so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35987
Meldungen gesamt: 7658
veröffentlichte Erfolge: 1409
Kommentare: 97142

Yoox.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf

Yoox.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf.

Fau Stefanie A. schrieb uns am 15.04.2020
Betreff: yoox.com: Nichterstattung nach Widerruf und Rücksendung
Internetseite: yoox.com
Auftragsnummer 1003YC7B320140 / Rückgabenummer 16035GS520DEBR
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein Widerrufsrecht fristgemäß nach Lieferung einer Bestellung bei yoox.com am 16.03.2020, noch am selben Tag ausgeübt. Der Widerruf wurde mir schriftlich bestätigt.
Ich habe dann die vollständige Lieferung am 17.03.2020 mit UPS zurückgesandt und die Retoure traf am 19.03.2020 bei dem Versender ein. Der Empfang wurde ebenfalls schriftlich bestätigt.
Ich habe also alle Fristen des Widerrufs eingehalten, nur wird mir die Erstattung verwehrt, da bisher keine Prüfung der zurückgesandten Ware stattfand und aufgrund des Shutdown in Italien seit dem 25.03.2020 auch bis auf Weiteres keine Prüfung stattfinden wird.
Meines Erachtens hebelt dies jedoch nicht die Pflichten der Rückzahlung 14 Tage nach Zugang des Widerrufs bzw. Rückerhalt der Ware oder meinem Nachweis, der Rücksendung der Ware aus.
Ich bitte um Unterstützung und bedanke mich hierfür im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie A.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.04.2020 an Yoox.com, Herrn Federico Marchetti (Geschäftsführer) weiter. Fau Stefanie A. schrieb uns am 20.04.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich danke Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung in diesem Fall und kann Ihnen gleichzeitig mitteilen, dass ich soeben die vollständige Erstattung erhalten habe.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Stefanie A.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 04
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 04
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Jan 23
Jan 23
Jan 20
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->