Tankschutzzentrale Bayern schickt die mündlich vereinbarte, revidierte Rechnung
Herr Andreas B. schrieb uns am 05.04.2020
Betreff: Rechnung Heizöltankreinigung, Form der Rechnung und evtl. überteuerte Kosten,
In meinem Haus mit Ölheizung wurde am 17.03.2020 durch die Firma Tankschutzzentrale Bayern eine notwendige Tankreinigung durchgeführt. Aufmerksam wurde ich auf die Firma durch eine Anzeige im örtlichen Wochenblatt „Vergünstigte Tankreinigung speziell für Sie“. Der Auftrag wurde zunächst telefonisch gegeben und dann auch noch per E-Mail mit einem vorläufigen Bruttoendpreis von +/- 400.- Euro bestätigt. Aufgrund der langen Zeitdauer zur vorherigen Tankreinigung wurden von mir mit den 2 Monteuren zusätzliche Arbeiten und Einbauten vereinbart. Im Vertrauen auf die regionale Nähe der Firma und als Laie auf dem Gebiet Tankreinigung habe ich nach Beendigung der Arbeit Auftragsbestätigung und Montagebericht, in dem die Tätigkeiten mit Preisen aufgeführt waren, unterschrieben. Die Arbeiten wurden übrigens von den 2 Monteuren nach meinem Laiengefühl zügig und professionell durchgeführt. Sie waren ca. 3 1/2 Stunden in unserem Haus tätig. Die Rechnung, die ich dann erhielt,belief sich auf 2881,94 Euro brutto, war allerdings identisch mit den Zahlen im Montagebericht, die offensichtlich Inklusv-Preise ohne Mehrwertsteuer waren. Beim Unterschreiben des Montageberichts habe ich darauf vertraut, daß eben die Materialkosten entsprechend hoch seien. In dieser ersten Rechnung wurden keine eingebauten Geräte/Teile/Zubehör mit Bezeichnung und Preis aufgeführt. Nach Beanstandung habe ich jetzt eine zweite Rechnung mit dem selben Gesamtendpreis erhalten, die meiner Ansicht nach – auch für eine Steuererklärung – immer noch unzureichend ist. Lohnkosten sind immerhin insgesamt aufgeführt. Bei dieser Angabe käme man brutto auf einen Stundenlohn von ca. 165.- Euro (ohne MWSt ca. 138.- Euro). Geräte/Teile/Zubehör sind nach wie vor nicht mit Preisen angegeben. Z.B. Korrosionsschutz neu 1300.-Euro : SSK Anoden keine Preisangabe und was SSK Anoden sind (spezielles Metall oder Legierung?), war für mich nicht herausfindbar. Ich weiß also jetzt nicht, was überhaupt in meinem Tank drinnen ist.
Ich hätte gerne eine Rechnung, in der einzeln ersichtlich ist, was genau zu welchem Preis (ohne Lohnkosten) eingebaut wurde.
Außerdem sind meiner Ansicht nach die Lohnkosten zu hoch angesetzt.
Sind Sie der Meinung, daß ich trotz meiner Unterschrift unter den Montagebericht Ansprüche habe? Dann kann ich Ihnen gerne noch Rechnungen, Montagebericht und sonst Notwendiges zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß
Andreas B.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 06.04.2020 an [email protected], Herrn Stefan Kiermeier (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
Beschwerde Sache Herr B. wurde eine Einigung erzielt, bzw. eine Art Vergleich…
wir bedanken uns für Ihre Nachricht, wünschen Ihnen und Ihrem Team schöne Feiertage und bleiben Sie alle gesund in diesem Sinne verbleiben wir
Mit freundlichen Grüßen
Kiermeier Stefan
Tankschutz Zentrale Bayern
Herr Andreas B. schrieb uns am 15.04.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe soeben per Post von Herrn Kiermeier, Tankschutzzentrale Bayern, die revidierte Rechnung für die Tankreinigung bei uns erhalten. Sie entspricht unserer mündlichen Verabredung. Ich werde daher den Betrag überweisen und somit ist für mich die Angelegenheit erledigt.
Vielen Dank für Ihren Einsatz in dieser Sache, es hat mir anscheinend geholfen,
Mit freundlichen Grüßen
Andreas B.
Sehr geehrter Herr Andreas B.
Leider muss ich Ihnen mitteilen dass dieses System heutzutage nicht mehr eingebaut wird. Diese SSK sollten sofort wieder ausgebaut werden. Wir sind selber ein Tankschutz Betrieb mit über 25 J. Berufserfahrung, daher bezweifle ich, dass die Anoden nach Hersteller Angaben fachgerecht eingebaut wurden. Der Preis ist trotz Vergleich überteuert. Für weitere Fragen rufen Sie mich an. Tel. 08161 99160