so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39763
Meldungen gesamt: 8531
veröffentlichte Erfolge: 1622
Kommentare: 106959

Oberdörfer-Puppen.de bietet Preisnachlass an

Oberdörfer-Puppen.de bietet Preisnachlass an
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor einer Woche,am Samstag,den 03.11.12, schriftlich per Kontaktformular von der Website oberndörfer-puppen.de, eine Puppe (Babypuppe Lia (Schlafaugen)10194) reklamiert, die ich am 27.02.12 dort gekauft habe. Die Puppe hat mittlerweile 3 Gliedmaßen verloren, da sich vom Übergang Hartpuppe zum Weichkörper der Stoff inkl. Gummring gelöst hat. Erst waren es nur kleine Löchner, die jedoch schnell weiter eingerissen sind. Da es sich um einen Spielgegenstand handelt, der mit 64,50 Euro auch nicht gerade günstig war, erwarte ich eine gute Qualität, die auch gewährleistet, dass die Puppe beim An- und Ausziehen durch meine Tochter keinen Schaden nimmt. Wir haben sie nun notdürftig geflickt und Oberndörfer um eine Stellungsnahme gebeten und wie wir jetzt weiter verfahren können, da unsere Tochter die Puppe über alles liebt, wird es schwierig ihr diese für mehrere Wochen (zur Reparatur)abzunehmen. Bis heute habe ich kein Feedback erhalten und mittleweile auch noch zwei weitere Emails an die Emailadresse [email protected] geschickt sowie zweimal versucht unter der angegebenen Nummer im Impressum 0151-20115576 jemanden zu erreichen. Keine Reaktion und an das Telefon geht niemand ran. Nun habe ich keine weitere Handhabe, außer mich an Sie zu wenden. Ich kann dort ja leider niemanden erreichen und ohne vorherige Abklärung werde ich die Puppe sicherlich nicht einschicken, ansonsten sehen wir diese vielleicht nie wieder…
Ich habe nur die Bestellnummer (keine Kundennummer)und die Dokumente aus dem Internet zum Bestellvorgang, da es sich um Vorauskasse gehandelt hat und ich kann Bilder von der Puppe machen. Das letzte Bein ist auch kurz vorm Abfallen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich irgend wie unterstützen könnten. Hier sind noch meine Kontaktdaten, für Rückfragen:

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Beste Grüße
Claudia W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Oberdörfer-Puppen.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Guten Morgen Frau Broszeit,
wir werden die Puppe reparieren oder austauschen nachdem wir den Schaden überprüft haben.
Falls Frau W. uns nicht vertraut und uns die Puppe nicht zur Reparatur zuschicken möchte, haben wir für diesen Fall nur die Möglichkeit einen Preisnachlass anzubieten.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Oberndörfer Puppenteam

Sehr geehrte Frau Broszeit,
nochmals herzlichen Dank für Ihr schnelles und effektives Engagement! Ich bin ganz begeistert und habe mich soeben auch beim Verbraucherschutz angemeldet. Jetzt hoffe ich, dass sich der Rest der Angelegenheit auch noch zu meiner Zufriedenheit klärt und sich die Firma tatsächlich mal persönlich mit mir in Verbindung setzt 😉

Ich danke Ihnen für Ihre tolle Arbeit!

Beste Grüße aus München

Claudia W.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Feb 03
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 19
Dez 19
Dez 17
Dez 16
Dez 12
Dez 12
Dez 08
Dez 07
Dez 06
Dez 05
Dez 05
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →