so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39467
Meldungen gesamt: 8249
veröffentlichte Erfolge: 1575
Kommentare: 103761

Zalando.de erstattet nach Retoure in voller Höhe

Zalando SE erstattet nach Retoure in voller Höhe

Frau Sandra E. schrieb uns am 28.02.2020
Betreff: Zalando SE
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich sollte eigentlich eine Retourenzahlung in Höhe von insgesamt 197,15€ erhalten, die ich aber bis heute nicht erhalten habe.
Zalando vertröstet, verweist auf die Buchhaltung und reagiert jetzt gar nicht mehr. Auch auf die Bitte mein Konto sowie meine Daten nach Überweisung meines Geldes zu löschen wurde auch nicht reagiert. Dieser Betrag setzt sich aus insgesamt drei Bestellungen zusammen und auf das Geld, auch wenn es für manche nicht viel ist, bin ich angewiesen.
Allerdings erlebe ich dies auch nicht zum ersten Mal und wenn man die Bewertungen auf trustpilot.de bzgl. Zalando liest, geht es unzählig anderen Kunden auch so.
Ich bin Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich um mein Anliegen kümmerten!
Vielen Dank und herzliche Grüße
Sandra E.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.03.2020 an [email protected], Herrn Robert Gentz (Geschäftsführer) weiter und erhielt nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Damen und Herren,
als zuständiger Mitarbeiter der Qualitätssicherung bin ich von unserer Geschäftsführung mit der Beantwortung Ihrer Anfrage beauftragt worden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen aus Datenschutzgründen keine Auskunft zum Sachverhalt machen können.
Vielen Dank und beste Grüße
Ralf S.

Wir schrieben:
Sehr geehrter Herr S.
es ist ausreichend, wenn Sie sich direkt an Frau E. wenden, die ich bitten möchte, uns entsprechend zu unterrichten.

Frau Sandra E. schrieb uns am 05.03.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zalando hat sich bei mir gemeldet und angeben, dass sämtliche Zahlungen am 5.3.20 angewiesen worden sind.
Bisher sind die Beträge noch nicht eingegangen, aber es ist wohl auch realistischer bis nächste Woche zu warten.
Ich bedanke mich sehr dafür, dass Sie sich an Zalando gewandt haben und mir bei meinem Problem geholfen haben. Vielen Dank!!
Herzliche Grüße
Sandra E.

Frau Sandra E. schrieb uns am 05.03.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
der gesamte Betrag ist gestern eingegangen.
Freundliche Grüße
Sandra E.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
Mai 03
Mai 03
Mai 01
Apr 29
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 22
Apr 22
Apr 13
Apr 11
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 26
Mrz 23
Mrz 22

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →
Mrz 22
Mrz 17
Mrz 17
Mrz 16
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →