„Wir haben weder etwas bei San Lorenzo bestellt noch einer etwaigen Gratislieferung zugestimmt“
Herr Gabor S. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vor 2 Jahren habe ich bei der o.g. Firma auf Grund eines sehr freundlichen Anrufes und der wirklich attraktiven Produkte (Italienische Bio- Nahrungsmittel) eine Probelieferung im Werte von ca. 80 Euro bestellt. Für diese Bestellung wurde uns die obige Kundennummer vergeben.
Seit dieser Bestellung werden wir von Angehörigen dieser Firma telefonisch bedrängt weitere Bestellungen zu tätigen. Eine klare Absage mit freundlicher Begründung ist offensichtlich kein Grund diese Praxis abzustellen.
Natürlich ist uns klar, dass wir mit unserer Bestellung diese Schleuse erst öffneten und dagegen wäre dann ja auch fast nichts einzuwenden – Marketing gehört zu einem Geschäft dazu.
Allerdings gestalten sich die Anrufe zunehmend unfreundlich und sogar aggressiv.
Ich schreibe Ihnen nun aufgrund des Anrufes, welchen ich am Sonnabend den 21.05.2016 um die Mittagszeit erhalten habe.
Der einzige Inhalt war : „ San Lorenzo, ich rufe an um Ihnen die Lieferung des goldenen Kühlboxpaketes nächste Woche anzukündigen“ Meine etwas perplexe Antwort „wir haben nicht’s bestellt und wir wollen keine Lieferung“ wurde durch Auflegen vor Beendigung des Satzes quittiert.
Da meine Frau und ich berufstätig sind, und Paketdienste gerne bei den Nachbarn abliefern, haben wir nun einen Zettel an unsere Tür geklebt mit der Bitte keine Lieferung dieser Firma bei den Nachbarn abzugeben.
Damit wollen wir hoffentlich eine Annnahmeverweigerung der Lieferung erreichen. Allerdings wissen wir natürlich nicht, ob dieses überhaupt ausreicht, oder ob uns die Fa. San Lorenzo mit ihrem Gebaren auf jeden Fall zwingt selbst aktiv zu werden. Wie gesagt, wir haben weder etwas bestellt noch einer etwaiigen Gratislieferung zugestimmt.
Wir bitten Sie diese Firma irgendwie auf Ihre Warnliste zu setzen, im Internet finden sich schon einige explizite Beschwerden und Foreneinträge.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Gabor S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an San Lorenzo weiter, erhielt aber keine Antwort.
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Hatte gerade einen Anruf. Sehr penetrant und letztlich aggressiv. Akzeptiert kein „nein“. Nahm es persönlich, dass ich ihm nicht vertrauen würde. Er häbe doch schon über 20 min mit mir gesprochen. Er wünschte dann, dass “ ich doch nie etwas bei ihnen bestellen soll“ ?? Dann konnte ich nicht wei- werde ich auch nicht. Dann hab ich aufgelegt. Das nervt ja total.
Kann nur jedem raten San Lorenzo zu meiden und deren Telefonnummer zu sperren.
Hatte heute einen Anruf von denen. Redet wie eine Wasserfall. Ich sagte ich habe kein Geld für Bioprodukte. Man soll mich von der Liste streichen und hier nicht mehr annrufen. Dann habe ich aufgelegt. Sehr penetranter Call-Center-Mitarbeier, ließ mich kaum zu Wort kommen. Habe bei denen noch nie was bestellt. Werde ich auch nicht.
Nach dem man dem Alberto aus San Lorenzo mitteilt, dass man nichts bestellen möchten (und sie das vorbereitete Paket (welches wir nicht bestellt haben) nicht schicken brauchen) , wird der zuvor, sehr freundliche Alberto, ziemlich unverschämt und beleidigend.
Ich weiss nicht wie die Qualität der Ware ist, aber wenn die Menschen dort ein Nein nicht akzeptieren und deswegen die Leute beleidigen und unverschämt werden, ist es für mich auch irrelevant, dann Brauche es nicht mal umsonst. 🙂
Diese Firma San Lorenzo hört einfach nicht auf, einen zu belästigen. Das geht seit Jahren so, obwohl wir nur einmal etwas bestellt haben. Qualität schlecht. Preise überhöht.
Ich erhielt einen Anruf der Firma San Lorenzo.Ich sagte,ich brauche nichts.Der Mann redete ie ein Wasserfall.Ich sagte ich kaufe nichts,und legte auf.2Tage später erhielt ich ein Paket.Es war von SanLorenzo.Als ich dies bemerkte,war der Zusteller schon weg.Ich stellte das Paket in denKeller.Ich wartete 6Wochen auf einen Anruf.Da keiner kam,erkundigte ich mich bei der Arbeiterkammer.Dort wurde mir gesagt,wenn das Paket ohne Bestellung meinerseits zugestellt wurde,kann ich es behalten,
Gerade eben einen Anruf der Firma San Lorenzo erhalten.
Die Dame wollte mir ein Angebot unterbreiten.
Ich habe der erklärt, dass solche Anrufe hier in Deutschland rechstwiedrig sind und bat um die Anschrift der Firma sowie den Namen der verantwortlichen person.
Die Dame erklärte darauf hin erneut, sie wolle doch nur ein Angebot machen.
Ich bat bat sie erneut um Anschrift und Name der verantwortlichen Person.
Darauf legte die Dame auf.
Kurze Berichtigung, das war nicht DHL sondern DPD
Sehr nervig und unverschämt. Die haben wohl auch einige Telefonnummern. Habe schon etliche blockiert. Am 3.2 hat mein Mann den Anruf leider angenommen, aber das Angebot der Ware 3fach abgelehnt. Am 8.3. hat der DHL Bote geklingelt, als ich raus kam, fuhr er schon weg und ein Paket von San Lorenzo stand da. Habe die Hotline angerufen, die mir noch Rabatt angeboten hat. Mußte laut werden, das sie verstanden hat, das wir die Ware zurückgeben wollen. Iwie sind sprachlos über die Dreistigkeit.
Sehr aufdringlicher Anruf von Fa. San Lorenzo. Habe Anrufer gebeten, meine Nummer von der Liste zu löschen, keine Reaktion, wollte weiter nur seine Produkte verkaufen.
Ich kann den vielen negativen Berichten nur zustimmen.
Die Waren die wir schon von der Firma bezogen haben waren ordentlich und gut verpackt angeliefert worden. Auch die Qualität ließ nichts zu wünschen übrig.
Jedoch seit wir seit einiger Zeit nichts mehr bestellt haben und auch deutlich darauf hingewiesen haben, dass wir weder bestellen noch angerufen werden wollen ist der Automatismus angelaufen, dass wir mehrmals täglich telefonisch bedrängt werden.
So kanns nicht weitergehen !!!