Woher hat Web.de überhaupt die Daten?
Helge P. schrieb uns:
Hallo,
ich habe das Problem mit Web.de, dass ich auf einem Spam Mail Konto, das ich vor Jahren gegründet habe anscheinend in eine Abofalle getappt bin. Das große Problem hierbei ist das ich die Zahlungsforderung zu spät bemerkt habe, da ich das Konto eher selten benutze.
Nun wurde mir mir per Post eine Mahnung zugeschickt, da der Brief aber an meine alte Adresse bei meinen Eltern zugeschickt wurde konnte ich ihn erst einen Tag nach Ablauf der Mahnung, nämlich heute, am 29.03.13 einsehen.
Web.de hat in dem Brief angedroht das Inkassoverfahren am 28.03.13 an ihren Rechtsanwalt weiterzuleiten, für den ich dann die Kosten mittragen müsste. Ich bin nun etwas verwirrt da ich soweit ich mich erinnere auf dem Konto keine richtigen Daten von mir verwendet habe und mich nun Frage woher Web.de meine alte Adresse und meinen richtigen Namen besitzt.
Da heute ein gesetzlicher Feiertag ist konnte ich mich nicht an die Hotline wenden. Das Mailkonto das betroffen ist, heißt ……. und ist jetzt komplett gesperrt, das heißt ich kann nicht einmal mehr im Kundencenter meine Verträge und Daten einsehen.
Ich würde mich sehr über ihre Hilfe freuen, da ich mich hier nicht mit der Rechtslage auskenne und ich ganz ehrlich ziemlich verwirrt bin.
Mit freundlichen Grüßen
Helge P.
Verbraucherschutz.de schrieb Herrn P.:
Sehr geehrter Herr P.,
wir haben schon sehr viele Artikel über dieses unseriöse Verhalten von Web.de veröffentlicht.
Web.de beantwortet auch unsere Anfragen nicht.
Bitte wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale, da diese eigene Anwälte beschäftigt.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
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beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
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Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
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Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
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ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
perfect-booty.de keine Retoure möglich
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Fax von M&B Abogados / [email protected] / [email protected]
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