so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36544
Meldungen gesamt: 7823
veröffentlichte Erfolge: 1499
Kommentare: 98766

Zugesagte Werbeprämie von SKY wird nicht geliefert

eingereicht am: 11.01.2017 um 19:44

Von: Jürgen R.

Betreff: Zugesagte Werbeprämie von SKY wird nicht geliefert

Nachrichtentext:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe zum 01.09.2016 in der THIER-Galerie Dortmund ein SKY-Abonnement für ein Jahr abgeschlossen. Als Werbeprämie wurde mir damals ein aktuelles Fußballtrikot des Vereins Borussia Dortmund zugesagt. Bis heute habe ich dieses Trikot nicht erhalten und SKY hat zu meinen zahlreichen E-Mails auch keine Stellung abgegeben.

Den „Schriftwechsel“ sehen Sie hier – meine letzte E-Mail ist vom 29.12.2016:

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist unglaublich, aber ein weiterer Monat ohne eine Beantwortung ist nun schon wieder vorbei.

Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun!

Sollte ich bis zum 10.01.2017 das zugesagte Trikot immer noch nicht erhalten haben, werde ich meine bisherigen Schreiben an

verbraucherschutz.de und die Verbraucherzentrale Hamburg weiterleiten.

Jürgen .

Von: Jürgen R.

Gesendet: Montag, 28. November 2016 18:23

An: service@sky.de

Betreff: Kundennummer: 4.950.084.174 – erneute ERINNERUNG !!!

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Ihrem Zwischenbescheid ist schon wieder mehr als ein Monat ohne Reaktion und Beantwortung, geschweige denn Lieferung des zugesagten Trikots vergangen.

So allmählich kann ich Ihr Verhalten nicht mehr nachvollziehen und akzeptieren.

Sie haben jetzt fast drei Monate Zeit gehabt für die Lieferung und kommen immer noch nicht einer Teilleistung des abgeschlossenen Vertrages nach.

Ich werde mich jetzt nur noch 14 Tage gedulden.

Jürgen Ruhmer

Von: service@sky.de <service@sky.de>

Gesendet: Mittwoch, 26. Oktober 2016 13:32

Betreff: Ihre Trikotanfrage

 

Sehr geehrter Herr R,

 vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte entschuldigen Sie, dass sich unsere Antwort auf Ihr Anliegen verzögert hat.

 Wir haben Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

 Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

 Besuchen Sie unsere Online-Community „Sky&Friends“ unter community.sky.de. Dort finden Sie schnelle Hilfe zu Ihren Anliegen und können sich rund um Sky austauschen.

 Mit freundlichen Grüßen

 Ihr Sky Team

 

Wir sind 24 Stunden täglich für Sie erreichbar

sky.de/kontakt

sky.de

0180 6 11 00 00 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz)

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

22033 Hamburg

 

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Bankverbindung: UniCredit Bank, BLZ 700 202 70, Konto-Nr. 667 582 091, IBAN: DE10 7002 0270 0667582091, BIC: HYVEDEMMXXX

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

 

Entdecken Sie Ihr Online-Kundencenter bei Sky: Unter sky.de/kundencenter können Sie Ihr Abonnement verwalten, eine Übersicht Ihrer Sky Abbuchungen abrufen und neue Pakete hinzubuchen. Dazu gibt’s nützliche Techniktipps, hilfreiche Services und attraktive Aktionen. Rund um die Uhr für Sie geöffnet.

Bitte loggen Sie sich ein.

sky.de

sky login restriction

———- Ursprüngliche Nachricht ———-

> Von:hombruch@msn.com [mailto:hombruch@msn.com]

> Gesendet: Sa 15. Okt 2016, 17:49:33

> An: service@sky.de

> Betreff: Kundennummer: 4.950.084.174

>

> Sehr geehrte Damen und Herren,

> bei Vertragsabschluss wurde mir als Prämie ein Trikot des BVB zugesagt und auf dem Antragsformular entsprechend vermerkt.

> Mittlerweile sind mehr als 6 Wochen vergangen und ich habe dieses Trikot immer noch nicht erhalten.

> In Erwartung ihrer umgehenden Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

> Jürgen R

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße aus Dortmund

Jürgen R

Nummer:

Kundennummer: 4.950.084.174

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 20
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->