so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 32725
Meldungen gesamt: 7428
veröffentlichte Erfolge: 1314
Kommentare: 94433

Yoox.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf

Yoox.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf.

Fau Stefanie A. schrieb uns am 15.04.2020
Betreff: yoox.com: Nichterstattung nach Widerruf und Rücksendung
Internetseite: yoox.com
Auftragsnummer 1003YC7B320140 / Rückgabenummer 16035GS520DEBR
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein Widerrufsrecht fristgemäß nach Lieferung einer Bestellung bei yoox.com am 16.03.2020, noch am selben Tag ausgeübt. Der Widerruf wurde mir schriftlich bestätigt.
Ich habe dann die vollständige Lieferung am 17.03.2020 mit UPS zurückgesandt und die Retoure traf am 19.03.2020 bei dem Versender ein. Der Empfang wurde ebenfalls schriftlich bestätigt.
Ich habe also alle Fristen des Widerrufs eingehalten, nur wird mir die Erstattung verwehrt, da bisher keine Prüfung der zurückgesandten Ware stattfand und aufgrund des Shutdown in Italien seit dem 25.03.2020 auch bis auf Weiteres keine Prüfung stattfinden wird.
Meines Erachtens hebelt dies jedoch nicht die Pflichten der Rückzahlung 14 Tage nach Zugang des Widerrufs bzw. Rückerhalt der Ware oder meinem Nachweis, der Rücksendung der Ware aus.
Ich bitte um Unterstützung und bedanke mich hierfür im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie A.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.04.2020 an Yoox.com, Herrn Federico Marchetti (Geschäftsführer) weiter. Fau Stefanie A. schrieb uns am 20.04.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich danke Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung in diesem Fall und kann Ihnen gleichzeitig mitteilen, dass ich soeben die vollständige Erstattung erhalten habe.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Stefanie A.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 19
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 15
Aug 15
Aug 15
Aug 14
Aug 14
Aug 14
Aug 09
Aug 08
Aug 08
Aug 08
Aug 06
Aug 06
Aug 03
Aug 02
Jul 30
Jul 30
Jul 30
Jul 30
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 25
Jul 24
Jul 24
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 19
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 15
Aug 15
Aug 15
Aug 14
Aug 14
Aug 14
Aug 09
Aug 08
Aug 08
Aug 08
Aug 06
Aug 06
Aug 03
Aug 02
Jul 30
Jul 30
Jul 30
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 25
Jul 24
Jul 23
Jul 22
Sep 20
Sep 20
Sep 20
Sep 18
Sep 16
Sep 13
Sep 13
Sep 05
Sep 05
Sep 05
Sep 02
Sep 01
Aug 31
Aug 30
Aug 30
Aug 25
Aug 23
Aug 23
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 16
Aug 15
Aug 15
Aug 15
Aug 15
Aug 11
Aug 09
Aug 08
Aug 08
Aug 03
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->