Ein Verbraucher bestellte im Februar 2012 ein Ersatzteil bei Firma Konsolenprofis.de. Nach Wochen hatte er dieses Teil (für Euro 79,99) immer noch nicht erhalten und die Firma kontaktiert. Ohne Erfolg. Versprechungen wurden nicht eingehalten und das Geld nicht erstattet.
Wir haben die Beschwerde-mail weitergeleitet und nun schrieb uns Michael T. wie folgt:
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Intervention.
Ich habe heute mein Geld zurück erhalten!
Vielen Dank nochmals, auch wenn es traurig ist, dass manche Unternehmen ohne Druck von öffentlicher Seite nicht freiwillig ihrer Schuld nachkommen.
mfg
Michael T.