AVIS erstattet die Schadenbelastung
Ein Verbraucher hatte zu unserem Artikel:
http://verbraucherschutz.de/avis-erstattet-unberechtigte-schadenbelastung/
am 28.07.2013 nachstehenden Kommentar gepostet:
Guten Tag es tut gut diesen Fall zu lesen, da ich schon seit 10 Monaten versuche von AVIS eine Reaktion zu erhalten, wegen einem ähnlichen Fall. Mir wurde im Oktober 2013 nachträglich ein Betrag Euro 380 von AVIS ohne Vorwarnung von meiner Kreditkarte abgezogen für einen Schaden den ich nicht verursacht habe. Meiner Meinung nach gab es den Schaden gar nicht. Seit Monaten versuchen wir eine Reaktion von AVIS zu erhalten. Ich bin sehr verzweifelt.
Am 18.13 schrieb uns AVIS:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind das Avis Social Media Team und sind hier:
auf den Kommentar von Mittwoch46 aufmerksam geworden.
Gerne würden wir helfen und dieser Person antworten. Ist das für uns als Unternehmen gestattet?
Vielen Dank und schöne Grüße,
Beril/Social Media Team
Verbraucherschutz.de leitete die Zuschrift von AVIS an den Verbraucher weiter.
Lieber Verbraucher,
AVIS ist auf Ihren Kommentar aufmerksam geworden und möchte Ihnen gern helfen.
Bitte lassen Sie uns die Schadennummer zukommen, wir leiten Ihre Beschwerde dann weiter
Am 22.9.13 schrieb uns der Verbraucher:
Liebes Verbraucherschutz Team,
vielen vielen Dank!
Durch Ihre unkomplizierte Hilfe hat mir Avis nach 10 Monaten endlich geantwortet und mir mein Geld zurück gegeben.
Endlich wurde ich ernst genommen.
Grazie.Elke N.
