„Heute wurde nun auch das Rückporto in Hohe von 7,49 Euro von sneakerstudio.de überwiesen“
Frau Lioba M. schrieb am 24.06.2019:
Betreff: kostenlose Rückgabe, die im Kleingedruckten nicht gewährt wird….
meldet die Internetseite: sneakerstudio.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 07.06. habe ich 2 Paar Schuhe bei sneakerstudio bestellt. Auf der Internetseite wird damit geworben, dass man Artikel 30 Tage kostenlos zurücksenden kann – im Kleingedruckten unter „Warenrücknahme“ steht dann…“Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten – Es reicht aus, uns ein einfaches Paket per Kurier zu schicken. Natürlich, je früher du deine gekauften Produkte zurückgibst, desto besser, denn du erhältst eine Rückerstattung des gesamten im Voraus bezahlten Geldes. Wir weisen dich darauf hin, dass wir keine Pakete per Nachnahme akzeptieren.“ (sneakerstudio.de/Warenruckgabe-clinks-ger-34.html)
Ich finde, dass das eine Irreführung ist.
Wie sehen Sie das?
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Lioba M.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.07.2019 an [email protected] weiter und erhielt am 09.07.2019 nachstehende Antwort:
Hallo
Wir verstehen Ihnen. Bitte um Ihr Geduld.
Letztens haben wir ein Problem mit unsere System. Und deshalb diese Verspatung.
Wir haben viele Retouren und wir uberweisen das Geld so bald wie moglich ist.
Bitte um Ihr Verstandnis
vielen dank fur Nachricht
mfg
Frau Lioba M. schrieb am 20.07.2019:
Das Geld der Schuhe wurde gestern überwiesen – das Porto, das durch die Rücksendung entstanden ist, nicht.
Es ist davon auszugehen, dass ich die Portokosten nicht mehr zurück bekomme – Lehrgeld…
Ich rate sehr davon ab, bei diesem Internetanbieter etwas zu bestellen.
Für mich war es jedenfalls ein einmaliger Einkauf bei sneakerstudio.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Lioba M. schrieb am 23.07.2019:
Heute wurde nun auch das Porto in Hohe von 7,49 Euro überwiesen. Es scheint, als ob Ihr Nachhaken viel gebracht hat.
Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Lioba M.
Impressum sneakerstudio.de
WEBSHOP-BETREIBER
Firmenname:
Fashion Trends Group Sp. z o.o.
Zweigbüro:
Gottlieb-Daimler-Str. 18
02828 Görlitz
Steuernummer (NIP): 7952542640
USt-IdNr. (VIES): DE315040746
Handelsregisternummer (REGON): 367335288
Bankverbindung (Deutsche Bank): DE68 8707 0024 0827 6800 0
Firmensitz:
Lipa 8,
37-751 Żohatyn,
Polen
Die Fashion Trends Group erscheint mit derselben Görlitzer Anschrift im Impressum von yessport.de, hier fehlt der Hinweis auf den Firmensitz in Polen und enthält andere „ID“s:
VAT identification number: VAT DE 315040746
Die Kontonummer , Zahlungen zu leisten:
Unsere Bankverbindung :Deutsche Bank AG
Deutsche Bank
DE61 8707 0024 0825 7636 00
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Finger weg! Die Retoure auf eigene Kosten bezahlt und vom gezahlten Betrag auch noch 3,00 für Bearbeitung abgezogen. Macht fast 8€ Lehrgeld!
Ich habe ein Paket mit Geschenkverpackungen und Socken der Marke Happy Socks bestellt.
Die Ware ist unvollständig und beschädigt bei mir angekommen. Teilweise waren die Socken nicht in Geschenkboxen wie beim Kauf angegeben und es fehlen welche aus dem Set. Zudem sind fast alle Boxen zerdellt und beschädigt, was ein geplantes verschenken unmöglich macht.
Auf meine Mails an: [email protected] wird einfach nicht geantwortet.
FSE-6303/10/21/DE
Ich habe im November 2019 Sneaker bestellt, die im Dezember 2019 geliefert wurden. Nicht gepasst, also mit Hermes zurück gesendet. Das Paket ist vor Weihnachten in Görlitz angekommen (Nachweis), aber auch nach mehrmaliger Aufforderung per Mail, wurde mir bis heute kein Geld zurück erstattet!
Rechnungsnummer FSE-8094/11/19/DE