht gefährlich. Versucht`s mal
DPD ist der letzte „Dreck“ Sorry Unser Paketbote ist hoch wie breit und ist zu Faul die Ware selbst Pakete mit 1kg in den 1 Stock zu bringen, weil man sich ja da bewegen muss. Es Interesiert Ihm nicht die Bohne ob es ältere Menschen sind oder Behinderte Menschen wie ich. Er steht nur immer doof an der Haustür und sagt noch Frech dann nehm ich es wider mit. Und das schon seit Jahren.
Pakete werden nicht mal mehr in Auto geladen, und es wird einfach angegeben, Kunde nicht angetroffen ! Pfui
Fahrzeug verlässt Strasse auf dem gleichen Weg, wie es eingefahren ist. Verbleibt 25 Minuten in der Strasse. Fahrer steigt nicht aus. Keine Zustellkarte. Insgesamt 2 vermeintliche Zustellversuche auf diese Weise. Hotline nutzlos. Furchtbare Menschen…
Wenn es irgendwie geht dieses Unternehmen meiden.
Laut Tracking sollte mein Paket zwischen 8:49 und 9:19 da sein also um 8:30 raus zum schauen, Fahrer fährt in die Straße und parkt bei Hausnummer 25, Ich wohne in der 13/2. Kurz darauf verlässt der Zusteller die Straße auf dem gleichen weg wie gekommen. Tracking auf dem Tablett geschaut konnte nicht zugestellt werden. Ab ins Auto und hinterher. Angetroffen am Paketshop und angepflaumt dabei kam raus das er bei mir nicht zustellt da er nicht auf meinem Grundstück parken darf .
Habe über Amazon einen Akku bestellt. Lieferung per DPD. Am nächstenTag habe ich eine email erhalten das das Paket in der Garage abgestellt wurde. ( als vereinbarter Abstellplatz wenn ich nicht da bin) . Garage war verschlossen. Ich war zuhause. Es war niemand von DPD da!! Es ist eindeutig ein Fehler mit DPD einen Abstellplatz zu vereinbaren da der Zusteller dann keine Unterschrift braucht.
Laut Amazon Lieferungsverfolgung war das Paket in Zustellung, später änderte sich der Status mit dem Text, dass sich die Lieferung leider verzögern würde. Aus Neugier habe ich Online eine Paketverfolgung durchgeführt um festzustellen, dass DPD behauptet Sie hätten versucht das Paket zu liefern, aber niemanden angetroffen (Lüge da ich den ganzen Tag zuhause war). Es wurde keine Benachrichtigung in den Briefkasten geschmissen. DHL wirft wenigstens eine Benachrichtigung ein.
Bei mir das selbe, sollte 2 Lieferungen diese Woche erhalten beides große Lieferungen der Paketbote war beide Male nichtmal in der Nähe als ich die Nachricht erhalten habe dass dies an dem Paketshop geht. Ich bei beiden Paketen Versand bezahlt und muss jetzt obwohl ich zuhause war zum Paketshop fahren! Meines Erachtens ist es schlichtweg Betrug!
Paket ist so gross, dass ich es angeliefert haben muss. Kommen aber kein zweites mal, schmeissen es einfach in irgendeinen Paketshop. Schriftlich hatte es geheissen, ich könne einen neuen Termin vorgeben. Geht aber online nicht. Ich empfinde das Vorgehen als bodenlose Frechheit und Täuschung.
Bei mir war es genauso, nur hatten Sie Probleme die Adresse zu finden (was sonst nie ein Problem war und ich bestelle sehr häufig). Habe denen sogar auf die Aufforderung hin 3 Mails geschrieben (Hinweismail von Amazon), dies hat jedoch auch nichts gebracht, das Paket wurde zurückgesendet. Amazon Prime bringt da auch nicht mehr, wenn es mit so einem Versandunternehmen verschickt wird…. kann das Paket ja nicht ankommen….
Ich hatte zweimal innerhalb kürzester Zeit das gleiche Problem. War zu 100% den gesamten Tag zu Hause. Die Klingel arbeitet einwandfrei. Parallel werde ich zugemüllt mit irgendwelchen gleich-Liefer-ich-Ihnen-ins-Haus eMail-Botschaften. Alles nur ein großer Fake. DPD Pakete werden immer in einen DPD-Shop zum abholen sammel abgeliefert. Das spart Zeit, Benzin und Arbeitskräfte für eine direkte Auslieferung. Sollte man mal rechtlich dokumentieren und anzeigen, diese Betrüger !!!
DPD war heute nicht imstande das Päckchen an zu liefern, Ich konnte das Auto aus dem Fenster sehen.
Im Internet kam die Bestätigung , konnte nicht angeliefert werden. Nun sollte ich das Päckchen aus einen
DPD Shop holen.
dieses war nicht das erste Mal bei DPD.
Ich werde bei anderen Käufen keine Lieferung von DPD machen lassen.
Bei mir das gleiche war im besagtem Zeitfenster Zuhause und habe noch via DPD Tracking das Fahrzeug auf deren Webseite getrackt. Was soll ich sagen der Fahrer war nicht ansatzweise in unserer Strasse und behauptet via Email das er mir das Paket nicht zustellen konnte. Paket ging in ein DPD Shop. NIE WIEDER DPD. Mit DHL usw keinerlei Probleme.
DPD ist auf einem absteigenden Ast es ist nur eine Frage der Zeit bis das Unternehmen bei solch einen Service Insolvenz anmeldet.
Mit DPD hat es hier in Neusäß bei Augsburg noch nie geklappt. Es wird nicht einmal ein Zustellversuch unternommen, es kommt lediglich eine Nachricht per E-Mail, man sei nicht daheim gewesen. Mit jedem anderen Paketdienst klappt es. Hier wird gelogen und bestohlen. Wieso wird dieses Unternehmen nicht zur Rechenschaft gezogen? Wenn man als einfacher Bürger falsch parkt und nicht zeitig zahlt, wird man direkt wie ein Schwerverbrecher behandelt. Zeit für Selbstjustiz. Der Staat macht nix!
Warum passiert nichts, warum wird nichts unternommen ? Sehr viele Menschen machen hier die gleiche Erfahrung. Man liest die Haarsträubendsten Geschichten. Alles Aufgegliedert nach Datum und Ort. Warum wird diesen Menschen nicht geholfen ?
Da ich berufstätig bin, habe i. meinen Nachbarn als Zustellanschrift hinterlegt. Wurde von DPD auch bestätigt. Dies wurde einfach 3 x ignoriert. Nach mehreren Tel.-Geprächen an 2 auf einander folgenden Tagen, wurde mir eine Zustellung per Springer zugesichert. Da wartet man einen ganzen Tag und niemand von DPD kommt. Letztendlich kann man nur sagen – UNTERIRDISCH – , man wird einfach angelogen und hinterlegte Zustellgenehmigungen werden einfach ignoriert. Eine Katastrophe, UNTERIRDISCH
Ebenfalls wurde bei uns nicht geklingelt sondern zu einem Shop im Nachbarort geliefert. So etwas macht das online Einkaufen absurd. Da will man Fahrtkosten und Zeit sparen und muss dann doch selbst zum Abholen viele Kilometer fahren. Da wünsche ich mir doch die autonome Zustellung mittels Drohnen oder Roboter. Ich würde nicht über den Wegfall der Arbeitsplätze weinen. Es wäre auch kein Problem, wenn der PickUp Shop zu Fuss erreichbar wäre.
Ich schließe mich den Vor-Kommentatoren an: Angeblicher Zustellversuch (ich war daheim, aber kein Klingeln, keine Nachricht), danach ohne Nachricht in einen Paketshop verbracht. Habe es erst über die Sendungsverfolgung erfahren. Zum Glück rechtzeitig vor der Rücksendung. War nicht das erste Mal. DPD ist echt dreist.
DPD nennt ein Zeitfenster, innerhalb dessen zugestellt werden soll, unternimmt jedoch generell keinen Zustellversuch. Statt dessen wird der Kunde dreist angelogen, sie hätten einen Zustellversuch unternommen, man sei jedoch nicht angetroffen worden und daher sei die Sendung in einem Pickup-Shop abgegeben worden.
Bei deren kostenpflichtiger Hotline wird man nicht mit einem Mitarbeiter verbunden, sondern hört lediglich eine automatisierte Bandansage. Wann wird DPD endlich das Handwerk gelegt?
Es scheint sich hier wirklich um eine geübte Geschäftspraxis zu handeln :
1. Paket : Abstellermächtigung erteilt, vor Ort gewesen, kein Klingeln, in der App : zugestellt am Ort der Abstellermächtigung (Terrasse), Paket verschwunden, Reaktion von DPD : null
2. Paket : Ähnliches Spiel : zur avisierten Uhrzeit zu Hause, kein Bote. Nächster Tag angeblich vergeblicher Zustellungsversuch (Lüge) Heute : angeblich erfolgreich zugestellt. Ort gem. App : IFIFIF (Häh ?)
Ich vermeide bereits als Zusteller DPD in Pirmasens, Da es hier gängige Geschäftspraxis zu sein scheint. Man kann Mittags um ca. 13 Uhr beobachten wie der Fahrer seinen Wagen in der Winzler Straße bei dem Paket-Shop teilweise entlädt.
Nun Ist es mir wieder passiert. Bei einer Expresslieferung hat der Verkäufer DHL angekündigt, jedoch zu DPD gewechselt. Aus meiner Sicht handelt es sich um Betrug durch DPD, da für etwas bezahlt wird, das nicht geleistet wird und das im größeren Stil.
scheint eine neue strategie zu sein, auch ich warte seit tagen auf ein wichtiges paket mit einer aufstiegshilfe für meine 89 j mutter. amazon schreibt versuchte zustellung, nur leider haben wir videoüberwachung – von dpd ist dadrauf nix zu sehen den ganzen tag nicht. natürlich auch keine benachrichtigung oder ähnliches. heute sollte der gnädige zweite versuch gemacht werden… jetzt ratet mal? richtig! NICHTS
nie wieder dpd, weder geschäftlich noch privat!
Ich habe ebenfalls ein Paket von DPD erwartet. Aufgrund der ziemlich genau angekündigten Lieferzeit war ich zu Hause und habe gewartet. Es klingelt, ich schnell zur Sprechanlage, niemand da. Also Schuhe an und zur Haustür – da war der Bote schon weg.
Am nächsten Tag ein ähnliches Spiel, Lieferung zur Mittagszeit angekündigt, aber kein klingeln und angeblich habe ich die Annahme verweigert. Daher nun zurück zum Absender. Nie wieder DPD.
18.12.2019: Laut Sendungsverfolgung soll zw. 12.41Uhr und 13.15Uhr ankommen.
12.58Uhr : Ich sehe das DPD-Fahrzeug auf den Hof fahren, laufe drei Etagen hinab zur Haustür. Da angekommen, sehe ich, dass der DPD-Fahrer ein riesen Paket im Nachbareingang (Neubaugebiet) abliefert, wieder zum Fahrzeug geht, einsteigt und abfährt.
13.36Uhr : Ich erhalte eine SMS, dass mein Paket irgendwo in der Stadt in einem DPD-PacketShop abgekippt wurde.
DANKE DPD !
Wegen der präzisen Lieferankündigung von DPD war ich zum angekündigten Zeitpunkt (09:43 und 10:43) zu Hause (Eckhaus in einer Wohnsiedlung im Ortskern) und habe auf ein Zeichen des DPD Zustellers gewartet. Dieser ist sicher nicht vor Ort gewesen, sondern hat um 10.02 Uhr geschrieben, dass das Paket unzustellbar sei und im Paketshop abgeholt werden kann. 2 Emails an DPD mit der Aufforderung zur Stellungnahme wurden ignoriert. Ich werde DPD ignorieren!
Es wird immer schlimmer mit DPD. Habe gerade mal wieder eine Odyssee hinter mir.
Das perfide Geschäftsmodell wurde jetzt noch um eine Komponente gesteigert.
Die 0180er Hotline-Nummer wird versteckt. Auf dem Paketschein steht jetzt eine 0900er Nummer.
So macht man mit dem grottigen Service auch noch Profit.
Dpd hat uns total enttäuscht. Unser Paket wurde angeblich versucht zuzustellen und danach retourniert an den Versender. Es war niemand an der Türe mit einem Paket. Hier liegt Betrug am Verbraucher vor. Selbst Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet um die Lage zu klären. Selbst der Zusteller belügt einen. Einfach nur traurig. Ich hoffe dpd geht bald insolvent damit wir nichts mehr von diesem Paketdienst bekommen
Ich habe nur Probleme mit dpd. Das eine mal, Paket irgendwo abgegeben, und Unterschrift gefälscht. Ein anderes mal, Paket auf der Straße in die Hand gedrückt, ohne Ausweis zu erfragen oder Unterschrift. Hätte jeder sein können. Jetzt aktuell, angeblich mehrere zustellversuche, ich war immer da, es hat nicht geklingelt. Dann in den paketshop gebracht, aber da ist mein Paket nicht. Suchmeldung ist raus. Kann auch wieder dauern. Unglaublich… I
Genau das gleich 2x zugestellt an 1 Tag ca 5:00 Uhr und 12:00 Uhr dann retour an den Absender , klar ohne Info ohne Karte.
Schmeißt einfach das Geld zu Fenster heraus ,da habt ihr mehr davon und ärgert euch nicht .Bei dem Anbieter ziehen sich mir die Nackenhaare hoch ,Der Shop ist übrigens nur 200m weiter ,dort könnte man es auch abgeben ,wenn man da gewesen wäre um 5 und um 12.
Hallo
Ich habe das gleiche Problem!
Scheint nicht am Fahrer zu liegen sondern bei der Ausbildung bei DPD!
Angeblich 3x(dreimal)zugestellt, steht aber bei der Sendung Verfolgung ist
auf dem Auto aber grade verladen worden!!
WI kann es also sein,das schon 3x zugestellt wurde?
Ich werde auch nix mehr bei Händlern bestellen,die keine Alternative anbieten!
Ein gefrusteter Kunde?aus Bielefeld!(ja das gibts wirklich!)
3x was per DPD bestellt dieses Jahr, und bei allen 3(!) per Sendungsverfolgung beobachtet von zuhause aus wie keine der Pakete versucht wurde zuzustellen, sondern die Mail kam „konnte nicht zugestellt werden“, und dann halt abzuholen im Paket Shop XY.
Natürlich ohne Benachrichtigung im Briefkasten, wie auch auch wenn man nicht mal in der nähe war!
Mit Verlaub, ein Drecksladen vor dem Herrn…!
Paketshop kotzt auch ab über diesen Laden.
Zustellregion: Berlin-Reinickendorf.
Ja, das Elend ist lang. Ich habe jetzt eine Entscheidung getroffen bei Amazon ( oder anderen Onlinehändlern ) nichts mehr zu bestellen solange ich den Paketdienst nicht frei wählen kann. Mit Amazon habe ich das Thema 2h am Telefon durch. Aus Sellerforen weiß ich, das die Händler auch möchten das im Shop (Amazon) eine Auswahl der Zusteller getroffen werden kann. Amazon stellt sich da noch quer. Händle, die ich angeschrieben habe wollen das demnächst auf ihrer Website demnächst umsetzen.
Nach 2 x Zustellversuche habe ich einen Termin vereinbart. Der Fahrer kam nicht zur angegebenen Zeit und die Sendung geht jetzt zurück an den Versender. Wo gibt´s denn so was ? Total ärgerlich und absolut nich zu empfehlen.
P.S.: Das Paket konnte weder abgeholt werden, noch konnte eine alternative Zustellung z. B. Paketshop ausgewählt werden. Der Service am Telefon ist sehr schlecht, sie können mir leider nicht weiter helfen.
DPD müsste verboten werden. Jedes mal das gleiche: Paket wird nicht geliefert und als zugestellt deklariert, ohne Benachrichtigung natürlich – es war ja auch keiner auf dem Grundstück.
Jetzt wieder ein dringend erwartetes Paket – Originalzitat auf DPD Tracker „ Ihr DPD Zusteller:
Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen. Ich komme noch mal. Wenn alles passt – super. Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen. „
Ein Zustellerscherz? Geliefert wurde nichts.
Mir wurde privat ein Paket mit DPD zugesandt. Keine Nachricht über Zustellungsversuch.
Das Paket wurde nicht im nächsten sondern einen weiter entfernten Paketshop gelagert.
Das Paket wurde ohne mein Wissen wieder zurückgesendet.
Fazit: es ist nicht Aufgabe des Absenders oder des Empfängers das Paket elektronisch mitzuverfolgen. Der Paketdienst ist zu einem Zustellungsversuch verpflichtet und zur Nachricht an den Empfänger.
DPD ist der allerletzte Paketzusteller die Leute werden nur hingehalten und müssen dann für Fehler von DPD bezahlen. Paket könnte angeblich nicht zugestellt weden obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Ich hatte mir extra frei genommen. Nun kann ich den Versand ein zweites Mal bezahlen und weiß dann noch immer nicht ob ich das Paket dann auch bekomme.
Hallo ihr im Forum,
ich habe nun auch das Problem mit DPD. Habe am 25.10.19 ein Paket an meiner
Adresse mit einem falschen Namen bekommen.
Leider gibt es den Nachbarn gar nicht und das Paket ist auch nicht ausgeliefert worden.
Ich habe jetzt eine E-Mail an die Presse von DPD geschrieben und warte ab was
passiert.
Hier für Euch die Adresse,
[email protected]
Gruß Marlies
Abstellgenehmigung galt NUR für 4. Stock vor meiner Wohnungstür. Dies wurde trotz funktionierendem Aufzug einfach ignoriert und das Paket wurde direkt am offenen Haupteingang öffentlich zugänglich ganz unten im Eingangsbereich abgestellt. Es hätte jederzeit geklaut werden können. Auch in der Vergangenheit gab es nur Probleme (keine Benachrichtigungskarte, Pakete beschädigt, einfach irgendwo abgelegt, …)! NIE WIEDER DPD!
Zum dritten Mal Pech mit DPD. Kein anderer Zustelldienst ist so fehlerhaft.
Wenn irgend möglich checke ich erst wer zustellt. DPD ? Dann bestelle ich nicht
Sondern gehe brav zum Einzelhandel. Wie kann sich Amazon auf so einen Zustelldienst
Einlassen: Sendung nichT angekommen aber angeblich zugestellt, Sendung stark beschädigt
Und untergejubelt etc etc
Finger weg von DPD !!!
Hallo,
DPD ist einfach zum ko…. Heute sollte ich ein Paket lt. Ankündigung zwischen 10:49 und 11:49 Uhr geliefert bekommen. Keine Lieferung, keine Benachrichtigung im Briefkasten. Dafür jetzt eine Benachrichtigung per Mail ich könnte mein Paket im Pickup Paketshop abholen. Paket ist groß und sperrig, wiegt ca. 8,00 kg und ich gehe z.Zt. an 2 Krücken. Es ist nicht das erste Mal das DPD nicht liefert. Reklamationen bei DPD zwecklos, werden direkt pampig am Telefon. Vielen Dank DPD für NIX
Ich wohne auf einem Campingplatz und Pakete die mit dpd versendet werden kommen nie bei an weil die fahrer zu blöd sind pakete an der abzugebeb oder eine mitteilung zu hinterlassen der Telefon Dienst ist eine Katastrophe und kostet auch noch Geld .
Das keiner gegen diese Arbeitsweise nichts unternimmt ist eine Schweinerei.Der Paketdienst sollte verboten werden
DPD stellt unsere Pakete einfach nicht zu – NIE! – und IMMER, wenn man das Paket verfolgt, steht da so was wie: Zustellversuch fehlgeschlagen, Adressant war nicht anzutreffen, Benachrichtigung wurde hinterlassen. – obwohl ich zuhause war! Und eine Benachrichtigung ist NIE im Briefkasten! D.h. der Bote war gar nicht da. Warum existiert DPD noch!? Warum verschicken Menschen noch mit DPD? Ist für mich unbegreiflich! Die Firmen, die das tun, müssen doch Massen an Beschwerden bekommen!
DPD sollte verboten werden.
Dass Fahrer nie zustellen ist an der Tagesordnung und wird anscheinend auch nicht geahndet. Gerne verschwinden die Pakete dann auch für immer. Schon 3 Sendungen von mir wurden angeblich (von mir?) im Paketshop abgeholt…..
Haften tut ja der Versender…
Tausendfach schlechte Bewertungen im Netz sprechen eine eindeutige Sprache.
DPD IST BETRUG
Angebliche Zustellversuche.
DPD angerufen(Wartezeit 5 Min. 20Cent) um mich zu beschweren, da hieß es,
ja richtig, der Fahrer war nie bei uns, der Fahrer käme heute wieder.
Ich: Wieso wird dann behauptet der Zustellversuch hätte nicht geklappt, ich wäre nicht da gewesen?, hieß es: Systemfehler.
Ich war verärgert weil das 3. Paket in Folge nicht ankam. Davon wollte sie nix hören. Nur das aktuelle…
Wollte ihren Namen, da wurde die Dame pampig, beendete das Gespräch, legt auf!
Interessant zu lesen wie es andern Personen ergeht. Auch bei mir gibt es ohne Ausnahme Probleme mit DPD.
Selbst bei Erteilung einer Abstellerlaubnis ist die Zustellung nicht möglich gewesen. In der Regel dauert es mindestens eine Woche bis von DPD was geliefert wird. Beim ersten Mal klappt es ausnahmslos nie! Glücklicherweise habe ich letztendlich immer alle Pakete bekommen, aber man ärgert sich schon. Ich achte bereits bei Bestellungen darauf, wer der Transportdienstleister ist.
Benachrichtigung um 9:09 Uh, dass Lieferung zwischen 11:46 und 12:46 Uhr erfolgt. Zufällig bin ich eh zuhause. Niemand klingelt, auch nicht bei einer der fünf anderen Parteien im Haus, von denen zwei ebenfalls anwesend sind. Klingelanlage ist durch Hausverwaltung frisch erneuert, Klingelversuche lassen sich nachvollziehen. Zustellung erfolgt nicht,es gibt auch keinen Zettel. Dafür gibt es eine Benachrichtigung, dass Matraze nach angeblichem Zustellversuch abgeholt werden kann
Amazon sollte sich von DPD trennen. Alles was oben geschrieben steht war exat bei mir genauso nur bei mir waren 30 Grad und Badewetter. Aber kein Paket,keine Benachrichtigungskarte, keine Adresse wo das Paket ist oder abgeholt werden kann.
Beide waren wir zu Hause EG. Kein Auto von DPD ist hier durchgefahren. Aber angeblich Zugestellt, nur wo? DPD ist ein Alptraum von Zusteller.
Am Freitag lag eine Karte von DPD im Kasten, ich sei nicht angetroffen worden, obwohl ich in der Wohnung war. Ich änderte dann den Tag auf den folgenden Samstag und den Ort auf den Kiosk in der Nähe. Es ist jetzt Dienstag, der 3.9. und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Antworten auf meine Beschwerden erhalte ich auch nicht. Die Sendungsverfolgung zeigt immer das Gleiche an. Ich begreife nicht, warum Online-Händler sich nicht besser informieren.
Der Händler hat die Ware am 5. August verschickt.
Seit dem (heute ist der 21. August) spuckt die dpd-Seite immer nur die gleiche Information aus:
„Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.“ Weitere Informationen gibt es nicht.
Auf Emails regiert dpd nicht. Man erhält nicht mal eine Bestätigung über den Eingang einer Beschwerde.
dpd ist völlig ignorant. Der Service ist unterirdisch schlecht. Warum dieses Unternehmen immer noch existiert, verstehe ich nicht.
Bei mir auch nur Probleme mit pdp, sie klingeln nicht und lassen keine Benachrichtigung da. Und auf einmal ist das Paket wieder beim Verkäufer… da stellt sich die Frage: Sind die Leute so faul oder einfach nur so dumm?!? Deswegen wird von mir nur DHL bzw. Hermes als Lieferant benutz…
Auch mir erging es wie den anderen! Erst eine Fehlleitung,dann bekomme ich -von Amazon- eine Benachrichtigung, dass das Paket zugestellt worden ist. Aber nicht bei mir! Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Online rückverfolgt und siehe dar: ich war daheim, und dennoch keine Zustellung möglich? Als Abholort Vlotho (40km entfernt !!!). Über DPD Hotline einen Laden gesagt bekommen, den es nicht gibt. Es ist einfach nur noch zum KOTZEN!!! Ständig Theater mit denen!
Bei mir war dies leider auch sehr oft der Fall. Habe bei Gewinnspielen mitgemacht und KEINE SENDUNGSNUMMER erhalten. Obwohl ich zu 100 % zu Hause war, wurden meine Pakete zum Paketshop umgeleitet. Ich wusste nicht wann genau das Paket ankommen sollte und es wurde wieder zurück geschickt. Auch wenn die Zusteller keine Lust haben oder zu viel Stress eine kurze Benachrichtigung sollte schon drin sein. Pakete ohne Benachrichtigung werde ich in Zukunft bewerten. Raum Duisburg
Bei mir das gleiche, Versand kommt aus den USA DPd Deutschland sagt sie haben keinerlei Möglichkeit zu tracken, keiner kann mir sagen wo das Paket ist, ich würde es auch selbst abholen, weil mir das zu dumm ist. Bei mir auch angeblich 3 Zustellversuche, aber keine Karte keine Info. Gestern stand da Zustellung bis 20 Uhr .
Bin extra bis 20 Uhr zuhause geblieben wieder nicht. Hotline sagt sie können nicht weiterhelfen. Auf emails keine Reaktion.
Kann mir jemand sagen, wie ich das USA
Ich habe gerade ganz aktuell das problem mit DPD.
Die vierte Bestellung, welche ich ohne Möglichkeit zum ändern mit DPD zugeliefert bekomme, da automatische Auswahl.
Gestern sollte das paket zugestellt werden. Ich war angeblich nicht zu Hause.
Heute auch wieder angebliche Zustellung und wieder war ich nicht zu Hause.
Bin ich taub oder irgendwie zu blöd zu hören, wenn die Tür klingelt?
Ich war ununterbrochen zu Hause in der Zeit, wo das Paket geliefert werden sollte.
Auch ich kann das Verhalten von DPD bestätigen, laut Sendungsverfolgung zwei Zustellversuche die nachweislich nie stattgefunden haben, keinerlei Benachrichtigungen und nun wieder zurück beim Versender… Vorherige Fälle die mit DPD versendet wurden und wo DPD wenigstens eine elektronische Benachrichtigung versendet hat, endeten immer in einem Paketshop mit unsäglichen Öffnungszeiten für Vollzeitarbeitende. Bei allen Fällen gab es bisher NIE auch nur EINEN echten Zustellversuch
Hier in Hannover gleiches Spiel: Laut Internetseite befindet sich das Paket in der Zustellung, dann nach erneutem aktualisieren des Browsers in einem Kiosk zum abholen. Beim Kiosk sei, laut des Inhabers, seit 1,5 Monaten niemand gewesen und es liegen dort noch Pakete zur Abholung.. Daraufhin habe ich mich in die Hotline begeben. Dort fand ich heraus, dass das Paket beim Absender abgeliefert wurde.
Kein Zustellversuch, keine Benachrichtigungskarte, Fahrer lügt, Hotline kann nichts machen.
ich kann das Verhalten von DPD nur bestätigen,
Info über ersten erfolglosen Zustellversuch.
Das Paket konnte weder abgeholt werden, noch konnte eine alternative Zustellung über den Navigator ausgewählt werden, da alle Optionen ausgegraut waren. Ein zweiter Zustellversuch wurde bei mir die letzten zwei Tage nicht unternommen.
Für heute war das Paket angekündigt.
Nun wird es als ausgeliefert deklariert, allerdings nicht bei mir sondern beim Versender !?!?!?
Wir werden hier nach unserem Umzug nur noch auf dem Arm genommen. Die Ware kommt extrem spät oder gar nicht. Ich muss dazu sagen, dass wir hier auf dem Flugplatz den Tower 7 Tage die Woche von morgens bis 20:30 Uhr besetzt haben – ohne Ausnahme! Angebliche Benachrichtigungen, Annahmeverweigerung….alles faule Ausreden! Zudem spricht der Fahrer kaum bis gar kein deutsch. Facebook ist voll mit Beschwerden und es werden immer mehr finde ich.
Ich wohne in Göttingen und erlebe es jetzt auch schon zum x-ten Mal das Pakete überhaupt nicht zugestellt werden. Es wird nicht einmal versucht. In der Sendungsverfolgung steht dann was von nicht angetroffen obwohl man anwesend war. Noch krasser finde ich aber das man manchmal quasi nichts mehr von seinem Paket hört und dann mal in der Sendungsverfolgung nachsieht und rausfindet dass das Paket angeblich zugestellt wurde! Nur WO? Ohne Benachrichtigungskarte. Ohne echten Zustellversuch.
Ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nahezu jede Lieferung wird mindestens einmal mit „Niemand angetroffen“ ohne Benachrichtigung zurück zum Verteilzentrum gefahren. Weitere Zustellversuche oft erst Tage später. Ablageorte oder Nachbarn werden ignoriert. Liegt mMn. nur an Fahrern und Subunternehmen; DPD als Unternehmen drückt derart die Preise, dass der Service auf der Strecke bleibt. Ich zahle lieber etwas mehr für den Versand, als noch mal DPD!
Sorry, Fehlerteufel: liegt NICHT nur an Fahrern und Subunternehmern
Genauso geht’s mir im Moment , das ist das aller letzte wie sich Dpd verhält ! Kann nicht verstehen das Es noch Verkäufer gibt die diesen Paketdienst wählen !! Das kenne ich nicht von Amazone und auch nicht von DHL !
Aber den Verkäufernnist es leider nicht bewusst Das sie sich selbst schaden mit so einem unzuverlässigen Paketdienst!!!
Fast täglich entstehen hier Kommentare zur DPD. Wie sieht es mit Reaktionen seitens des Verbraucherschutzes aus ? Was ist bislang passiert ? Werden die Beiträge verfolgt die geschädigte hier in massen abgeben ? Bislang scheint sich rein gar nichts verändert zu haben.
Immer dasselbe mit dem DPD! Leider informiert Amazon ihre Kunden bei der Bestellung nicht, welcher Logistikdienstleister meine gekaufte und vorausbezahlte (!) Ware befördert (bzw. nicht befördert). Wenn ich vorher gewusst hätte, dass der Verkäufer mit DPD versendet, hätte ich doch gar nicht bestellt! Auch diesmal wurde weder geklingelt, noch ein Zustellversuch unternommen, noch wurde eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen! Es wird höchstens behauptet, „Adresse nicht gefunden!
Bei mir kam die Aussage ich hätte die Annahme verweigert, hier hat nicht mal versucht jemand zuzustellen allerdings wird das daran liegen dass der bote letztes mal meine arme vermieterin von 90 rausgeklingelt hat obwohl ich selbst da bin und ich ihn dafür gerügt habe! Jetzt hat der unverschämte kleine Wicht mein Paket einfach zurückgehen lassen und gesagt ich hätte die Annahme verweigert… Aufpassen im Raum Düren-Lendersdorf auf einen kleinen dünnen, ca 30 Jahre alten, schwarzhaarigen
Ja DPD – bietet mir nicht einmal die Möglichkeit das Paket im PaketShop abzuholen. Und das gewünschte Zustelldatum vom Samstag wurde ignoriert. Den ganzen Tag warten. Sonst wollen Sie nur gegen Mittag wo keiner da ist ausliefern. -Entweder auf DPD warten oder Arbeiten gehen?
Also werde ich wohl nicht mehr arbeiten gehen – kann dann aber auch nicht mehr bestellen.
Nennt man das dann WinWin Situation?
Auch mir ist es eben passiert, dass DPD es (mal wieder) nicht mal versucht hat, dass Paket an mich zu zustellen, sondern es direkt in einen Abhol-shop (nicht mal in meinen Wunsch-Shop) geliefert hat. Ich konnte bei dem von DPD groß angepriesenen Paket-Navigator 2 Stunden lang beobachten, wie er meiner Adresse näherkommt. Doch ankekommen ist er hier nicht und hat auch keine Info-Karte eingeworfen! Die Dame bei der Hotline war einfach nur unverschämt und hat dann einfach aufgelegt…!
Hallo,
ganz erlich… jetzt habe ich so langsam die Faxen dicke mit diesem Verein DPD. Es ist jetzt das 4 mal das angeblich keiner zu Hause war. Ich war den ganzen Tag im Garten und kein DPD Fahrer war hier auf meinem Grundstück !! So wie die Arbeiten würde ich auch gerne mein Geld verdienen. Die sind doch einfach nur zu faul die Pakete auszuliefern. Komischer weise, treffen mich alle anderen , wie DHL, GLS, Hermes, UPS oder der eigene Versand von Amazon mich immer zu Hause an.
Uneingeschränkte Zustimmung!! Ist mit auch grad passiert. Verteilzentrum bei mir war übrigens DPD in Unna. Andere Lieferdienste treffen mich oder zumindest Nachbarn immer an und hinterlassen Nachricht im Briefkasten, da kann ich sogar Zustelldatum usw ändern sobald ich die Lieferinfo habe. DPD bietet das auch an nur funktioniert es da nicht (sieht halt gut aus in der APP aber mehr nicht) !! Sehe ich bei Verkäufern das DPD der Auslieferer ist, werde ich von Bestellungen absehen!!
Ich habe ein Paket erwartet, dass heute irgendwo hunderte Kilometer von mir entfernt zugestellt wurde, angeblich an einen Herr oder Frau Schmidt. So heisse ich aber gar nicht, und den Ort kannte ich auch nicht. In der Sendeverfolgung erkennt man nur ein großes Gebäude in einem Industriegebiet, ohne Straßennamen. Das Paket kann ich mir wohl abschminken.
Habe 2 Pakete von Amazon erwartet die von DPD am 15.5.2019 geliefert werden sollten,
hatte keine Benachrichtigung war aber den ganzen Tag Zuhause (bin Schwerbeschädigt
und kann schlecht aus dem Haus). Im Internet bekam ich den Hinweis im Abholstation nachzufragen.
Habe einen Boten geschickt, ein Paket hat man gefunden das zweiten war nicht zu finden.
Ich bin schwer enttäuscht von DPD.
DPD Pakete werden kontinuierlich nicht ausgeliefert und jedes Mal wird behauptet, dass niemand zu Hause anzutreffen gewesen ist. Unglaublich faule Zusteller und ein noch schlechterer Service der DPD Hotline. Der Kunde wird mit Standard Floskeln vertröstet, aber eine Verbesserung ist nie in Sicht. Die Fahrer fahren einfach am Haus vorbei, weder wird geklingelt noch ein Kärtchen hinterlassen. Kein Versandhaus ist so schlecht wie die DPD. Ein Armutszeugnis.
Peter Reimer
Ich hatte bei Amazon bestellt und es sollte am Freitag zugestellt werden, keinen Angetroffen (DPD). Ich war zu Hause.
Am Samstag das selbe,keinen Angetroffen (DPD). Ich war zu Hause und habe den Wagen Fahren gesehen er hat nicht mal Angehalten.
Dann auch noch von Amazon ich könnte ja hin Fahren ins Paket Zentrum und mir mein Paket selber abholen. Frechheit, wozu Bezahle ich Porto wenn man nur Verascht wird. Ich bestell nur noch da wo kein DPD mit im Spiel ist
Immer das Gleiche, Keine Karte, kein Klingeln, aber Paket zugestellt, als Kunde fährt man abends herum und sucht, manchmal hat man Glück, n i e würde ich freiwillig diesen Service nutzen wollen. Ich hab echt die „Schnauze voll“. Wenn man einen dier „Zusteller“ auf der Strasse trifft, kann man seine Rumpelbude von Auto begutachten, das nenne ich mit fremden Gut ordentlich umgehen, pfui…..
Sehr schlecht. Fahrer behauptet mehrmals bei uns ( während den Öffnungszeiten) im Laden gewesen zu sein. Zufällig war dieser laut seiner Aussage immer geschlossen. Benachrichtigung ? Fehlanzeige – weil war ja nie bei uns gewesen. Ergo – Ware bezahlt, Paket weg oder irgendwo anders und der Fahrer lacht einem ins Gesicht.
DPD Fahrer wirft Pakete über das Tor, sogar DIN A 4 Umschläge wo Unterschrift erforderlich ist, landet im Dreck. Hallo, ich habe einen Briefkaten! Wenn er e nicht schmeissen kann, dann wird gewaltsam unser elektrisches Tor aufgerückt. Ergo …Tor kaputt. Erst mit Androhung einer Anzeige wurde DPD aktiv, leider interessiert das den Subunternehmer von DPD nicht. Blöd nur das ich ja daheim bin und es sehen konnte. Zusteller klingelt nie!!! Subuntern. bestreitet das sie es kaputt gemacht haben.
DPD ! Service existiert nur pro forma. Wurde am Telefon von einer schlecht deutsch sprechenden Frau abgewürgt. Pakete werden trotz vorhandener Anwesenheit irgendwo anders abgegeben, und diese Personen werden als Nachbarn benannt. Schriftlich Benachrichtigung erfolgte garnicht. Übrigens schon das dritte Mal in 6 Monaten. Auf der DPD Internetseite war nur irgendein Nachname vermerkt. Keine Adresse oder sonst irgendwelche Infos. Leider auch KEINER meiner Nachbarn!!
Wieso existiert die noch?
Kann mich nur bei allem negativen anschließen .Den Zustellern sollte man eine Unterweisung in der Arbeitspflicht geben.Wenn ich meine Arbeit nicht ausführen würde müssten die alle zu Fuß gehen
Zum zweiten Mal angeblich nicht angetroffen obwohl wir an beiden Tagen Zuhause waren. Bei Anruf kostet es 20 CT pro Anruf und es wurde mir versichert dass zurück gerufen wurde aber es wurde nicht zurück gerufen. Ich warte schon über eine Woche. DPD ist der schlechteste Lieferservice den es gibt…. Dass ist eine Lügenkompanie hoch 10…. Niemals über DPD senden
D-reister P-aket D-ienst
Angekündigt 12.3. um 18:18 Uhr zurück beim Absender 14.3. 10:43 Uhr.
Lieferung an einen DPD Shop.Angeblich Annahme und Unterschrift verweigert. KLAR, GANZ BESTIMMT.
Versender verweigert eine erneute Zustellung + erstattet den Betrag. Will neu bestellen + stelle fest der Artikel kostet jetzt 40€ mehr.Da bin ich echt versucht rechtliche Schritte einzuleiten + die Differenz DPD zahlen zu lassen. In Zukunft meide ich Unternehmen die nur DPD nutzen + frage vorher.
Und wieder eine DPD Erfahrung. Hatte online was bestellt und konnte mit Tracking sehen, dass es bei einem M angeblich abgegeben worden sei. Da mir der Name nichts sagte, geschaut, ob eine Karte im Briefkasten mit mehr Info war. Fehlanzeige. Bei den Nachbarn geklingelt, doch die hatten nix angenommen. Zum Glück stand es dann im Hausflur, weil eine andere Nachbarin es mit reingenommen hat. Der Fahrer hat es nämlich draußen in den Regen gestellt. Frage ist jetzt, wer hat als M unterschrieben?
Aktuelles zum Thema Dp…Verarsche
Freitag, 15. Mrz 2019 07:20 Uhr
Paket wurde in das Zustellfahrzeug eingeladen.
Freitag, 15. Mrz 2019 09:12 Uhr
Erfolgreich zugestellt. Identifikationsprüfung.
Hallooo ich Glaub langsam Echt…!!!
Ich habe Nichts erhalten und eine Identifikationsprüfung?? Mit Wem…Heinzelmännchen oder Was!!
Die Treiben mich zum Wahnsinn!!!
Ich kann nur zustimmen dass die DPD verlogen und hinterhältig ist.
Ich habe mich ein mal telefonisch bei DPD beschwert, weil der Fahrer mir einfach ein
Paket aus der entfernten Nachbarschaft in den Eingang gelegt hat.
Seit dieser Beschwerde steht jetzt schon mehrmals im Trackingverlauf (Wunschzustellung)
obwohl ich nichts vereinbart habe.
Eine Mail mit Sendebenachrichtigung bekomme ich auch nicht mehr.
Ich finde da kann man schon dran fühlen was da los ist.
DPD
Hab die Tracking Verfolgt und gesehen wie er letzentlich am Haus Vorbei fuhr. Geh von aus das er Hausnummer nicht fand und da ich in Einbahnstr Wohne hätte er 2 km Umweg Fahren müssen!! Jenes war ihm wohl zuviel,Stattdessen Schreibt er:Paketannahme Verweigert,Ware nicht Bestellt!!!
Sind die noch ganz dicht??
Ich nehm Urlaub extra und die sind zu Faul es zu Liefern??
Ich habe gerade die Dritte Erfahrung beim DPD gemacht. Dreimal versuche, dreimal Probleme. Pakete werden nicht angekommen und zurückgeschickt am Versender, dreimal. Immer mit der Aussagen, dass ich nicht Zuhause war. Auch wenn, ich das Lieferdatum für einen Samstag geändert habe und tatsächlich der ganz Samstag Zuhause war. Kundenservicenummer ist schwer zu finden, die online Kundenservice durch E-Mails, bringt halt nichts. RICHTIG SCHLECHT! DPD NIEMALS. Unverschämt, UNFASSBAR!
praxistipps.chip.de/dpd-kontakt-zum-kundenservice-und-hotline_39921?fbclid=IwAR3705CVSYkUAMUlQZH3ozlrVhNvX2nXrpl-NnBrMK7IIOExBFlfk-Z38Hs
Ich bin gerade ziemlich sauer. Hatte etwas Anfang Januar für meine Nichte zur Geburt bestellt und nach fast sechs Wochen jetzt mal beim Hersteller angefragt, wo das Paket bleibt. Verwirrung am anderen Ende, es sei vor elf Tagen an einen Paketshop gegangen, weil ich nicht zu Hause war. Von dort zurück, weil nicht abgeholt. Gut, dass ich keine Karte oder Mail erhalten habe zum Abholen. Auf Retoure- und erneuten Versandkosten bleibe ich nun sitzen und muss die selbst tragen. Danke für nichts.
Zusatz: Eine TVersandbestätigung mit Trackingnummer habe ich vom Hersteller nicht bekommen, so dass ich auch nicht selbst prüfen konnte, wo sich das Paket befindet. Ich wusste also von nichts und muss jetzt bei einem eh schon teuren Produkt nochmal teure Extrakosten übernehmen. Am liebsten würde ich das Geschenk Geschenk sein lassen… aber der Hersteller kann ja nichts dafür.
Nach der letzten Lieferung (die nur auf dem Handy erfolgreich abgeliefert wurde, der Packet Verfolgung). Werde ich nicht mehr über DPD bestellen! Es wurde wieder mal nicht geklingelt oder eine Karte im Briefkasten hinterlegt. Zum Glück kennen wir den Packet Shop, wo man das Paket abholen kann.
Aber trotzdem ist es eine Unverschämtheit, solche express Boten zu beschäftigen die sich nicht mal die Mühe machen, die Bestellung abzuliefern.
Da fehlen mir echt die Worte!
Angeblich zwei Zustellungsversuche, kein Klingeln, kein Zettel und kein DPD Wagen weit und breit gesehen.
Simple Faulheit oder organisierte Verarsche?
Ich verstehe nicht, das der online Shop uns nicht anrufen tut, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sie haben unsere Telefonnummer und tuen uns einfach nicht kontaktieren.Ich weiß nicht, ob es in Ihren Interessen liegt, das Ihre Firma ins schlechte Licht gerückt wird
Inakzeptabel. Trotz Anwesenheit wird angegeben, nicht angetroffen worden zu sein; keine Benachrichtigung im Kasten, keine Berücksichtigung des Ablagevertrags, Auslieferung in einen weit entfernten DPD-Shop statt zweitem Zustellversuch oder Shop vor Ort. „Hotline“ (20 Cent Gebühr) nur Standardansage mit der Öffnungszeit des Auslieferungsshops. Als Reaktion auf die erste Email-Beschwerde nur eine Standardmail mit Öffnungszeiten des entfernten DPD-Shops…. Meide jetzt Shops mit DPD-Versand.
Es scheint bei DPD üblich zu sein, die Ware nicht zuzustellen und als „Empfänger nicht angetroffen“ zu deklarieren. Auch ich kann bei Ebay nachlesen, das angeblich an 2 Tagen vergeblich versucht wurde zuzustellen. Wir waren aber vor Ort und die Klingel funktioniert auch. Außerdem lag das Paket laut direktem DPD – Tracking seit 2 Tagen unbewegt im Paketzustellzentrum Kesselsdorf. Betrügt man hier vorsätzlich auf kriminelle Weise, um eventuellen Vertragsstrafen vom Absender vorzubeugen?
Auch bei mir hat DPD in 4 von 4 unterschiedlichen Bestellungen, wurde die Ware bei mir nicht zugestellt.
Bei allen Fällen wurde dem Versender zugetragen, dass ich nicht daheim war obwohl der Tag adressiert und ich mir in den Fällen immer zu Hause war. Weiterhin, kein Zettel im Briefkasten oder weitere Information.
Kontaktaufnahme per Mail ohne Antwort. Stattdessen wird eine erfolglose Anlieferung bei dem Zulieferer beanstandet.
Bei einer Zulieferung ist sogar das Packet verloren gegangen.
U.Schubert
Bei uns in Ostwestfalen ist das selbe Spiel. Keine Benachrichtungen im Briefkasten. Der Zusteller in der Stadt Verl treibt ein schlechtes Spiel mit seinen Kunden. Beschwerde geht heute noch an DPD raus und wer unbedingt mit DPD liefern will, bei dem wird nicht mehr bestellt.
Bei mir würde heute angeblich ein Paket zugestellt. Ich find es nicht. Hab mich mit dpd in Verbindung gesetzt. Da kann man sich dann mit dem Computer unterhalten, der einem sagt, die Sendung wurde zugestellt. Also fuer mich das allerletzte. Da lobe ich DHL, vor allem meinen derzeitigen Zusteller.
Ich habe bei Amazon bestellt. Nach Infos wurde das Paket an meinem von mir gewünschten Abholort gelegt. Im Abhollager in Raunheim. 20 Kilometer weit weg! Ich bin alleine, habe ein Baby und kein Auto. Daraufhin habe ich dem Verkäufer mitgeteilt, das ich das Paket nicht abhole und zurück senden lasse. Der Verkäufer teilte mir mit , mein Paket wäre in einem anderen Stadtteil. Unverschämt und Frech. Ich achte nun darauf, das nicht mehr per DPD geliefert wird. Ich boykottiere.
Das ist ja alles Kindergarten hier bei euch. Bei mir hat der Sauladen Abstellgenehmigungen auf Pakete geklebt weil der Fahrer keinen Bock/Zeit mehr hatte diese auszuliefern. Fremde Menschen kamen an meine Adresse. Schwangere Frau allein daheim ganz toll. Pakete kommen ebenfalls nur an diePaketstelle und ohne Schein zu mir.
-2-
Ein Anruf bei der zentrale in Aschaffenburg hat denn zur Aufklärung geführt.
Der Zusteller war nicht einmal hier, es lag nicht ein Scan des Pakets vor und es wurde Sofort im Depot Hamburg Meldung gemacht.
Nun heißt es wieder warten. In der Hoffnung das es noch ankommt.
Ich durfte heute auch die Erfahrung machen, das ich angeblich 3 mal nicht angetroffen wurde. Es war nie ein Karte im Briefkasten und ich heute auch zu Hause war…. Ich habe einen Abstellplatz bestätigt bekommen und geht das Paket nun zurück zu dem Absender.
Leidtragende ist leider der Absender, da ich mein Geld zurück bekomme, wenn es denn zurück geht.
-1-
Wie gehabt … Paket von DPD angeblich zugestellt, aber verschollen.
Versandefirma ist durch Amazon an DPD gebunden und hat permanent Ärger und schlechte Bewertungen. Amazon hat offenbar sehr lukrative Verträge mit DPD, so dass deren Praktiken in Kauf genommen werden.
-Amazon hat die Info: zugestellt
-Auf der DPDWebseite steht zugestellt aber mit der Stadt des DPD Depots und einem Namen.
-Im DPDNavigator auch.
-Per Sprachansage am Telefon, zugestellt unter unserer Adresse, aber mit einem Namen den es bei uns nicht gibt, gleicher Name wie im Paketdepot aber…
-nochmal Anruf um mit einer Person zu sprechen: 20min Wartezeit, dann die Dame völlig routiniert, emotionslos, ich würde mich sicher zu Tode schämen den ganzenTag
(sie hat sicher hunderte vor mir mit negativen dingen am ohr)
-> sie wird eine Fahrerbefragung durchführen und sie melden sich in 2 Tagen, nix passiert bisher
-gestern dpd Notiz im Kasten, wir wären am 14.12. nicht anzutreffen gewesen (das datum liegt vor unserer Bstellung, LOL)
angekreuzt ist, wir sollen im Navigator eine andere Zustellzeit anklicken, im Navigator gibt es keinerlei Optionen, das Paket gillt dort als Zugestellt
-gestern abend klingeln die Nachbarn, sie hätten pakete für uns
-2 davon waren von DPD sie lagen seit 2 tagen im hausflur, im Hinterhaus
( am 17. zugestellt, laut zettel waren wir am 14. nicht da, am 19. war der Zettel im Kasten)
Zum Glück wurden mir in diesem Jahr erst 5 Sendungen per DPD zugesendet. Leider wurden davon 3 Sendungen weder zugestellt noch wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Es wird gelogen, dass sich die Balken biegen. Und wenn ich dann in einem Kommentar lesen muss, dass wir Warenempfänger per Sendungsverlauf darauf achten sollen, wann und wo WIR die Ware abholen sollen, dann frage ich ich, was heißt „Deutscher PAKETDIENST“ ??? Ich kann nur sagen: DPD meiden. Hermes und DHL ohne Probleme.
Über die Sedungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket bereits zugestellt ist. Immer war jemand zu Hause, keine Benachrichtigung hinterlassen. Wenn nur Subunternehmer beauftragt werden, die womöglich nur mit minimaler Entlohnung ausliefern, muss man sich nicht wundern, dass DPD dem Service nicht gerecht wird. Leider kann man als Empfänger das nicht beeinflussen.
DPD’s Slogan „Wir liefern Pakete. Und zufriedene Kunden“ hört sich an wie Un(d)zufriedene Kunden. Wie treffend
den nächsten DPD Zusteller wrde ich als Geisel nehmen!!
Ich habe ähnliche Erfahrungen …. Sauhaufen, danach kommt aber gleich Hermes…
Ich habe mit der DPD Ende November 2018 186 Sendungen versendet. Davon sind 47 defekt angekommen. Nur 139 Sendungen sind ohne Reklamation angekommen. 47 mal defekte Ware? Keiner von DPD fühlt sich angesprochen. Da arbeiten Subunternehmer die ausgebeutet werden. DPD (Deutscher Paket Dienst) – Ist für mich der allerletzte Drecksladen. Ich hoffe das ein der dafür verantwortliche Andreas Reß Geschäftsführer Customer Service da mal schön schlafen kann wenn er die Erfahrungen im Netz liest.
Nie kommt ein Paket an. Nie ist ein Zettel im Briefkasten. Ich hab öfter schon gewartet auf eine Bestellung. Sauladen. Die sollten ihren Laden zu machen. Zu faul zum Kunden zu fahren. Dass sie noch weiter arbeiten dürfen ist mir ein Rätsel. Ich könnte mit Worten um mich werfen. Bin stinkesauer. Wer entscheidet sowas? Was sagen die Bosse dazu? Oder sind die genau so faul? Da sollte mal jemand handeln. Bringen die Beschwerden überhaupt was? Die sind so dumm. Macht den Laden dicht.
Die sind leider genau so und stellen den Kunden noch als Lügner hin. Im August hatte ich das letzte Mal mit DPD zu tun. Das Paket fehlt immer noch!!!DPD juckt das null! Es ändert sich wohl nur was, wenn jeder auf Pakete, welche mit DPD versandt werden, verzichtet und dies auch dem Verkäufer mitteilt, damit dieser überlegt, den Zusteller zu wechseln.
Habe das dauernd mit DPP
Hier die Krönung
——————–
Versendet mit DPD
Sendungsnummer XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Donnerstag, 6. Dezember
„4:23 AM“ <—
Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Dienstag, 4. Dezember
6:06 AM
Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
Hamburg,
Montag, 3. Dezember
4:37 PM
Sendung beim Transportdienstleister eingegangen.
3:45 PM
Artikel wurde vom Transportdienstleister abgeholt.
Sonntag, 2. Dezember
Paket wurde versandt
DPD: Keine Zustellung, keine Benachrichtigung, Ware geht zurück an den Versender. Sehr schlechte Service
Habe das gleiche erlebt mit DPD. Ware Ende Oktober bei Amazon bestellt. Wenige Tage später war eine Karte im Briefkasten, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Soweit alles gut. Danach wurde ein Wunschtermin vereinbart. Den ganzen Tag gewartet aber keine Lieferung bekommen und auch keine Karte im Briefkasten. Erneut für den darauffolgenden Tag einen Wunschtermin vereinbart, wieder das gleiche. Bin absolut enttäuscht und fühle mich betrogen. Reklamieren brachte auch nichts.
Nach 3 zustellungsvers. habe ich bei dpd nachgefragt . Der Mitarbeiter meinte nur das, dass Paket nicht mehr mit ins Auto gepasst hat und die Male davor wurde die Adresse nicht gefunden. Also haben wir einen neufn lieferort ausgemacht. Wo es laut seinen Angaben definitiv zugestellt wird. Aber leider kam diesmal auch nur wieder eine Entschuldigung. Und die Mitarbeiterin beim zweiten Telefonat meinte nur das sie mir keine Auskunft geben kann.
Habe am 11.10. Ein Paket bestellt, sollte zwei Tage später kommen .Heute ist der 17 de ,nichts ist gekommen. Danke
Hallo, zwischenzeitlich füge ich meinen Bestellungen immer diesen Kommentar bei:
>>
Bitte beachten Sie:
Die Zustellung von Sendungen, die vom Paketdienstleister DPD transportiert werden, schlägt an meiner Anschrift im ersten Versuch regelmässig fehl und wird nur nach aufwändigen Reklamationen verspätet durchgeführt.
Bitte wählen Sie zum Versand möglichst einen anderen Dienstleister.
<<
Hab die Zustellig auf einen Samstag gelegt, nix kam an, saß vergebens zuhause. Montag kam nix, Dienstag war ich Zuhause und es kam eine Mail dass man sich wohl verpasst hätte, auf der Homepage wird angezeigt dass ich zweimal nicht anzutreffen war (ne!) Und nun habe ich einen Paketshop angegeben. Sollte gestern ankommen. Nix. Ich werde mich zum 3.Mal an die (kostenpflichtige) Hotline wenden (Wartezeiten bisher: 12 Minuten und 26) die NICHT halfen und LOGEN! Das Paket hat Unna nie verlassen!
Kurze Ergänzung.
Ich müsste erst eine Beschwerdemail an die Firma schreiben bei der ich die Ware bestellt hatte. Die haben dann bei DPD nochmals Dampf gemacht. Am nächsten Tag kam das Paket an – bei einem Nachbarn, nicht wie vereinbart bei einem Paketshop. Die Beschwerdemail klebte offen auf dem Paket und dem Nachbarn würd gesagt „Bitte nehmen Sie das an es ist dringend!“.
…
Hab das Paket extra auf einen Samstag gelegt, nix kam an, saß vergebens zuhause. Montag kam nix, Dienstag war ich Zuhause und es kam eine Mail dass man sich wohl verpasst hätte, auf der Homepage wird angezeigt dass ich zweimal nicht anzutreffen war (ne!) Und nun habe ich einen Paketshop angegeben. Sollte gestern ankommen. Nix. Ich werde mich zum 3.Mal an die (kostenpflichtige) Hotline wenden (Wartezeiten bisher: 12 Minuten und 26) die NICHT halfen und LOGEN! Das Paket hat Unna nie verlassen!
Meine Sendung besteht aus 2 Paketen. Das eine kam an das andere nicht. Auf meine Beschwerde hin bekomme ich die Antwort: Sie wissen nicht wo das Paket ist, es sei noch im Ausland. Dabei zeigt das Tracking an, das es in Deutschland war und wieder auf dem Weg zurück ist. Seit 2 Wochen. Erneute Anfrage. Gleiche Antwort Es sei im Ausland. Da habe man keinen Zugriff. ….im Tracking steht: Es ist im DPD Verzeilzentrum im Ausland. So geht man nicht mit Waren die einem nicht gehören!
Der eBay Versender nutzt DPD. Ware verschickt und ich bekam von DPD die Info, dass DPD diese übernommen hat. ICh örte weiter nichts, bis mich der Versender informierte, dass die Ware wieder zurückgekommen ist und er dasPorto jetzt zahlen muss. Auf meine Einlassung, dass ich nicht informierte wurde, dass die Sendung bei einem Kiosk lag, erwiderte der Versender, es sei meine Schuld, denn ich hätte im Sendungsverlauf sehen können, dass die Sendung ersatzzugestellt war.
Ich kann eigentlich nur das bestätigen, was schon einige hier vor mir geschrieben haben. 9 von 10 Sendungen kommen nicht an. Inzwischen versuche ich, wenn ich etwas online bestelle, dieses vollkommen inkompetente Unternehmen zu vermeiden. Leider geht das nicht immer.
Ich kenne keine Firma, die so unzuverlässug arbeitet.
DPA liefert nicht aus.
Drei Bestellungen wurden nicht ordnungsgemäß geliefert. DPA behauptet,
es wäre niemand zuhause gewesen obwohl bei uns immer jemand zum Annehmen der
Pakete im Haus ist. Die erste Lieferung wurde an einer Abholstelle abgestellt, die zweite
Lieferung nach langem Hin und Her an eine falsche Adresse geliefert (der Empfänger hat
mich benachrichtigt) und die dritte an den Absender zurückgegeben. Es ist ein
Trauerspiel
Wir haben das selbe Problem, erste Zustellung verpasst (bei dieser könnte es theoretisch sogar der Fall gewesen sein), Information nur über Email, keine Karte im Briefkasten. Nächsten Tag zu Hause gewesen, angeblich nicht angetroffen worden. Neuen Wunschliefertermin abgesprochen, es kam niemand. Seit 2 Wochen versuchen wir an unser Paket zu kommen.
Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit auch als Empfänger das Porto zurückzuverlangen (direkt bei DPD)… eine Schande…
Hier der Rest der Geschichte: bei der zweiten Anlieferung der Amazon-Sendung passierte genau das gleiche wie beim ersten Mal: alle waren zu Hause, DPD erschien nicht, kein Zettel im Briefkasten. Und im Laufe des Nachmittags erschien im Internet: erfolgloser Zustellversuch 15:30h. Wir haben 1. Amazon verständigt, 2. uns bei DPD beschwert und 3. beim Verbraucherschutz diese häufig vorkommende Leistungsverweigerung geschildert. Daraufhin erfolgte gestern die „tatsächliche“ Zustellung!
Kein Zustellversuch, erst am nächsten Tag zum Paketshop. Und keine Information was los ist. Kein Anruf, keine Mail, nichtmal eine Nachricht im Briefkasten.
Paket konnte ich dann heute abholen, was ich nur erfahren hab weil ich so super ungeduldig bin und die Paketverfolgung ständig prüfe, und dann muss ich ein defektes Produkt feststellen. Absolut unbenutzbar – genauso wie dieser Lieferant.
Die gleiche Erfahrung hier und heute: Bei Amazon (Prime) bestellt, Ware sollte heute mit DPD bis 20:00h geliefert werden. Im Internet nachgeschaut und erfahren, dass angeblich ein Zustellungsversuch heute um 18:00 h stattgefunden haben soll. Wir waren alle 4 zu Hause. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Habe ähnliches erlebt mit dpd! Warum tut der Verbraucherschutz hier nichts??!
Mein Paket liegt seit dem 31.07.2018 im Verteilzentrum Hamburg! Heute am 06.08.2018 sollte es zugestellt werden! Betonung liegt auf sollte, denn ich war den ganzen Tag zu Hause und nichts kam! Ich kann ehrlich gesagt nur dringend vom DPD abraten!
17.07.18 ein Schlag gegen das Garagentor, das Haus erbebt. Grund DPD Fahrerin vor das besagte Tor und Fassade gefahren.
Keine kein Guten Tag, keine Entschuldigung, nur wüste Beschimpfungen. Man sollte doch mal ihre Arbeit machen und an allem sind die Lieferfahrer schuld. Es war doch keine Absicht. So die lautstarken Aussagen der Zustellerin. Seit 26.07.18 versauert jetzt
Paketsendung im Paketzentrum. Serviceabteilung per E-Mail angeschrieben, Null Reaktion. Arbeitsverweigerung Zahlt sich aus.
Geht mir gerade auch so. Ohne Zustellversuch in den Paketshop im nächsten Ort gebracht. Zwei Vormittage daheim gesessen, mit Blick auf die in der Lieferadresse angegebene Strasse, der DPD Fahrer war kein einziges Mal hier. Vom Kundendienst wird man dann noch angelogen, mit der Behauptung, der Fahrer sei laut den GEO-Fencing-Daten vor Ort gewesen. Ich kann das Paket nicht abholen, so geht es zurück an den Versender. Das ist eine riesengrosse Frechheit.
Mein Paket liegt ebenfalls seit 4 Tagen in Krostitz. Auf Nachfragen wird von DPD nicht einmal reagiert.
DPD-Your delivery experts
Dieser Slogan kann nur Satire sein.
Mein Paket ist seit Tagen im Zustellzentrum Krostitz (20 Minuten von mir entfernt).
Das Paket befand sich dann laut Tracking in Zustellung dann wieder im Depot wegen Platzmangel. An den folgenden Tagen immer das gleiche Spiel (in Zustellung, dann Platzmangel)
Jetzt soll das Paket angeblich im Paketzentrum verschwunden sein.
Müsste nicht bei der Vielzahl von Fällen mal ermittelt werden was bei DPD schief läuft?
Kundenschutz?
DPD! Ständig wird das Paket versucht beim Nachbarn abzugeben weil der Fahrer denkt dass wir dort wohnen es ist aber eine andere Hausnummer.
Nur weil der Nachbar den gleichen Nachnamen hat und öfters wie wir von dpd waren erhält ist das kein Grund von dem Fahrer nur auf den Nachnamen zu schauen und dann gezielt dorthin zu gehen. Er muss auf die Hausnummer schauen wir sind ein anderer Haushalt in einem anderen Haus.Heute zum schon wieder: Paketnummer 01155019392995 und wir waren Zuhause
n
Dpd macht nur Probleme! Am 16.5.18 hätte mein Paket kommen sollen. Da ich in Elternzeit bin, bin ich den ganzen Tag zu Hause! Am 16.5.18 habe ich eine emails bekommen das ich nicht angetroffen wurde & der nächste Versuch am nächsten Tag erfolgt. Daraufhin habe ich ein abstell okey erteilt. Am 17.5.18 das gleiche Spiel. Angeblich war ich nicht anzutreffen was bei einem abstell okey eig. Keine Rolle spielt! Nach 2 emails & 2 Telefonaten gibt es am 22.5.18 noch immer kein Ergebnis & kein Paket!
DPD ist das letzte, ich erwarte 2 Pakete welche sehr dringlich sind aber bereits eine Woche unterwegs sind. Nach Angaben in der Sendungsverfolgung wollte ich wie Angeboten die Pakete an eine Filiale bzw. einen Nachbarn ausliefern lassen was allerdings nur bei einem Paket funktionierte. Beim zweiten Paket steht mir nur die Option „Abstellgenehmigung erteilen“ zur Verfügung, was ich natürlich nicht mache weil ich in einem Haus Wohne mit 12 Mietparteien.
DPD ist ein Sauhaufen hoch 3!!!
Auch hier. Per Sendungsverfolgung an zwei Tagen nacheineander lesen müssen :“Sendung könnte nicht zugestellt werden“. Obwohl ich an beiden Tagen zu Hause war und auf das Paket wartete. Habe jetzt den Sendungsort auf eine Filiale verlegt um hoffentlich überhaupt noch an mein Paket zu kommen. Und sowas ist mit DPD nicht das erste Mal passiert. Ich vermeide schon tunlichst über diese Firma zu bestellen, wenn es geht.
oh mit DPD kann ich ein Lied singen. DAs schlimmste war, Unterschrift gefälscht und die Ware war als angekommen angegeben. Wir hatten aber nichts, da der Typ unsere Unterschrift gefälscht hat. 3 Tage später fanden wir das Paket beim Nachbarn im Vorgarten (und die waren gerade nicht da).
Heute das gleiche Trauerspiel, ich erwarte ein wichtiges Paket für meinen Laden und nun steht drinnen: wir konnten das Paket leider nicht ausliefern… das mittlerweile 5. Mal in Folge. Saftladen!
Mir hat der Zusteller angedroht ich würde hier nicht mehr wohnen wenn ich mich nicht schriftlich für den „Stinkefinger“ entschuldige (WELCHEN ES NIEMALS GAB!!!!)
Seit dem wir hier nicht mehr zugestellt, keine Benachrichtigung. (Laut dpd wohnen wir jetzt im dpd shop.
Lügen können die am Besten und drohen!!!! Der Fahrer war kurz davor mir (Frau) eine reinzuhauen!!!!!
Nach Beschwerden! nicht eine Reaktion!!!!
Unzumutbar dieses Unternehmen.
Hallo, zum wiederholten Male hatte ich laut Zustellverfolgung die Auslieferung an einer dritten Person mit Benachrichtigung im Briefkasten aber bei mir hat niemand geklingelt obwohl ich den ganzen Vormittag zu Hause gewesen bin. Also ich finde es eine Riesen Sauerei was da abgeht und Frage ich mich ob niemand was dagegen machen kann?
Keine Benachrichtigung, keine Lieferung. Kontakt/Abholung zum Depot nicht möglich. Keine Alternativadresse für erneuten Versand möglich, kein Nachbar als Empfänger wählbar – alles ausgegraut unter paketnavigator.de. Lediglich wählbar: „Abstellort“ (also Hinterhof, Garage, Schuppen – kann man sogar per Dropdown so auswählen !!!). Unglaublich schlecht
DPD liefert hier an fast 500 Haushalte nicht mehr, seit wir in der Gegend neue Blitzer haben. Im netz steht auch immer „Empfänger wurde informiert“, aber dem ist nicht so, es gibt keine Karte. Auch die Aussage „Empfänger wurde nicht angetroffen“ an 4 Tagen hintereinander- ist definitiv unwahr, denn ich war wegen Krankheit zu Hause. Ich bestelle zukünftig nicht wieder über DPD.
Muß leider ihre Erfahrungen mit DPD nur bestätigen. Hatte nie so einen schlechten Zulieferservice wie von DPD. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, dann natürlich auch kein Paketshop. Ist mir jetzt das 2. Mal passiert. Von DHL ist mir das noch nie passiert. Konsequenz für mich wird sein : Wenn der Anbieter nur über DPD liefert, werde ich nichts bestellen
Eine absolute Frechheit was da läuft!
Die kommen erst gar nicht vorbei und dann kommt direkt die Nachricht dass die Adresse nicht gefunden werden konnte! Komisch dass DHL und Hermes sie immer finden! Und beim zweiten Versuch war ich dann komischerweise nicht abzutreffen obwohl ich daheim war! Die Sendungsverfolgung ist eine einzige Katastrophe und anschließend soll das Paket in einem 15 km entfernten Lager abgeholt werden…die spinnen doch!
Super Firmenphilosophie.
Gleiches Problem wie bei Marcel. Weihnachtsgeschenk bestellt, Lieferung sei angeblich am Montag da gewesen aber es war wohl keiner anzutreffen. Mehrere male Dpd kontaktiert, antwort wir sein nicht anzutreffen gewesen und sollen warten. 5 Tage später immer noch nichts. Dpd fürn Arsch.
Weihnachtsgeschenke bestellt, garantierte Lieferung noch vorher.
DPD war 200m entfernt, nach 2 Std. hieß es, niemand wurde angetroffen.
Ich war aber zu Hause! Selbst wenn nicht, Abstell OK war die Garage. Niemand war hier!
Sofort da angerufen, wurde mir versichert am nächsten Tag wird geliefert, aber war wieder nichts.
Die Geschenke fallen dieses Jahr aus, danke DPD!
Es wurde übrigens auch zuvor noch nie ein Paket von DPD an micht zugestellt, insg. 6 mal nicht!
Ich fühl mich verarscht.
Bei mir das selbe.Habe eine SMS von DPD gekriegt das mein Paket zwischen 9:50Uhr und 10:15Uhr zugestellt wird. Und laut DPD-Nachverfolgung war der Fahrer noch 2 Straßen entfernt. Tja, habe bis 12Uhr gewartet, dann sehe ich in der Nachverfolgung „Änderung bestätigt“ daß das Paket zum Paketshop gebracht wurde. Keiner hat geklingelt und siehe da auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Bei mir stand noch nicht einmal „erfolgloser Zustellversuch“. DPD verarscht die Kunden wo es geht.
Ein Paket das um 12.16 noch eine Station von mir entfernt ist steht 5 Minuten später in der Paketverfolgung.als nicht zustellbar um 12.15. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung, kein DPD Auto auf der überwachten Straße (11.50 -12.20) Der Fahrer besitzt sogar die Frechheit mir 8 Stunden später nach meiner massiven Beschwerde nachträglich eine Benachrichtigung in den Zeitungskasten zu stecken. Welcome To Servicewüste Deutschland
Zustellung wurde nicht an Lieferadresse ausgeführt, sondern an Shop in 8 km Entfernung. Angeblich war tags zuvor ein Lieferversuch, den ich bezweifle – kein 2. Zustellversuch! Bei Anruf war die telefonische Auskunft durch Computerstimme bereits überholt, Kosten dafür 20 cent. Die Service-Mitarbeiterin war pampig, inkompetent und unhöflich und hat dann unvermittelt aufgelegt. Keine Rückmeldung per Mail – nie wieder DPD!
haha same here, ist noch ganz in der nähe rumgekurvt und schreibt dann er habe mich net angetroffen. lächerlich. nie mehr dpd! ihr schaufelt euch euer eigenes Grab!
Ich habe das gleiche Problem.
DPD fährt scheinbar manche Orte oder Umwege nicht mehr und legt das Paket dann irgendwo an einer Station im Nachbarort ab. Nachricht erhält man darüber nie. Ich habe hier ein tagsüber stets besetztes Büro. Dennoch gehen hier die Lieferungen einfach so vorbei. Aktuell schon wieder so ein Fall. Jetzt sogar „erfolgreich zugestellt“, obwohl es definitiv nicht angekommen ist.
Hier fühlt man sich als Verbraucher total schutzlos. Bitte helfen Sie!
ich stehe vor dem gleichen Problem, es wurde angeblich der Zettel in den Briefkasten geworfen, weil ich an dem Tag nicht da gewesen war. Das Stimmt leider nicht und nun liegt das Paket seit 4 Tagen in der „Das Paket befindet sich im Paketzustellzentrum“ Phase. Hab denen schon 2 E-Mails geschrieben keine Antwort.
Keine Chance, an meine Sendung ranzukommen! Ich bin zuhause, trotzdem wird behauptet, ich sei nicht angetroffen worden. Das Paket sei jetzt auf dem Weg zu einem Shop und ich würde eine Benachrichtigung über die Adresse erhalten, wenn es dort eingetroffen sei.
Fakt: Keine Benachrichtigungskarte im Kasten
Keine Mail
Ergebnis: Ich komme nicht mal über eigene Bemühungen an mein Paket heran, das im übrigen eine verderbliche Ware enthält
Ich kann mich den Vorgängern nur anschließen. Onlineauskunft: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen. Auf telefonische Nachfrage erfahre ich, dass der Fahrer ein Zustellhindernis angegeben und die Adresse nicht angefahren hat. Auch am Tag darauf keine Meldung im Briefkasten. Die KUnden werden für dumm verkauft und bewusst mit Falschmeldungen versorgt. Was kann man dagegen tun? Eine Beschwerde bringt nichts!
DPD ist der schlechteste Zustellungsservice ever. Ich soll am 16.8. ein Paket erhalten haben – so heisst es in der Sendungsverfolgung – obwohl ich nicht einmal im Land war. Ich habe mein Ticket als Beweis hingeschickt und schon 4 Anfragen gestellt, es kommt nicht einmal eine Antwort. Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich musste die Ware bezahlen, denn auch der Absender hat laut Sendungsverfolgung ja gesehen, dass es zugestellt sein soll, was für eine miese Masche. Was kann man noch tun?
Der DPD-Zusteller „xxxx“ gibt fälschlicherweise an, dass er bereits zum zweiten Mal das Paket nicht zustellen konnte, da angeblich niemand angetroffen wurde. Auch hätte er angeblich eine Karte hinterlassen. Ich war mit meinem Vater ständig vor Ort an der Lieferanschrift! Es wurde keine Karte hinterlassen! Laut der DPD-Live-Verfolgung im Internet hat er gestern und heute kurz vor dem angegebenen Zustellungstermin die Zustellung abgebrochen. Jedenfalls waren wir vor Ort zur Annahme anwesend!
Wir sollten das alle mal an die UPU (Weltpostverein) melden. Es scheint eine gängige Methode zu sein. Je mehr das melden, desto höher fallen die Strafen aus:
Universal Postal Union
Weltpoststrasse 4
PO Box 312
3000 Berne 15
Switzerland
E-mail: [email protected]
Leider geht das nur in Französisch oder Englisch.
Mit geht es so ähnlich. Obwohl ich auch den Ganzen Tag zuhause war, sei der Zustellversuch erfolglos verlaufen. Heute (12.09.2017 ca. 8:15 Uhr) steht noch drin:
Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen. Ich komme noch mal. Wenn alles passt – super. Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen.
Erwarteter Liefertag: 11.09.2017
Auch ich hatte diese Probleme schon mehrfach. Leider interessiert dies dpd reichlich wenig.
Wir sollten das alle mal an die UPU (Weltpostverein) melden. Es scheint eine gängige Methode zu sein. Je mehr das melden, desto höher fallen die Strafen aus:
Universal Postal Union
Weltpoststrasse 4
PO Box 312
3000 Berne 15
Switzerland
E-mail: [email protected]
Leider geht das nur in Französisch oder Englisch.
Ich kann die obigen schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Seit 10 Tagen renne ich 2 Paketen hinterher. War mehrmals am Kiosk, wo sie abgegeben worden sein sollen, habe E-Mails geschrieben, bei der Hotline angerufen, auf Facebook reklamiert, öffentlich und per PN. Passiert ist NICHTS, außer dass das eine Paket jetzt angeblich wieder auf dem Rückweg zum Versender ist, weil es nicht abgeholt wurde.
Einen so schlechten Service habe ich noch nirgendwo erlebt.
Kann die hier beschriebenen Negativerfahrungen nur bestätigen. Dieser möchtegern „Paketdienstleister“ ist hier in Berlin , an keinem meiner Lieferadressen in der Lage eine normale Zustellung auszuliefern. Besser ist DPD verlässt den markt und erspart dem Empfänger unnötigen Ärger.
Die Gerichte sollten Schuldiggesprochene nicht zu Hausarrest oder einer Fussfessel verurteilen, sondern einfach zu einer Bestellung bei DPD mit anschließendem Vorweisen der erhaltenen Ware um wieder frei zu kommen. Das tagelange vergebliche Warten auf die DPD- Lieferung fesselt die Kunden so automatisch an ihr Haus. Garantiert.
Mache aktuell dieselbe Erfahrung mit DPD, wie lässt sich rechtlich Druck machen? Es gibt doch sicherlich eine rechtliche Benachrichtigungspflicht.
habe genau die gleichen erfahrungen gemacht.
finde es eine unverschämtheit, so mit zahlenden kunden umzugehen!!!
die Problemen mit DPD gibt es scheinbar seit Jahren, ich war auch male betroffen, habe es auch gemeldet bei der Firma, DPD juckt es aber nicht! Wie funktioniert die Firma noch?
Unter aller Kanone!!!! Schon X mal Probleme mit denen gehabt!!!! Es gibt keine Benachrichtigung, kein Paket, nichts!!!!! Ich frag mich, wie kann so eine Firma überhaupt existieren. Es ist doch klar wer, wann, welche Route gefahren ist. Warum reagiert DPD nicht!?!?!?!? Ich bezahle doch kein Mitarbeiter der mein Ruf noch ruiniert!!!!! Geht’s noch?????
Unterirdisch! Und dann darf man noch eine kostenpflichtige Hotline anrufen, um die Herrschaften auf „Ihre“ Fehlleistungen aufmerksam machen! Mehrfach angeblich Adresse nicht gefunden?! Wohnen hier mit 2Parteien auf einem Bauern/Gutshof, zwei Wohnhäuser Abstand 30m und deutlich mit großer Hausnummer und Namen versehen! Mehrfach angeblich nicht gefunden -Witz!!!? Sehe mit eigenen Augen den Wagen auf dem Grundstück, natürlich Abfahren und kurze Zeit später die lustige Meldung im Net!
Kenne ich auch nur so. Und nicht nur 1x!
Ich bestelle nichts mehr was mit dpd geliefert wird.
Reklamieren interessiert die nicht.
DPD ist der letzte Laden. Bei diesem Unternehmen gibt es immer einen Grund nicht zuzustellen: Es schneit, es Regent, die Strasse ist nicht gerade genug, es ist niemand zu hause, es ist der falsche Werktag.
Die letzte Zustellung lag sieben Tage im Zentrum dann wurde sie retoniert, einfach frech !
Unverständlich ist wie Unternehmen wie Amazon diesen Eierversender beauftragen.
Hey zusammen. Auch ich warte seit 4 Wochen auf mein Paket. Mir sind erhebliche Kosten entstanden unf viel Ärger. Laut Sendungsverfolgung hat DPD 3 mal versucht zuzustellen. Kein Anruf. Keine Nachricht. Keine Abgabe in Paketshop oder Nachbarn. Lieferung ist wieder auf dem Weg nach Spanien.
Alle Pakete aller anderen Firmen haben mich bis jetzt immer erreicht. DPD 2 mal nicht. Beim letzten mal kam über einen Anwalt raus, dass der Bote zu faul war, in den 4 Stock zu laufen…
In Berlin 10781 arbeiten nur DPD-Boten, die kein Deutsch sprechen. Sie klingeln einmal und nehmen die Pakete wieder mit. Sie geben nicht im Haus ab, sie geben nicht in Paketshops ab, sie hinterlassen keine Nachrichten. Das ist schlimm! Sie können auch nicht auf Nachrichten reagieren, die man vorsorglich am Kingelbrett anbringt.
Das ist Betrug am Kunden! Benachrichtigung und Paketshop muss sein. Wo sind Vorabmails? Abmahnen und kontrollieren, was die Mitarbeiter verdienen!
DPD !!!
Jetzt beim 4 Paket in Folge …… immer wieder …
Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.
Ich habe kein DPD Lieferwagen geshen und auch keine Benachrichtigung bekommen.
Naja, es gibt für alles eine Lösung !!!
Bei mir war heute an Paket von DPD angekündigt, Zustellung geplant lt. Paketverfolgung zwischen 17.43 und 18.43. Nun lese ich in der Paketverfolgung „konnte nicht zugestellt werden, Zusteller kommt nochmal“ und die Sendung befindet sich wieder im Paketzustellzentrum ca. 60 km von mir entfernt und dieser Eintrag ist Stand 18.45 ! Im Briefkasten auch keine Benachrichtung!
Ich habe heute auch den ganzen Tag zuhause rumgesessen weil ich auf ein Päckchen von Kontaktlinsen King gewartet habe.Dieses sollte mir per DPD zugestellt werden,ich sitze immer noch hier.. Der Bote hat wahrscheinlich schon lange Feierabend und ich werde demnächst zu Fielmann gehen,schade ..
Der mieseste aller Zustelldienste. Wenn der Fahrer zu faul ist. wird das Paket einfach nicht zugestellt und dafür an den sog Pickup Shop umadressiert , der im übrigen nicht in meiner Nachbarschaft liegt und Parkplatzprobleme hat. Ich war im übrigen den ganzen Tag zuhause daher auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Nur Mitteilung über email, dass Sendung nicht zugestellt werden konnte …. warum???? Keine Antwort auf Beschwerdeemail an DPD.
Auch ich warte seit 14 !!!!! Tagen auf ein Paket aus Österreich Aus der ursprüngliche aus 3 Paketen bestehend Sendung wurden 2 an einem Samstag bei meinen Eltern die in gleichen Haus wohnen angeliefert Beim dritten war angeblich die Adresse falsch seitdem telefoniere oder Maile ich mir die Finger wund.Nichts!! Nie wieder mit DPD!!!!
Ich kann die hier gemachten Erfahrungen nur bestätigen. Erste Erfahrung: Bestellt, Zustellung avisiert,DPD-Fahrzeug fährt einmal durch unsere Straße, Paket landet ohne weitere Begründung im Pickup-Shop.
Zweite Erfahrung: Bestellt, Zustellung avisiert, Paket landet ohne weitere Begründung im Pickup-Shop.
Zweimal umsonst Frei/Urlaub genommen! Liefert jemand mit DPD ist es für mich Grund genug dort nicht mehr zu bestellen.
Grüße aus Hamburg
Bei mir genauso. Hab am Montag was bei Amazon Prime bestellt, sollte Dienstag ankommen per DPD (und ich dachte mir schon so „oh mein gott“), am Dienstag (nach meiner ersten Beschwerdemail) kam die Entschuldigung das die ein Systemausfall hatten und nicht alle Pakete geliefert werden konnten. Am Mittwoch hab ich bis 19:00 gewartet-nix. Am Donnerstag ebenso. Wieder nix und dabei hab ich den Fahrer direkt am Haus vorbeifahren sehen. Nach 3 Mails hoffe ich das es Heute ankommt, ansonsten Anwalt
Auch bei mir zwei Pakte an Dritte zugestellt. Nachfrage bei DPD ergab einen völlig unbekannten Namen und meine eigene Adresse als Zustellort (!). Antwort von DPD: das Paket wurde zugestellt, bitte wenden Sie sich bei Problemen an den Versender. Ich vermute dahinter Kalkül. Vermutlich Diebstahl der Pakete durch den Zusteller und Kompensation soll über Verbraucherschutz geschehen, da der Versender aus dem Ausland sich nicht wehren kann. Das ist Betrug. Mein Tipp: Strafanzege stellen!
seit November das 3. Mal, dass eine DPD-Sendung nicht zugestellt wird. Keine Vorabbenachrichtigung, keine Reaktion auf Emails, in DPD-Shops wird nicht alternativ abgegeben, keiine Benachrichtigung, keine Reaktion auf zettel an Haustür, Mitarbeiter können nicht ein wort deutsch – und können so auch nicht Benachrichtigungen schreiben etc.
PLZ der Vorhölle: 10781
Dpd hat unsere Gebäude einfach umgehen, und sogar nicht versuchen zu liefern!
DPD hat bei mir angeblich geliefert – allerdings ohne Benachrichtigung und (wie ich erst Wochen später über den Absender erfahren habe) angeblich bei einem Nachbarn abgegeben, dessen Names es nicht einmal gibt. Auf Nachfrage bekam ich eine höfliche Version von „Pech gehabt, nicht unser Problem“, ich möge mich an den Verkäufer wenden „um eine Verlustmeldung starten zu lassen“. Sehr realistisch auf ebay, zumal der Verkäufer nichts dafür kann. Nie wieder DPD!
Der Postbote hat bei mir geklingelt, ich habe sofort die Tür aufgemacht, gehört wie er noch paar Treppen hochlauft und dann ist er einfach wieder runtergegangen, hat das Paket mitgenommen und einen Abhol-schein hinterlassen. Das ist eine Frechheit! Weil einer Fahrer zu faul ist trotz Aufzug in den 3ten Stock zu kommen, muss ich jetzt mein Paket selber abholen. Obwohl ich für diesen Dienst bezahlt habe!
Schon am 31.12. kam eine Paketankündigung von DPD. Trotzdem wir zu der angegebenen Zeit zu Hause waren, erhielt ich eine Nachricht das wir nicht angetroffen worden sind und das Paket im Paketshop abzuholen ist. Leider heute am 03.01.2016 die selbe Erfahrung. Ich erhielt eine Paketankündigung von DPD und bin zu Hause und warte. In diesem Zeitfenster erschien auch der Zusteller. Er stieg ohne Paket aus, nachdem er geguckt hat in welcher Etage ich wohne fuhr er davon. Unmöglicher Service.
2 Weihnachtsgeschenek wurden einfach nicht zugestellt … eines kam aus Englang – der Shop iin England hat mich darüber informert, dass sein Paekt in ein Paketshop umgeliefert wurde
Heute erfahre ich bei einem Kauf, dass das Paket bereits am 23.12. in den Paketshop gegangen ist … heute als ich im Shop war sagte man mir,dass es heute morgen zurückgesendet wurde
auf meine Beschwerde erhielt ich gerade eine tolle Nachricht von DPD – man erhält keine Karte, wenn in den Shop umgeleitet wird
Ich kann mich hier nur anschließen. Anscheinend wurde auch der Lieferort geändert, ohne dass ich davon was wusste. Es wurde keine Benachrichtigung nach dem 1. Lieferversuch hinterlassen und 2 Tage später liegt es auf einem Pickup Paketshop. Unverständlich und nicht nachvollziebar.
DPD muss seine Zulieferer viel besser ausbilden und einschulen.
In Dietzenbach stellt der DPD Fahrer nie zu und ständig muss man die Sendungen im Shop (ca. 3 km entfernter Kiosk) abholen. Jetzt ging wiederholt ein Paket zurück, weil ixh nicht benachrichtigt wurde. DPD habe ich 3 x angerufen um mich zu beschweren, 2 Schreiben an die Geschäftsleitung verfasst, die bis dato unbeantwortet (oder ignoiert) blieben. DPD arbeitet zumindest am Belieferungsort Dietzenbach unprofessionell, Beschwerden per Telefon und auch schriftlich werden ignoriert.
Ich warte auch auf ein Paket, dass der Fahrer angeblich nicht zustellen konnte, dabei ist die Lieferadresse mein Arbeitsplatz an dem circa 20 Leute das Paket in Empfang nehmen können, wenn der Zusteller da gewesen wäre. Keine Karte, keine Paketnummer, keine ordentliche Auskunft bei der DPD Hotline, weil ich ja keine Paketnummer habe. FAZIT….. die Verkäufer, die bei Ebay mit DPD versenden, müssen leider auf mich als Kunde verzichten.
Ja, dass sind auch meine aktuellen Erfahrungen mit DPD. Ich warte seit einer Woche auf eine Warensendung aus Indien. Mein Geschäftspartner, eine Firma, hat den Dienst mit Express-Vermerk gebucht und ich werde seit einer Woche für blöd verkauft. Angeblich auch zwei Zustellungsversuche, die nicht erfolgreich waren. Ich habe mein Büro unter der Lieferadresse. Keine Nachricht im Briefkasten. Nach einem erneuten Zustellungsauftrag meinerseits, warte ich immer noch. Ich habe sogar ein Bestätigungsdokument erhalten, dass die Zustellung heute erfolgen wird. Nach Anruf beim unmöglichen Kundenservice muss ich feststellen, dass das Paket wieder nicht in der Zustellung ist. Was ist da los? Jetzt heißt es, wieder einen Werktag von 8 bis 18 Uhr auf die Sendung warten. Ich bin so stinksauer! Weil ich die Sendung auch vorfinanziert habe, d.h. die Ware ist bereits gezahlt und geht unter Umständen nach Indien wieder zurück. Ich finde es unglaublich, dass DPD offensichtlich Sendungsprotokolle erfindet! Dokumente ohne Verbindlichkeit versendet! Wer schaut diesen Dilettanten denn auf die Finger? Der Verbraucher ist hier echt der Gelackmeierte. Post-Faktisch ist ja das neue Modewort – darin scheint DPD ganz groß.
Leider muss auch ich mich hier allen aufgeführten Erfahrungen anschließen. Alles mehrfach miterlebt, bis hin zum nicht mehr Auffinden meiner Ware mit Gefahrgut!!! DPD ist eine einzige Lüge. Keine Ahnung wie dieses Unternehmen es noch schafft zu existieren. Ich werde meine Lieferanten zukünftig bitten andere Dienstleister zu nutzen, oder sie sind raus bei mir. Ich mache mir keinen Ärger und Stress mehr mit DPD. Ich hoffe so ändert sich da mal was, oder die gehen gewaltig in die Knie.
PS: In unserer Straße wohnt ein DPD-Mitarbeiter dessen Fahrzeug immer schon am frühen Nachmittag und grundsätzlich am Samstag und Sonntag, sowie an sommerlichen Badetagen vor der Tür steht. Mmh. Erklärt vllt., warum mein Wunsch-Zustelltermin „Samstag“ noch nie funktioniert hat!!!
Meine Erfahrung war leider ähnlich wie die von vielen hier. Sachlich betrachtet, lässt sich meine Erfahrung mit DPD wie folgt zusammenfassen:
– Es wurden offensichtlich keine Versuche unternommen mein Paket an die Empfängeradresse zuzustellen. Da ich zu Hause war an jedem der angeblichen Zustellversuche laut Sendungsverfolgung.
– Es wurden keine Benachrichtigungen hinterlassen, oder sonstige Versuche unternommen mich in irgendeiner Form darüber in Kenntnis zu setzen, über das Paket.
– Auf Nachfrage beim Versender (Amsterdam) habe ich das Paket lokalisieren können und war bereit es 30 entfernten Depot abzuholen. War innerhalb der auf meine Nachfrage genannten Geschäftszeit (bis 18:00) vor Ort. Dort sagte man mir so wörtlich „Da ist um die Zeit keiner mehr da, die gehen alle schon um 17:15“ Auf meinen Hinweis dass die Öffnungszeiten aber bis 18:00 Uhr wären, und meine längere Anreise entgegnete man mir „ja, aber es ist jetzt schon dunkel da“
– Am nächsten Tag war meine Trackingnummer der Website nicht mehr bekannt. Konnte nicht zugeordnet werden. Verweis auf Service Support
– Nach 30 Min. (!) in der Warteschleife habe ich erfahren, dass das Paket an einer sog. PickUp Station abgegeben wurde und ich solle mir dies dort abholen.
Fazit: Ich werde keine Online-Händler mehr frequentieren die den Zustelldienst DPD in Anspruch nehmen.
Hallo, vor etwas 2 Wochen sollte ich bereits eine Lieferung über DPD aus einer Versandapotheke. DPD war zu blöd die Sendung ein kleines etwa 200 g leichtes Päckchen zuzustellen und hat es an den Versender zurückgegeben. Dieser hat es dann über einen namenhaften konkurrierenden Lieferdienst erneut versendet und siehe da, keine 24 h später erhielt ich mein Päckchen. Heute dann die Krönung. Ich hatte eine neue Matratze bestellt, welche heute geliefert werden sollte. Ich erhielt von DPD eine recht genaueinfach Angabe der ungefähren Lieferzeit. Hatte mir extra Urlaub genommen um auch da zu sein. Ich stand am Fenster. Sah das DPD-Fahrzeug vorfahren. Der Fahrer stand vor meiner Haustür, schaute sich die Schaufenster der Geschäfte im Erdgeschoss an. Ging zurück zum Fahrzeug -ich dachte er holt jetzt meine Matratze und klingelt gleich- nein, er stieg in sein Fahrzeug und rauschte ab! Zehn Minuten später erhielt ich die Nachricht, dass man mich nicht angetroffen hätte und es am nächsten Tag erneut versuchen würde. Wie dreist und UNVERSCHÄMT ist das denn?! Morgen warte ich vor dem Haus auf DPD-Fahrer! Normalerweise müsste ich den vergeudeten Urlaubstag bei DPD geltend machen. Halte ich aber für aussichtslos. Künftig werde ich möglichst nur noch Ware bestellen, welche mit anderen Zustellern versandt werden!
Ich kann mich nur anschließen! Wenn ich etwas bestelle und sehe, dass es mit DPD geliefert wird, weiß ich, dass es Ärger gibt! Mehrmals hatte ich Sendungen, die angeblich nicht zustellbar waren. Laut Tracking lag die Ware dann über eine Woche im Depot. Jeden Tag kostenpflichtig angerufen, 15 min. Warteschleife. … immer die gleiche Leier : die Ware kommt morgen, Fahrer hatte Unfall, Verladefehler… Das ist echt schlecht! Per Mail kommt keine Antwort! An höhere Stellen kann man sich bei dieser Firma nicht wenden. Am Ende bleibt immer nur der Kontakt mit dem unschuldigen Absender und die Meldung eines Lieferungs. Echt traurig. ..
DPD Service nicht über Te. Nr.. 01806373200 zu erreichen. DPD Retoure Paket mit einem Zodiac Renigungsgerät für das
Schwimmbad an eine Reparaturfirma Zodiac Pool Deutschland übersandt. Nach Auskunft von Zodiac Gerät stark beschädigt. Bilder vorhanden. Repaturkosten hoch. Verbraucherzentrale wird eingeschaltet.
Heute warte ich den ganzen Tag zuhause auf DPD. Zwar habe ich gar nicht Klingen gehört und auch keine Benachrichtigung in Briefkasten oder auf den Tür. Es gibt keine Beweis zu zeigen, dass der Postmann hier war. Dann schaue ich auf Webseite und dort steht “ Paket wurde nicht zugestellt. Benachrichtigung nicht möglich“. Erst bezweifele ich meine Sprachkenntnisse, ob ich den Sätze richtig verstehe. Dann habe ich festgestellt, dass sie meinen, sie einmal versuchen zustellt hatte. Dann rufe ich den Hotline und bekomme ich sogenannte Antwort, dass ich entweder noch mal zu Hause warten oder zum Paketshop gehen ( aber nächste Tag). Das war nur 14 Uhr, total sinnlos, warum kann DPD nicht den Paket heute zum Paketshop einsenden?
Kann man vorstellen, wenn ich „noch mal einsenden“ entscheide, der Postmann kommt noch mal nicht aber als “nicht zustellt möglich ” markiert und das Paket geht zurück. Was kann man machen? DPD bekommt den Versandkosten und den Kunden verschwendet zwei Tage lange Zeit und bekommt nur Änger. Ich finden das Unternehmen sind total außerordentlich und chaotisch. Auch der Mitarbeiter von Hotline Service haben sehr schlecht Haltung, respektlos und nicht verantwortlich.
Zusammenfassung: nie mal wieder bei DPD
Nächste Bestellung: Mein Vater bestellte sich ein EBook. An dem Tag war meine Mutter den ganzen Tag zu Hause, es regnete in Strömen. Mein Vater schaut online bei der Sendungsverfolgung: Zugestellt Herr XX. Mein Vater ruft an zu Hause, Mutter geht raus. Paket liegt in strömenden Regen.. nass und zerdrückt. EBook natürlich Schrott. Niemand hat geklingelt, keine Karte, nichts. Und meine Mutter hat sicherlich nicht mit Herr XX unterschrieben und männlich sieht sie auch nicht gerade aus.
Nächste Bestellung: Kam wohl Donnerstags an und wurde bei den Nachbarn abgegeben. Keine Karte im Briefkasten, Online Sendungsverfolgung derzeuit nicht möglich (Fehler auf der Seite DPD’s). Montags kam der Nachbar und fragte ob ich das Paket nicht mal haben wolle.
DPD schmiss das Paket (mit Glas drin) über den Balkon (ca. 3 m hoch), traf noch dazu eine teure Vase meiner Mutter. Unteschrieben und angenommen wurde das Paket mit „Herr Dengler“. Im ganzen Ort gibt es keinen Herr Dengler, allerdings war keine Karte im Briefkasten. Beschwerde bei DPD mit Antwort das der Bote gerügt werden würde. Toll ersetzt mir auch nicht das Glas und die Vase.
Mir ist dasselbe passiert und nun falle ich wahrscheinlich durch meine Staatsexamensprüfung, weil meine Bestellung nicht mehr rechtzeitig zur Prüfung da sein wird. Ich hätte gute Lust, diesen Laden zu verklagen!!!
Ja dafür ist DPD auch mir bekannt…
bei mir wurde eine Sendung „zugestellt“ indem sie in öffentlich zugänglichem Raum vor der Haustür abgelegt wurde.
Nachdem ich den Fahrer anschliessend zur rede stellte, wer denn für die Annahme meiner Sendung unterschrieben habe, gab er zu ,eine Unterschrift gefälscht zu haben.
Ich habe mich natürlich bei DPD beschwert…
ohne Wert, der Fahrer stellt immer noch in unserem Gebiet zu als wäre nie etwas gewesen
Da hab ich ja glück gehabt, bei mir hat der Zusteller das Paket übern Zaun geworfen,und vermerkt nicht zustellbar, falsche Adresse oder nicht anzutreffen.