“Im Impressum auf der Webseit rhinocamera.de sind auch die Angaben nicht vollständig.”
Herr Dennis T. schrieb am 10.02.2018: Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über rhinocamera.de ein Einkauf gemacht.
Eine Woche später habe ich meinen Einkauf bekommen. Jedoch ohne Rechnung, auch weiter Nachfragen ergaben nichts.
Die Ware wurde aus England eingeschickt. Die Firma, die hinter rhinocamera steckt ist Primary Holdings Ltd. Standort – Gibraltar.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (Diese Behauptung des Herrn T. wurde durch die Redaktion gelöscht) Auch habe ich keine Rechnung, also Garantie ect. und kann nicht an Canon-Cashback teil nehmen.
Im Impressum auf der Webseit rhinocamera.de sind auch die Angaben nicht vollständig. Es fehlt die Ust.Nr., die Bankdaten, sowie die Rechtsform der Firmen. Es sieht so aus, dass es auch keine rhinocamera Firma existiert.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(Diese Behauptung des Herrn T. wurde durch die Redaktion gelöscht)
Ist das Problem bereits bekannt?
Mit freundlichen Grüßen,
Denys T.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 15.02.2018 an Michael Goldup unter ‘[email protected]’ weiter und erhielt am selben Tag die nachstehende Antwort:
Hallo,
Wir sind kein deutsches Unternehmen und liefern keine Mehrwertsteuerrechnung.
Wir können unsere Firmenadresse der Rechnung hinzufügen, wenn Sie möchten?
Mit freundlichen Grüßen
Impressum
Logistiks: Rhinocamera Logistik, Nordstrasse 3, 99427 Weimar, Deutschland
Telefon: 0711 965 89 313
Mo-Do: 10:00 bis 18:00 Uhr
Fr: 10:00 bis 17:00 Uhr
Fax: 0711 965 89 315
eMail: [email protected]
Inhaltlich Verantwortlicher Gemäss: Michael Goldup
Domaininhaber
Der Domaininhaber ist der Vertragspartner der DENIC und damit der an der Domain materiell Berechtigte.
Domaininhaber James MichaelOrganisation Primary Holdings Limited
Adresse 28 Main Street
PLZ GX11 1AAOrt GibraltarLand GITelefon +49.7119658931
Telefax +49.7119658931
E-Mail [email protected]
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
Nachtrag: In meinem Fall habe ich entgegen der ausdrücklichen schriftlichen Aussage von Rhinocamera (!!!) in Europa illegale Grauware ohne jegliche Ansprüche auf Herstellergarantie erhalten (durch Herstellerkorrespondenz gerne gegenüber verbraucherschutz.de belegbar). Nach meiner Beschwerde wurde mir seitens Rhinocamara mit einer Verleumdungsklage gedroht (ebenfalls durch Korrespondenz belegbar).
Die Antwort von Rhinocamera hat System: Es wird erklärt, man könne “keine Mehrwertsteuerrechnung” liefern. Dies ist jedoch gar nicht das Problem. Das Problem ist vielmehr, dass Rhinocamara in diesem Fall offensichtlich (wie auch in meinem eigenen Fall) überhaupt keine Rechnung geliefert hat, weder mit noch ohne MwSt.-Ausweis.
Hierzu passt das Impressum, das die Tatsache verschleiert, dass man in Gibraltar und somit in einer rechtlichen Grauzone bestellt.
Auch Ware, die aus Gibraltar in die EU an Verbraucher versandt wird, ist umsatzsteuerpflichtig. Es fällt Einfuhrumsatzsteuer an, die der erste Empfänger der Sendung in der EU zu tragen hat. Mit dem “Break Bulk” Verfahren von DHL umgeht der Importeur selbst die Einfuhr-Besteuerung und so wird ggf. der Besteller selbst vom Zoll nachträglich unter Strafe zu Kasse gebeten. Der Käufer wird im Glauben gelassen, dass er aus einem EU-Lager beliefert wird. Dieses Lager existiert in der EU nicht.
Hallo,
ich kann nur dringend abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen.
Ich habe leider mit Sofortüberweisung bez. Meine Kamera kam in gutem Zustand an, nur leider fehlte die Anleitung, das Garantieheft und es gab keine Rechnung mit Mwst. Zudem lässt sich die Cam nur auf Englisch bedienen, also nicht für den EU-Raum bestimmt. Mit schlechten Bewertungen auf Trustpilot geht diese Firma sehr unkonventionell um. Insg. eine sehr unerfreuliche Erfahrung.
Ich habe dort auch Ware bestellt, aber innerhalb weniger Stunden nach Bestellbestätigungseingang wieder storniert und bin in eine intensive E-Mail-Diskussion gedrängt worden. Ich habe gestern die zuständige IHK Erfurt/Weimar angefragt und mir wurde heute bestätigt, dass das Unternehmen in Weimar nicht registriert ist und dort nur ein Briefkasten an der angegebenen Adresse bekannt ist. Zur Holding in Gibraltar konnte ich bis auf die unzureichenden bekannten Angaben nichts finden.
Nachtrag: Es war Rhinocamera nach eigenen Angaben nicht möglich, die Lieferung, die tatsächlich 12 Tage nach der Bestellung direkt aus UK durch ein mir unbekanntes Unternehmen erfolgte, trotz rechtzeitiger Stornierung zurückzuhalten. Das Unternehmen bedroht mich inzwischen mit mindestens 35€ Tagessatz Schadenersatz im Falle einer Negativkritik, weil es seinen guten Ruf gefährdet sieht. Mit dem Brexit dürfte dieses Geschäftsmodell schwieriger werden.
Habe dort auch fäschlicher Weise bestellt. Nach 5 Tage immer noch keine Sendungsnummer! Heute habe ich die Bank kontaktiert um die Kreditkartenzahlung zu stornieren!
Am 29.06.2018 wurde von mir eine Kamera mit Objektiv für 4.298,00 Euro bestellt und auch ordnungsgemäß SOFORT bezahlt.
Die Best. wurde aufgrund der fehlenden Mehrwertsteuer und der sich daraus ergebenden Bedenken einige Tage später schriftlich gem. den Vorgaben von Rhinocamera storniert.
Die Lieferung erfolgte dennoch aber weit später als in den Lieferbedingungen angegeben.
Die Ware wurde entsprechend NICHT angenommen. Bis HEUTE ist keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt.
Habe mir ein objektiv bestellt, und trotz expressversand um stolze 25 euro, habe ich 10 tage auf das objektiv warten müssen.
von der fehlenden rechnung oder garantie ganz zu schweigen.
hätte ich das vorher gewusst das der versand trotz express so lange dauert hätte ich dort nie bestellt.
tja man sollte immer die rezessionen von einer firma lesen bevor man bestellt
Selbes hier. Bestellt, widerrufen, nicht angenommen. Vorwurf der Nichteinhaltung der Retourierungsvorgaben kam seitens des Verkäufers und bis heute eine Weigerung der Rückerstattung von über 1000 Euro. Kommunikation mit dieser Firma kann man vergessen. Patzig und unhöflich von der schlimmsten Art. Ich werde Anzeige erstatten.
Der Versuch einen deutschen Ansprechpartner zu erreichen ist schwierig. Die „Option“ führt nicht wirklich zu einem Ergebnis. Das alleine macht mich schon stutzig. Das Versprechen immer den besten Preis zu haben ist sehr merkwürdig. Durch das einsparen der Mehrwertsteuer und den anschließenden Versand ohne MWST innerhalb der EU ist der dort günstigste letztendlich „netto“ und damit doch sehr teuer. Das ist gut verschleiert und Steuer ist ein durchlaufender Posten.
MwSt oder VAT muss noch immer auf sein Rechnung stehen (BtoC sale), genau so wann wir von DE nach UK verkaufen
auch andere Pflichtangaben die wir auch in DE kennen
so aussage ist nicht richtig, sollte ein UK Rechnung mit UK VAT sein.
gov.uk/invoicing-and-taking-payment-from-customers/invoices-what-they-must-include
brighton-accountants.com/blog/vat-uk-germany/
ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-invoicing-rules_en
Wir hatten Ihren Einwand an rhinocamera weiter geleitet und erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
bezugnehmend auf Ihre nachstehende E-Mail dürfen wir auf unser Schreiben vom 25.04.2018 verweisen. Wie darin bereits mitgeteilt, ist der Unternehmenssitz unserer Mandantin in Gibraltar und nicht in UK. Dies ergibt sich im Übrigen auch aus den AGB unserer Mandantin. Da der Unternehmenssitz unserer Mandantin in Gibraltar ist, ist sie nicht umsatzsteuerpflichtig, weshalb die von ihr ausgestellten Rechnungen korrekterweise keine Mehrwertsteuer enthalten.
Zur Klarstellung weisen wir darauf hin, dass es sich bei der Bezeichnung Rhinocamera lediglich die Bezeichnung des Shops und nicht um die Firma unserer Mandantin handelt.
ich habe bei rhinocamera eine fuji x t 2 gekauft. die rechnung kam erst auf anforderung – aber ohne mwst.
eine garantieerklaerung gabs bisher nicht.
auf der webseite wird ein deutsches unternehmen (in weimar ) vorgespielt.
Rhinocamera.de ist kein deutsches Unternehmen und liefert keine Mehrwertsteuerrechnung!
Hallo,
Ich habe am Montag ein Objektiv bestellt und Dienstag wurde es verschickt heute ist Samstag leider nix da aber es ist noch bis Dienstag Zeit mich würde interessieren ob man von DHl die Trackingnummer bekommt da ich immer arbeite
Lg