“Ich wollte Sie auf eine Abofalle / Betrugsseite aufmerksam machen, die ich nicht auf ihrer Website finden konnte. Es geht dabei um die Seite(n) Moroflix.de, soloflix.de”
Herr Sven A. schrieb uns am 11.12.17:
Guten Tag Frau Lauckenmann
Ich wollte Sie auf eine Abofalle / Betrugsseite aufmerksam machen, die ich nicht auf ihrer Website finden konnte. Vielleicht kennen Sie sie auch schon. Es geht dabei um die Seite(n) Moroflix.de, soloflix.de
Die Streamingplattformen verlangen eine Registrierung um die Filme ansehen zu können. Dabei schreiben sie ganz gross “FREE Account” auf den Button. In den AGB ist nun aber versteckt, dass nach einer Zeit von 5 Tagen der “Testaccount” mit einem Premiumabo von einem Jahr versehen wird, wenn man den Account in den 5 Tagen nicht löscht (Punkt 5 in den Nutzungsbedingungen). Das ganze soll dann 351 Euro kosten und wen man den Betrag in 3 Tagen nicht überweist drohen sie mit Inkassobüro und Anwalt. Zudem gibt es auf Youtube ein Video das besagt, dass man den Betrag zahlen muss. (Das Video ist das einzige das kommt, wenn man den Begriff “Moroflix” bei Google eingibt)
Ich wollte Sie nun fragen, ob man auf die Drohungs-Mails / Mahnungen antworten soll, oder ob man die einfach ignorieren sollte? Wie sieht das auch ausserhalb der EU aus, welches Recht zieht hierbei?
Vielen Dank für die Kenntnisnahme und die Antwort
Freundliche Grüsse
Sven A.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr A.
da Ihre Frage einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen,
muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.
Wir werden den Vorgang veröffentlichen.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
In Deutschland müssen die AGBs in deutscher Spracher verfasst sein!
QUELLE:
datenschutzkanzlei.de/fremdsprachige-agb-unwirksam/
Das Urteil schafft Klarheit für Anbieter, die ihre Leistungen auch auf dem deutschen Markt anbieten. AGB können gegenüber Verbrauchern nur dann ihre Wirkung entfalten, wenn sie in deutscher Sprache verfasst sind.
Kammergericht Berlin, Urteil vom 8. April 2016, 5 U 15
Hallo, habe heute zufällig festgestellt das anscheinend die Firma reagiert hat und Ihre Webseite wieder funktionstüchtig gemacht hat. Also auf Account gegangen und diesen gelöscht, fertig. Habe übrigens bis dato nichts von denen gehört. Hatte auch mit Anwalt gedroht falls irgendeine Geld Forderung kommen sollte.
Also ich habe denen 3 x geschrieben …natürlich kam nichts!
Ich werde auch nicht´s mehr tun, selbslöschung geht nicht, den link haben die auch, es ist nicht zulässig versteckte Kosten in AGB s zu verstecken noch dazu in englisch ohne Preisangabe.
Die Seite ist tot und Betrug, da kann mir schreiben oder anrufen wer will, ich werde sicher keine zent bezahlen nur daraufhinweißen das ich gar keinen Vertrag abgeschlossen habe.
habe das Problem nun auch, wollte nur 1 Fim anschauen und dann meinen Account wieder löschen, wollte mich abmelden ging aber nicht, daraufhin habe ich 2 kundigungen geschrieben, ich war also nicht 1x 1 stunde angemeldet …kriege aber keine Antwort, ich sofort gekündigt habe, werde ich Betrugsrechnungen ignorieren, ich kann ja beweisen das ich keine 5 Tage angemeldet war, da meion Onkel Anwalt ist, werde ich es prüfen lassen, hat jemand weitere Erfahrungen gemacht?
Obwohl nach 1 Tag gekündigt kam diese Mail vom Hr Schwarz.Leider ist die Kündigung nach dem Ablauf der Testphase nicht mehr möglich. Sie hatten die Möglichkeit, Ihren Account während der Testphase ohne jegliche Kosten zu löschen.Wir fordern Sie deshalb auf, die Ihnen ausgestellte Rechnung innerhalb von den nächsten 3 Arbeitstagen zu begleichen.Um jegliche Anwalts-, Inkasso- bzw. Gerichtskosten zu vermeiden soll ich die Rechnung innerhalb 3 Werktage begleichen.
Habe denen mitgeteilt das alles ab jetzt über meinen Anwalt läuft, und was für ein unseriöses Unternehmen das ist. Die Antwort kam prompt.” Da Sie in dieser Weise auf unser Schreiben reagiert haben, gehen wir davon aus, dass Sie an einer außergerichtlichen Erledigung der Angelegenheit nicht interessiert sind. Erwarten Sie in kürze ein offizielles Schreiben vom Inkassobüro.”Mit freundlichen Grüßen Thomas Schwarz.
Hallo ich habe mich dort grade angemeldet ,erst jetzt habe ich erfahren das ein Betrug ist … wie kann ich das Kündigen,ich finde dort keine Kontakte
Habe jetzt per Mail an [email protected] gekündigt. Wie in den AGB angegeben.
Soloflix scheint eine Betrugsseite zu sein. Kein Zugriff auf Account. Nicht mal abmelde Button kann angeklickt werden. Egal welchen Film man anklickt. Seite nicht gefunden wird angezeigt. Betrug hoch 3.
…auch dort habe ich jeweils darauf geantwortet, mit dem Ausgangsmail bzgl. Bitte um Account Löschung (jenes innerhalb der ersten 24h nach Acc.-Erstellung). Nie eine Rückantwort erhalten.
Heute hat mich eine Person aus Berlin angerufen, ich solle zahlen. Danach erklärte ich die Situation, dass ich den Account über ihre Website nicht löschen konnte und ich um Löschung innerhalb der ersten 5 Tage via Mail gebeten hatte. Die Antwort war lediglich, dass sie das Inkassobüro einschalten.
Ist mir auch so ergangen.
Nachdem ich den gesuchten Film auf soloflix.de doch nicht gefunden hatte, wollte ich den Account innerhalb der ersten 24h über die Website löschen. Doch dies funktionierte nicht -> Server Fehler. Daher schrieb ich mit den Screenshots sofort ein Mail an [email protected] (wie es in den AGBs steht). Keine Antwort erhalten.
Später erfolgte eine Zahlungsaufforderung via [email protected], Infomail ging auch dorthin. Danach Zahlungsaufforderung via [email protected]…
Wie bist Du dann weiter vorgegangen? Habe das gleiche Problem!
Hallo, kann hier jemand bitte die Kontaktdaten posten, die man für die Kündigung braucht? Freundliche Grüße
Hallo, nachdem ich festgestellt habe das auf deren Homepage nichts angeklickt werden kann , habe ich in den AGB diese Mail Adresse gelesen und auch an diese meine Kündigung gesendet. [email protected]
Hallo,
ja ich bin leider auch auf diese Abofalle reingefallen und hatte mich angemeldet vor 2 Tagen angemeldet um einen Film zu sehen. Wollte dann 1Std später wieder mein Konto löschen, doch das ging nicht, da ich auf die Seite nur zum teil zugreifen kann: Seite nicht verfügbar-plötzlich.
Finde auch leider keine Kontaktdaten um das persönlich zu machen. Nun hoffe ich nur das nichts mehr nachkommt. Dieser Fehler passiert mir sicher nur einmal.
lg c.l.
Guten Tag Herr Sven A.
Ich schreibe von Spanien. Ich studiere seit kurzem Deutsch und wollte Filme in deutscher Sprache sehen, dann habe ich mich bei einem gratis account in soloflix.de angemeldet. Habe kein email bekommen mit information oder sonst was, bis heute. Heute habe ich eine Zahlungsmahnung bekommen. Habe angerufen um zu fragen wie das möglich ist und ein Mann hat nur gesagt ich solle sofort Zahlen.
Haben sie irgendeine Antwort bekommen? Haben sie mehr information?
Danke
Maria