Wer hat Erfahrung mit praxisdienst.de?
Herr Andreas R. schrieb uns am 8.10.24:
Betreff: Bestellung Praxisdienst EKG Veterinär
Kunden-oder Vertragsnummer: 005097927
Internetseite: praxisdienst.de
Nachrichtentext:
Ich habe auf der Homepage ein „AliveCor Veterinär-EKG-Monitor“ bestellt um 389,15 EUR, heute kam ein Paket mit Hustenzuckerl und einen Adapter für das Gerät dazwischen mit Luft gefüllte Versendepolster, keine Spur von dem Gerät mit der Rechnung in Kopie das bezahlt wurde.
Bei Paypal wurde es noch nicht abgebucht, daher noch kein Käuferschutz möglich.
Aufgrund der nun ersichtlichen schlechten Bewertungen befürchte ich das die Firma zu scherzen aufgelegt ist.
https://at.trustpilot.com/review/praxisdienst.de
Das Gerät
https://www.praxisdienst.de/Veterinaer/Diagnostik+Notfall/Spezifische+Diagnostik/Elektrokardiografen/AliveCor+Veterinaer+EKG+Monitor.html
fand ich nicht auf
https://www.alivecor.de/
oder https://alivecor.com/de/products
daher befürchte ich das das Gerät gar nicht existiert und hier versucht wird was zu verkaufen was es nicht gibt.
Nummer:
005097927
—
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 9.10.24 an [email protected], Herrn Michael Heine (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 10.10.24 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Gebert,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Leider hat der Kunde nicht so ganz den Sinn und Zweck des EKG Adapters verstanden.
Genaueres findet man unter https://www.alivecor.com/de
Auch die Kontaktaufnahme und Beratung eines unserer studierten Medizintechniker konnte leider Herr R. nicht helfen.
Wir nehmen selbstverständlich den Artikel zurück und erstatten Herr R. alle bereits getätigten Zahlungen.
Hierüber wurde Herr R. auch schon informiert.
Im Übrigen wurde durch Herr R. auch schon der Käuferschutz von PayPal aktiviert.
Mit freundlichen Grüßen
Sven F.
Wir leiteten die Antwort an Herrn R. weiter und baten ihn uns zu informieren, wenn das Geld eingegangen ist. Herr R. schrieb uns am 11.10.24:
Mach ich, Rückmeldung von AliveCor dass Sie kein Gerät für Veterinär haben!
Herr R. schrieb uns am 24.10.24:
Am 16.10.2024 traf noch nichts ein, parallel hab ich auch einen Paypal Fall aufgemacht.
Noch keine Rückerstattung erfolgt.
Telefonisch hieß es das es bis zu 14 Tagen dauern kann das dies bearbeitet wird …
Herr R. schrieb uns am 28.10.24:
der Betrag wurden nun heute überwiesen.
Ich hatte ein Gerät erhalten was aus Plastik war, keine Batterie enthalten auch kein Fach zum Einlegen.
Also kein wirkliches Gerät wie bestellt sondern einfach eine „Attrappe“ für 389,15 EUR (inkl. Steuern)
Anschrift
Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst GmbH & Co.KG
Geschäftsführer: Michael Heine
Trierer Straße 43-47
D-54340 Longuich
Tel.: +49 (0) 6502 – 91 69-0
Fax: +49 (0) 6502 – 91 69-20
[email protected]
GLN: 4255815200008
GCP: 42558152
Amtsgericht Wittlich HRA 3705
Umsatzst.- ID: DE 149 833 702
Steuer – Nr.: 42/201/20602
Gläubiger-Identifikationsnummer für SEPA-Lastschriftverfahren: DE74ZZZ00001152646
Vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin:
Koenig & Fürwentsches GmbH (persönlich haftend)
Geschäftsführer: Michael Heine
54340 Longuich
Amtsgericht Wittlich HRB 1688
