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worldshomegoods.com / etohumsf.com liefert unbestellte Ware aus China

worldshomegoods.com / etohumsf.com liefert unbestellte Ware aus China.

Herr Theo V. schrieb uns am 27.03.2023:
Betreff: Falsches Paket aus China erhalten – was tun?
Internetseite: etohumsf.com
Nachrichtentext:
Guten Tag,
ich habe mich eben bei Ihnen registriert, auch die Mail bestätigt, finde in meinem Account aber keine Vertragsnummer o.ä. In der Zeile“ Kunden-Nr habe ich jetzt meinen Anmeldename genannt.
Ich habe eine Paket aus China erhalten mit einer Wolldecke, die ich nie bestellt habe. Die Bestellung soll auf der Seite www.etohumsf.com getätigt worden sein. Die Antwortemail Lautet [email protected]. Diese taucht bei Ihnen als Hinweis auf einen Fake-Online-Shop auf. In deren Bestätigungsmail steht ein Abbuchungsdatum. Da ich keine Abbuchnungsnummer o.ä habe kann ich nicht nachvollziehen ob von meinem Konto Geld abgebucht wurde.
Was kann / soll ich tun ausser Ihnen die Fakeadresse zu nennen? Ich möchte von denen mögliche Abbuchungen zurück erhalten und sie auf meinem Bank-Konto sperren lassen, finde ja aber keine Bankverbindung. Was empfehlen sie mir?
Herzliche Grüße und Danke für eine baldige Rückmeldung.
Theo V.

Anfang der weitergeleiteten Nachricht:
Von: „[email protected]“
Betreff: Order paid successfully notified!
Datum: 4. März 2023 um 13:36:01 MEZ
An: Theo V.
You have transferred 339.51 CNY to etohumsf.com.
——————————————————————————————————————-
The order details are as follows:
——————————————————————————————————————-
Order No.: 202303042034180822
Seller website: etohumsf.com
Payment Date&Time: 2023-03-04 20:34:18.0
Amount: 339.51 CNY
Payment No.: VK2303042034182862
Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.
Please note „AP* worldshomegoods“ will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It’s just used for sending bill statement by the seller’s payment processor as a tool.
——————————————————————————————————————-
Should you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our Customer Services department at [email protected] with the transaction details listed above.
E-mail: [email protected]
——————————————————————————————————————-
If you have any question, please don’t hesitate to contact us!

verbraucherschutz.de antwortete Herrn V.:
​Sehr geehrter Herr V.,
Sie haben eine Wolldecke von einem vermeintlichem Fake Shop erhalten, die Sie nicht bestellt haben?
Zunächst sollten Sie Ihren Kreditkartenbetreiber entsprechend informieren; eine Summe, eine Transaktionsnummer und der Name eines Abbuchenden sind ja angegeben.
Die Frage ist, ob Jemand Ihre Daten missbräuchlich für diese Bestellung verwendet haben könnte! Das sollten Sie zu einer Anzeige bringen.

Herr Theo V. schrieb uns am 27.03.2023:
Hallo Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Das Problem ist, dass ich ja keine Summe, oder einen wirklichen Absender, sondern nur eine Nummer, die in der Bestätigungsemail und auf dem Paket steht. Der Absender ist ja eben nur die Homepage, die vorgibt Ben Sherman zu sein. Seltsam ist doch, dass ich ja tatsächlich ein Paket erhalten habe. Zwar mit einem falschen Produkt, aber es wurde etwas versendet.. Den Kreditkartenbetreiber habe ich informiert. Ohne Summe oder Empfänger können sie nicht machen. Was nun?
Wo stelle ich die Anzeige?
Danke im Voraus
Theo V.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn V.:
​Sehr geehrter Herr V.,
eine Anzeige können Sie von zu Hause über die Online Wache Ihres Bundeslandes stellen.
Ein Abbuchender wird avisiert: „Please note „AP* worldshomegoods“ will be displayed on your credit card statement“

Herr Theo V. schrieb uns am 27.03.2023:
Hallo Her Matthies,
sie haben mir sehr weitergeholfen. Ich habe den Betrag gefunden, die Karte sperren lassen und mir das Formular der Bank zukommen lassen, um mir mein Geld zurück zu holen.
herzliche Grüße
Theo V.

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