Computeruniverse.net: Rückzahlung für den Rechner erhalten
Herr Alan Z. schrieb am 06.03.2025 an Verbraucherschutz.de:
Betreff: keine Antwort um Warerücksendung – 30 Tage Frist
Internetseite: computeruniverse.net/de
Nachrichtentext:
Ich bekommen keine Antwort von Computeruniverse obwohl ich das Unternehmen dreimal kontaktiert habe.
Ich brauch einen Rücksendungaufkleber.
Ich habe letzte Woche das Online formular benutzt (aber habe keine Bestätigung von meiner Anfrage).
Ich habe dann telefoniert, une wurde informiert dass ich einen Rücksendungaufkleber per email bekommen würde. Dies geschah nicht.
Dienstag habe ich Computeruniverse eine Email geschicht um an mein Anfrage zu erinnern.
Ich befürchte jetzt dass mann absichtlich meine Anfrage ingnoriert um die 30 Tage Rücksendunggarantie zu vermeiden. Es kann aber auch sein dass Computeruniverse ist sehr beschäftigt. Es ist mir jetzt wichtig dass ich eine schriftliche Bestätigung habe dass ich vor der 30 Tagenfrist schon den Rücksendungaufkleber beantragt habe und deshalb die Ware noch zurücksenden kann.
Mit freundlichen Grüssen.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 07.03.2025 an Herrn René Bittner (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter. Herr Alan Z. schrieb am 12.03.2025 an Verbraucherschutz.de:
Werte Frau Gebert,
Vielen Dank für Ihren Einsatz,
Ich habe gerade von Computer Universe die Rückzahlung für den Rechner bekommen.
Brauchen Sie welches noch von mir?
Wie kann ich eine Spende für Vebraucherschutz machen?
Mit freundlichen Grüssen
Verbraucherschutz.de antwortete Herrn Alan Z.:
Sehr geehrter Alan Z.,
Unsere Hilfe für Sie ist kostenlos!
Da wir im Gegensatz zu den Verbraucherzentralen keine finanzielle Unterstützung von Bund und Ländern erhalten, wurden wir schon mehrmals von Verbrauchern angesprochen, ob diese uns finanziell unterstützen können.
Deshalb haben wir ein „Dankeschön“ – Konto eingerichtet. Die Kontonummer lautet: HASPA · IBAN DE47 2005 0550 1262 2231 32 · BIC HASPDEHHXXX.
Alternativ, können Sie auch folgenden Link anklicken, wenn Sie über ein PayPal Konto verfügen, um uns Ihre Spende zukommen zu lassen:
https://www.paypal.me/verbraucherschutzde“>Https://paypal.me/verbraucherschutzde
(Damit Ihre Spende ohne Abzug der PayPal Provision bei uns ankommt, klicken Sie bitte „für Freunde“ / „for friends“ an.)
Für Ihr finanzielles Dankeschön möchte ich mich an dieser Stelle schon im Voraus recht herzlich bedanken!
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/computeruniverse-net-erstattet-aus-kulanz-das-beschaedigte-mainboard/
Impressum
computeruniverse
Eine Marke der Cyberport SE
Grüner Weg 14
Deutschland / Germany
D-61169 Friedberg
06031/7910-0
[email protected]
Sitz der Gesellschaft
Am Brauhaus 5, D-01099 Dresden
Handelsregister:
HRB 44290, Amtsgericht Dresden
Geschäftsführende Direktoren:
René Bittner, Kai Hollensteiner, László Kovács, Franziska Pyttel
Vorsitzende des Verwaltungsrates
Aliz Tepfenhart
Hubert Burda Media
Seit September 2006 ist computeruniverse vollständig in den Burda-Konzern integriert.