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Yogashop.de erstellt eine Gutschrift

Yogashop.de erstellt eine Gutschrift

Frau Angelika P. schrieb uns:

Ich habe am 26. Juli 2013 eine Bestellung an die Firma yogashop.de überwiesen und bis heute (auch noch zweimaliger E-Mailanfrage) keine Ware bekommen geschweige denn eine Antwort oder Information zum Verbleib.Ich hatte bereits bei einer Erstbestellung Probleme mit der Firma mir wurde die Ware aber dann endlich nach mehrmaliger Anfrage zugesandt.

mit freundlichen Grüßen

P. Angelika

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.09.13 an Yogshop.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort. 

hallo,

wir haben einen trauerfall und ich war nur bedingt erreichbar, die ware wurde gleich versendet an die adresse,..da dieser herr nicht erreicbar war, wurde das paket im gls paketshop abgegeben und NICHT abgeholt, die war ist dann nach 10 tagen wieder an uns zurück gegangen, von einer neuen anlieferung sehenwir ab und übernehmen die einlagerungs- und rücksendungskosten.jedoch benötige ich von der kundin die AUSLANDSBANKDATEN zur gutschrift, damit ich es von der buchhaltung gutschreiben lassen kann, bitte berücksichtigen sie dann auch, das SEPA überweisungen bis zu 10 tagen dauer können.

Namasté

Esther Schmidt

 

 

 

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