Windowskaufen.de: Dieser Shop ist ein Unternehmen der zalodo.com GmbH CEO Carsten Claassen
Herr Claassen ließ uns am 9.6.16 eine Stellungnahme zu den Beschwerden zukommen, die wir in einem Artikel veröffentlicht haben:
https://verbraucherschutz.de/stellungnahme-von-zalodo-windowskaufen-de/
Herr Hans Jürgen K. schrieb im Februar 2016 an windowskaufen.de und setzte uns in CC:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Zweifel an Ihrer Seriösität und lehne Ihre Forderung ab. Weiteren Rat erwarte ich mir von der Verbraucherzentrale und der Polizei in Bezug auf Onlinekriminalität, wo ich Strafanzeige stellen werde sobald ich wieder in Deutschland bin.
MFG
Hans Jürgen K.
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To:
Subject: Wichtige Information zu Ihrer Bestellung
From: [email protected]
Date: Thu, 25 Feb 2016 11:45:59 +0000
Sie koennen Systembedingt nicht auf diese Nachricht antworten.Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder ein sonstiges Anliegen, senden Sie uns einfach eine Mail unter demail.net – Bitte nennen Sie uns immer unbedingt Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang bearbeiten koennen. Bitte geben Sie uns bis zu 96 Stunden Zeit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
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HINWEIS:
Aktivierungsschlüssel werden generell in Ihren Kundenaccount hinterlegt! Bitte melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter www.windowskaufen.de/windowskaufen/customer/account/ an und rufen die entsprechende Bestellung auf, um den Aktivierungsschlüssel abzurufen. Sollten Probleme auftreten, dass Sie sich nicht anmelden können, senden Sie unserem Kundenservice über die Webseite demail.net einfach eine kurze Nachricht.
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Guten Tag HANS JUERGEN K.
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen. Mit Ihrer Bestellung haben Sie bei Downloadprodukten ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet, sodass wir bereits mit der Bereitstellung begonnen haben. Die Downloads finden Sie am Ende dieser Nachricht. Die Aktivierungsschlüssel werden freigeschaltet, sobald wir die Zahlung verbucht haben, oder die Lieferung abschliessen.
Damit eine Zahlung innerhalb weniger Stunden gebucht werden kann, arbeiten mir mit Paymentdienstleistern zusammen. Sie erhalten eine weitere Mail mit den entsprechenden Zahlungsinformationen. Bitte prüfen Sie immer Ihre Spam Ordner.
Teilweise landen die Mails mit den Zahlungsinformationen oder Aktivierungsschlüsseln im Spam Ordner. Bitte stellen Sie sicher, dass wir den Betrag in maximal 3 Tagen erhalten haben.
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über Ihr Benutzerkonto einsehen. Eine Antwort auf diese Mail ist leider nicht möglich. Downloadlinks und entsprechende Hinweise finden Sie in Ihrem Account und am Ende dieser Nachricht.
Sie finden unsere AGB und das Widerrufsrecht im Anhang. Unternehmer haben generell kein Widerrufsrecht und sind an die Bestellung gebunden. Sie finden den Aktivierungsschlüssel und den Download nach Ihrer Zahlung Online in Ihrem Kundenaccount.
Ihre Bestellung Nr. ……
Rechnungsinformation: Zahlart:
HANS JUERGEN K.
Überweisung – Account info
Versand-/Bearbeitungsgebühren
Versandinformation: Versandart:
HANS JUERGEN K.
Download / Versand – Download / Versand
Artikel Artikelnummer Menge Zwischensumme
Microsoft Office 2016 Home and Student | Vollversion | 1 PC | Deutsch off2016hs 1 99,00 €
Zwischensumme 99,00 €
Versand & Bearbeitung 0,00 €
Gesamtsumme (zzgl. Steuern) 83,19 €
MwSt. 15,81 €
Gesamtsumme (inkl. Steuern) 99,00 €
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung!
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Sie erhalten nachfolgend eine Aufstellung der Links zum Download der Software. In der Regel können Sie auch ohne Aktivierungsschlüssel installieren, müssen diesen jedoch binnen 14-30 Tagen nachtragen, je nach Produkt.
Windows 7 Home Premium winfuture.de/downloadvorschalt,2662.html
Windows 7 Professional winfuture.de/downloadvorschalt,3291.html
Windows 8.1 Professional windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media
Windows 10 microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO
Office Professional 2013 (DE)
s587802240.online.de/downloads/office2013/DE/ProfessionalRetail.img
Office Home and Business 2013 (DE)
s587802240.online.de/downloads/office2013/DE/HomeBusinessRetail.img
Office Home and Student 2013 (DE)
s587802240.online.de/downloads/office2013/DE/HomeStudentRetail.img
Office Professional 2016 (DE)
officecdn.microsoft.com/db/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/de-DE/ProfessionalRetail.img
Office Home and Business 2016 (DE)
officecdn.microsoft.com/db/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/de-DE/HomeBusinessRetail.img
Office Home Student 2016 (DE)
officecdn.microsoft.com/db/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/de-DE/HomeStudentRetail.img
Ein Widerruf ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr moeglich und generell ausgeschlossen. Siehe hierzu auch das Widerrufsrecht und unsere AGB.
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Dieser Shop ist ein Unternehmen der zalodo.com GmbH
CEO Carsten Claassen
Am Eschener Gehoelz 13
26603 Aurich-Niedersachsen / Germany
Web: windowskaufen.de
E-Mail: Hilfesupport unter http://www.demail.net
Zuständiges Finanzamt: Aurich-Niedersachsen / Germany
Steuernummer: 54/206/00265
USt.Id.: DE269584995
Geschäftsführer: Claassen Carsten
Zuständiges Gericht: Aurich-Niedersachsen / Germany
HRB Nummer: 201710 HRB Aurich-Niedersachsen / Germany
* 24 Stunden Versand ist nur bei Nachnahme möglich.
Erfolgt eine Rückgabe einer Kreditkartenzahlung, erstatten wir ohne Vorwarnung entsprechend Strafanzeige und geben den Vorgang an unsere Inkassopartner ab. Wir berechnen für einen Chargeback 25€ zzgl. Inkassokosten. Sollten Probleme mit der Zahlung auftreten, wenden Sie sich an uns, bevor es zu spät ist.
Verbraucherschutz.de möchte hierzu auch auf die Einträge bei „Auktionshilfe“ verweisen:
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Zalodo.de -mitlerweile als Reenu bekannt.
Wollte am 28.07.16 bei Reenu.de einen Produktschlüssel für Win7 Professional kaufen und per KK zahlen. Da mein Kreditinstitut den SecureCode abfragen wollte hab ich den Zahlungsforgang abgebrochen. keine 5 Minuten später bekam ich die erste Mail mit der Bestellbestätigung und der Aufforderung, den Betrag von 15.90€ innerhalb der nächsten drei Tage über ein Paymentdienst zu überweisen. Wieso eigentlich Payment, ich wollte doch per KK zahlen? Ich ignorierte die Aufforderung da ich ja zuvor die Zahlung per kk abgebrochen hab und somit kein Kauf zustande kam. Dann schickte mir diese dubiose Firma eine zweite Mail mit einem angeblichen Product-Key. Ob er echt ist weiß ich nicht. Jedenfalls bekam ich die Woche über 20 Mails in denen ich aufgefordert werde den Betrag zu zahlen. Und heute meldete sich die SB Consulting bzw. Frau Sonja Bienhoff die mir nun mit einem Inkasso-Verfahren und Strafanzeige droht, sollte der Betrag nicht umgehend überwiesen werden. Der Witz ist ja, dass der Download für mein Produkt in meinem Benutzerkonto bereit steht. Ich habe bei Reenu aber kein Benuterkonto angelegt bzw. kann keinen anlegen.
Ich kann nur raten von Reenu oder wie auch immer diese sich nennen, eine großen bogen zu machen.
Der gleiche Ablauf auch bei softwaresale.eu bei einem über DailyDeal vermittelten Angebot.
In den Mails wird auf demail.net verwiesen, dies wird auf reenu.de/ weitergeleitet unter hinter der steckt dann
SB Consulting
Am Eschener Gehoelz 13
26603 Aurich
also die gleiche Adresse wir oben.
Ich hoffe sehr, dass diesem Treiben bald ein Ende gesetzt werden kann.
Lizenz Windows 8 per Vorkasse 2015 gekauft. Wochen später einen ungültigen Key erhalten. Keine Antwort auf Rückfragen. Anzeige bei der Polizei. Diese wurde an den Staatsanwalt weitergeleitet. Antwort: Da Carsten Classen bereits verurteilt wurde, wird wegen des geringen Betrages (69 Euro) nichts unternommen. Herr Classen darf weiter tun.
Finger weg
Habe ein win 10 key bestellt mit Versand und Vorkasse bei der Bestellbestätigung steht dann Versand download im Kundenkonto habe nie ein Kundenkonto erstellt also könnte ich den download nicht durchführen also Betrag nicht bezahlt und storniert jetzt kommen Mahnungen und Drohungen das sie es dem inkasso übergeben
Ich habe Zweifel an deren Seriösität und lehne alle Forderung ab.
Ständiger E-Mail Terror mit Drohungen.
Ich glaube nicht, dass die besagten Aktivierungs-Keys von Microsoft zertifiziert sind.
Trotz Stornierung und Wiederruf bekam ich immer wieder Zahlungserinnerungen.
Finger weg von diesem Anbieter. Habe 2 x A-Key + DVD gezahlt aber nur Keys erhalten. DVD wurde trotz Mahnung bis heute nicht geliefert. Ständig Rechnungen, A-Keys und Bewertungsaufforderungen. Kommunikation mit Firma nicht möglich.
unseriös … keine email im Impressum, drohen mit Anwalt wenn Vorkasse nicht nach ein paar Tagen gezahlt wird. Auf keinen Fall zu empfehlen !
Finger weg von diesem Unternehmen. Habe alles bekommen und alles sofort per Überweisung bezahlt, bekomme aber immer noch Zahlungsaufforderungen mit Drohungen (Staatsanwaltschaft, Exekution usw.) Win 7 war mit einem Virus verseucht.
Finger weg vo diesem Anbieter. Brauchte dringend einen Schlüssel für W7 Ultimate und tätigte eine Bestellung.
Die Rechnung kam prompt und nach Überweisung auch der Schlüssel; alles wunderbar und hat auch funktioniert.
Nun kommen erneut Rechnungen und Schlüssel; sämtliche angegebenen E-Mail Adressen sind nicht gültig!!!