Keine Antwort von ETI Express Travel International
Frau Helena J. schrieb uns:
E-Mail an ETI Kundenservice vom 08.12.2013:
09.12.2013, 15:01 Uhr – bis jetzt keine Antwort. Die gestern zugesagte Bestätigung (Mängel und Mängelfestellung)der Reiseleitung vor Ort fehlt weiterhin. Falls Sie eine Vollmacht von mir benötigen, teilen Sie mir Ihre E-Mail Adresse mit und ich sende sie als Word Dokument zu.
www.eti.de/
kundenservice@eti.de
”Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich Sie noch während meines Urlaubs kontaktieren und um eine Lösung ersuchen. Seit dem 03.12.2013 versuchen wir im Hotel Ghazala Beach im Sharm el Sheikh ein schimmel-freies Zimmer zu bekommen. Da Ihre Vertretung hier vor Ort CET, Herr Mohamed immer wieder auf den nächsten Tag vertröstete und wir seitens des Hotels mehrere Zimmer anschauen durften/mussten, die leider alle mit toxischen Schimmelpilzen belastet sind, auch die heute angebotene Junior-Suite, wissen wir nicht weiter. Da ich hochgradig auf Schimmelpilze reagiere (meinen Allergie-Pass führe ich mit) und durch den Schimmel hier in einem kritischen gesundheitlichen Zustand bin, brauche ich sofort ein schimmelfreies Zimmer. Meinen Allergie-Pass führe ich mit. Die Reiseleitung vor Ort ist nicht im Stande die notwendigen Schritte zu unternehmen. Es kann doch nicht sein, dass Sie mit Schimmelpilz verseuchte Zimmer verkaufen. Der Reiseleiter hat uns heute mitgeteilt, dass er keine Lösung für uns hat.
So was habe ich auf der ganzen Welt noch nicht erlebt! Selbst im Ägypten auch nicht!
Ich erwarte sofortige Klärung am Montag, den 09.12. und eine Stellungnahme bis 12 Uhr per E-Mail und über die Rezeption des Hotels.
Die Ansprechpartner der CET und vom Ghazala Beach sind Ihnen bestimmt bekannt.”
Mit freundlichen Grüßen
Helena J.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 14.12. an ETI weiter und bat um eine Stellungnahme.
Am 22.12. schrieb Frau J.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider haben wir bis heute nichts von ETI gehört. Uns ist noch während des missglückten Urlaubs gelungen, von der Reiseleitung eine Beanstandungs- niederschrift zu bekommen, füge ich als Anhang bei.
11 Tage mit Wissen der Reiseleitung und des Hotels wurde keine Lösung gefunden und uns nicht geholfen. Der gesundheitliche Zustand von mir und meiner Begleitung (Stephan Krischausky) hat sich dadurch sehr verschlechtert.
Wie sollen wir weiter vorgehen? Mit Regress-/Schadensersatzforderung? Können Sie uns dabei behilflich sein?
Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus!
Helena J.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau J.
wir beschäftigen keine Anwälte, daher möchte ich Sie bitten, zur Verbraucherzentrale, oder einem Anwalt zu gehen.
Wir werden einen Artikel über diesen Vorgang veröffentlichen.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
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karaca.com erstattet nach Retoure
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de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
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myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht
Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
haengewelt.de: Keine Lieferung der Ware seit neun Monaten
missguided.co.uk: Fehlerhafte Versandkosten, Mailadresse unzustellbar
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Obwohl es sich um Fake Shops handelt, verweigert PayPal den Käuferschutz
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Paypal: Nötige Verbesserungen gefordert, wenn das Konto gehackt wurde
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Antwort von cellonic.de: „Wir müssen nicht weiter diskutieren.“
Cellonic.de: Ware angeblich geliefert, Sendungsnummer wird aber nicht geschickt
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
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