so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39827
Meldungen gesamt: 8487
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 110244

Yoox.com zahlt Bestellungen aus Dezember zurück

Yoox.com zahlt Bestellungen aus Dezember zurück

Frau Bettina C. schrieb uns:

Hallo Verbraucherschutz – Team,

Ich bin sehr froh, dass ich mich an Sie wenden darf. Es ergeht mir gerade ähnlich, wie Frau Natalia H. Seit 2011 bin ich eine gute Kundin von YOOX und hatte keine nennenswerten Probleme.Mein Mann und ich haben im November 2014 bei YOOX bestellt und die Ware, die uns nicht zugesagt hat ordnungsgemäß widerrufen und zurückgesendet. Wir haben die Gutschriften auf unser Moneyooxkonto buchen lassen,was auch geklappt hat.Am 02.12.2014, bzw. 04.12.2014 habe ich die Rückbuchung auf unser Bankkonto veranlasst, was vor einem halben Jahr keine zehn Tage gedauert hat.

Es geht um Rückbuchung am 02.12.2014 Wert 352€

Best.Nr. xxxxxxDEBR und Best. Nr. xxxxxxDEBR

sowie Rückbuchung am 04.12.2014 Wert 263€ Best.Nr. xxxxxxDEBR

Ich habe dem Yoox Customer Care richtig viele E-Mails gesendet, was los ist, wo mein Geld bleibt, nett und nicht nett, zum Schluß Konsequenzen androhend. Die Rückantworten waren wie bei so vielen Kunden: Ihr Geld wird innerhalb von 30 Tagen auf Ihrem Bankkonto usw. usw. Das Geld ist immer noch nicht da und ich laufe im Kreis und bin verzweifelt. Habe im Netz alles Wissenswerte über EU Verbraucherrichtlinien vom Juni 2014 durchgelesen, bin mir aber nicht sicher, wie ich jetzt noch reagieren kann. Bitte schalten Sie sich ein und helfen !

Ganz herzliche Grüße sendet

Bettina C.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.01.15 12;57 Uhr an yoox.com weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Hallo Andrea,

vielen Dank, dass Sie yoox.com kontaktiert haben. Wir bestätigen, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde, die sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Jupp Customer Care

yoox.com

Nachricht der Kundin am 14.01.15

Sehr geehrte Frau Broszeit,

das Geld ist eingegangen, was ohne Ihre Hilfe wohl nicht geklappt hätte.

Vielen lieben Dank und gut, dass es Sie gibt !

Bettina C.

 

 

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 04
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →