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shop-and-smile.com: „Geräte sind gebraucht aber neuwertig“

„Ich habe von shop-and-smile.com ein Handy Samsung Galaxy S5 bekommen, mit extremen Gebrauchsspuren, bei Widerruf werde ich auf Zoll und Versandkosten nach Thailand hingewiesen.“

Herr Reinhard W. schrieb uns am 11.1.16:
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Internetshop shop-and-smile.com ist mit schnell zu finden, wenn man ein Angebot z.B für Handys sucht.
Das Angebot hört sich gut an, 24 Monate Garantie, Bewertungen auf ersten Blick gut. Preis gut.
Widerruf auf ersten Blick auch ok, man muss weiter runterscrollen um den Haken zu entdecken.
AGBs, erst bei Punkt 9 wird darauf hingewiesen Geräte sind gebraucht aber neuwertig.
Über uns, hier steht das es sich um gebrauchte Ware handelt.
Ich habe ein Handy Samsung Galaxy S5 bekommen, mit extremen Gebrauchsspuren, bei Widerruf werde ich auf Zoll und Versandkosten nach Thailand hingewiesen.
(Text entfernt, da der Inhalt nicht erwiesen ist. Die Redaktion)
Ist das Widerrufsrecht in Ordnung? Versand nach Thailand, mit verzollen und Steuer?
_____________________________

Impressum (seit 6.5.19):
Shop and Smile Limted

Director Mrs Aingsumon Jansom (100% Shareholder)

Asia Trading MP Ltd, No. 378b, Section 2, Dunhua South Road, Da’an District

106 Taipei City

Taiwan

Impressum
Shop and Smile Limted
Director Mrs Aingsumon Jansom (100% Shareholder)
18A, 18/F, Two Chinachem Plaza 68
68 Connaught Road Central
2228304 Hong Kong
E-Mail: info@shop-and-smile.com

Shop and Smile Limited
Director Mrs. Aingsumon Jansom (100% Shareholder)
Arch. Makariou III, 61 Serghides House, 1. Floor
6017 Larnaca
Zypern

Shop and Smile Ltd
Director Mrs. Aingsumon Jansom (100% Shareholder)
201a Victoria Street
London SW1E 5NE
England
_____________________________
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
R.W

shop-and-smile schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wie kommen Sie auf Neuware? Wo steht etwas von Neuware beschrieben?
Es ist klar und unmissverständlich beschrieben welchen Service wir anbieten:
Über uns
Gebrauchte Geräte sicher kaufen, mit Zustellgarantie und 24 Monaten Gewährleistung.
Shop and Smile erbringt eine Dienstleistung: Wir führen Versender und Käufer zusammen, sind aber nicht selbst Versender. Unsere Dienstleistung ist mit der einer Preissuchmaschine zu vergleichen, zusätzlich übernehmen wir jedoch alle Risiken für den Käufer und entlasten ihn dieser. Wir garantieren die Lieferung an den Käufer, überwachen die Einhaltung und gewährleisten die Funktion des Gerätes. Wir tragen das Versandrisiko und ein Ausfallrisiko und verpflichten uns in diesem Falle Ersatz zu beschaffen damit der Käufer seine Ware erhält.
Besucher des Shops Shop-and-Smile erwartet eine große Auswahl an Multimedia zu Schnäppchenpreisen
shop-and-smile.com/custom/index/sCustom/46
Im Bestellvorgang muss der Käufer nochmals ausdrücklich als gelesen und akzeptiert markieren dass es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt, sonst lässt sich der Bestellvorgang nicht abschliessen und der Käufer kommen immer wieder an diesen Punkt zurück. Bereits auf der Startseite wird beschrieben dass wir ausschliesslich gebrauchte Geräte führen, wie kommen Sie denn nun auf Neuware?
Wie soll man jemanden arglistig täuschen der bereits auf der Startseite darauf hingewiesen wird dass es sich um gebrauchte Geräte handelt und der dann nochmals bestätigen muss dass er dies auch gelesen hat und akzeptiert?
Wir hatten auch zeitweilig noch einen dritten Hinweis in der Produktbeschreibung, in der es nur um die technischen Eigenschaften des Gerätes geht, daraufhin kamen massenhaft Anfragen warum wir den ständig immer wieder betonen würden dass es sich um ein gebrauchtes Gerät handeln
würde und ob die Ware defekt wäre oder was sonst der Grund für den immer wiederholenden Hinweis wäre. Die Kunden waren total verunsichert.

Wie Verbraucherschutz.de im September 2019 feststellte, gehört sas-onlineshopping.com ebenfalls zu dieser Firma, denn Antworten auf unsere Anfragen zu sas-onlineshopping.com kamen von shop-and-smile:

verbraucherschutz.de/wer-hat-erfahrung-mit-sas-onlineshopping-com/


Bitte lesen Sie auch:
ssl.marktwaechter.de/pressemeldung/marktwaechterwarnung-vermeintliche-neuware-entpuppt-sich-als-gebraucht
mobilfunk-talk.de/news/242484-vorsicht-vor-shop-and-smile-com/
teltarif.de/warnung-shop-and-smile-unserioes-vzbv/news/69670.html

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Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
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