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zoobio.de antwortet nicht

„Das nur eine Teillieferung von zoobio.de erfolgte, wurde einfach unterschlagen.“

Frau Nora K. schrieb am 27.09.2018: Ich habe am 4.9. bei zoobio.de die auch unter dem Namen petsexpert.de im Internet verkauft, Ware bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Da in den folgenden Tagen keine Reaktion von der Firma vom Versandstatus erfolgte, versuchte ich diese Firmen permanent telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Auch der versprochene Rückruf (Anrufbeantworteransage) erfolgte nicht, auch keine Resonanz auf Email-anfragen. Nach einer Woche dann die Mitteilung, dass nur eine Teillieferung (5 von 11 Dosen) erfolgen kann und der Restbetrag ausgezahlt werden würde. Ich erhielt dann die 5 Dosen per DHL aber keine Differenzzahlung. Ich schrieb diese Firma wieder an- ohne Resonanz. Daraufhin schaltete ich Paypal ein. Dort meldete diese Firma, dass sie ja geliefert hätten indem sie die Sendungsnummer mitteilten. Das nur eine Teillieferung erfolgte wurde einfach unterschlagen. Daraufhin schloss Paypal den Fall zugunsten der Firma. Meine Recherchen in Bezug auf Erfahrungen mit dieser Firma ergab, dass extrem viele Käufer sehr unzufrieden sind, siehe Firmenbewertungen im Internet. Wenn ich das vor meinem Kauf gelesen hätte, wäre kein Kauf für mich in Frage gekommen. Ich hoffe, dass sie dieses Unternehmen überprüfen und ggfs Maßnahmen ergreifen. MFG Nora K.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.10.2018 an Herrn Vitalij Kungel unter [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.

Impressum zoobio.de:
Geschäftsführer: Vitalij Kungel
HRB 175197 B
USt-IdNr.: DE 305780777
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Firmensitz:
Zoobio GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
E-Mail: [email protected]
Web: zoobio.de
Tel.: +49 30 200 042 082

 

1 Kommentar

  1. Name (benötigt)claes
    01.03.2019 an 10:13 ·

    Das Futter hatte nur noch knapp einen Monat Haltbarkeit und der Sack war an einer Stelle offen und total zerknautscht.. Es war ein ewiges hin und her mit PayPal Käuferschutz und zum Schluss habe ich dann einen Teil gutgeschrieben bekommen. So hatte ich dann einen Sack Hundefutter zu einem sehr günstigen Preis bekommen, den ich dann aber leider habe entsorgen müssen da mein Hund das durch den offenen Sack ausgetrocknete Futter nicht fressen wollte. Alles in allem kann ich nur abraten

'

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