„Im November 2015 hat Lottohelden die AGBs geändert und die Kunden über diese Änderung nicht informiert“
Herr Martin F. schrieb uns:
Hallo zusammen,
ich spiele regelmäßig Lotto und investiere dort fast jedes Jahr mehrere tausend Euro an Einsatz. Bisher habe ich meine Einsätze immer über lottohelden.de getätigt, da es hieß, dass die Einsätze direkt an die deutsche Lottogesellschaft weitergeleitet werden. Mein Konto bei lottohelden existiert schon mehrere Jahre. Im November 2015 hat Lottohelden den Firmensitz nach Gibraltar geändert, die AGBs geändert und die Kunden über diese Änderung nicht informiert. Des Weiteren werden die Spieleinsätze nicht mehr an die deutschen Lottogesellschaften weitergeleitet. Man spekuliert hier, die Einsätze mit den Gewinnquoten verrechnen zu können! Die Ltd kann nicht zur Haftung herangezogen werden.
Ich finde das geht gar nicht und fühle mich stark betrogen. Die ganzen Einsätze in diesem Jahr waren sozusagen nur Spekulationen. Ich würde gerne mein Einsatzgeld wieder zurück haben, da ich über die äußerst wichtigen Änderungen in den AGB’s, Firmensitz etc. nicht informiert wurde. Auch nicht per E-Mail.
Zum Glück habe ich bisher nur mittlere Summen gewonnen und musste den Gewinn nicht einklagen. Bei einem größeren Gewinn sind die Chancen jedoch sehr schlecht, an das Geld heran zu kommen :/.
Bitte schauen Sie sich das Unternehmen ganz genau an. Hier läuft etwas sehr unseriös und es fließen mit Sicherheit sehr hohe Summen an Geld.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Martin F.
Herr Edgar S. schrieb uns am 23.7.23:
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus verschiedenen Gründen habe ich recherchiert, inwieweit „Lottohelden“ seriös ist oder auch nicht.
Dabei habe ich zu diesem Thema auf Ihren Seiten auch etwas gefunden. Allerdings haben diese Texte keine Aktualität (mehr). Der Standort (!) ist seit 2019 MALTA und nicht wie, von Ihnen beschrieben, Gibraltar. Vielleicht sollten Sie das mal „ein bisschen“ aktualisieren … Lottohelden macht trotz negativer Bewertungen (keine Lizenz in Deutschland; also Zweitanbieter) ganz gute Geschäfte. Daher wäre es schon sinnvoll, die Texte dazu aktuell zu halten!
Mit freundlichen Grüßen
Edgar S.
Impressum
Lottohelden.de ist ein Angebot der Deutsche Lotto- und Toto-Agentur Ltd. (nachfolgend „Lottohelden“)
Deutsche Lotto- und Toto-Agentur Ltd
Level 5, St Julians Business Centre
Elia Zammit Street
STJ 3153 Malta (EU)
Telefon: 04022866076
E-Mail: [email protected]
Lottohelden wurde 2012 gegründet und ist unter der Registernummer C 90867 im Unternehmensregister in Malta eingetragen.
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
verbraucherschutz.de/die-webseite-lottohelden-de-ist-eine-falle/
Liebe Community,
ich habe mich für diesen Kommentar angemeldet, ich bin so froh Menschen gefunden zu haben, denen es genauso geht wie mir. Seit über einem Jahr bin ich nun auf Lottohelden aktiv und meine Erfahrungen sind identisch. Anfangs lief es bei mir exakt gleich – Gewinne wurden zuverlässig ausbezahlt. Seit 2023 nur noch Probleme, zuerst wurden die Gewinne rücküberwiesen, jetzt überhaupt keine Info mehr, was mit dem Geld passiert! Kundenservice existiert nicht – keinerlei Reaktion!
Anfänglich hat alles super funktioniert. Seit 6.Feb bekomme ich keine Gewinne mehr ausgezahlt, da meine Bank angeblich die Zahlung abgelehnt hat. Das stimmt natürlich nicht. Ich habe daher allen Abbuchungen ab 07 Feb. widersprochen und die Beträge wurden auf mein Konto zurück gebucht. Jetzt fordert Lottohelden.de allerdings diese Beträge ein. Bisher nur per Email-Aufforderung. Ich werde nicht bezahlen und abwarten. Weiß jemand was passieren kann? Können mich die in Deutschland belangen?
Ich habe ebenfalls schlechte Erfahrungen mit Lottohelden.de gemacht. Zweimal wurde angeblich mein relativ kleiner Gewinn auf mein Konto überwiesen und zweimal ging das Geld wieder zurück auf das „Kundenkonto“. Ich kann daher ebenfalls nur vor dieser u8nseriösen Firma warnen. Ich habe als Reaktion zwischenzeitlich sämtliche Lastschriften zurück gezogen.
Hallo,
beim ersten Versuch sich Geld auszahlen zu lassen, fand eine Rücküberweisung statt, mit der Begründung es sei kein Auszahlungskonto vorhanden. Mhh nun ja.
Im zweiten Versuch habe ich ein Auszahlungskonto angegeben! Gewinn ist auch vom Spielguthaben abgezogen, aber leider nicht auf meinem Konto…
Lottohelden zahlt Gewinn nicht aus (10,00€) .Test nicht bestanden! Konto wird aufgelöst…
Telefonisch nicht erreichbar und auf meine Anfragen, per E-Mail, erhalte ich keine Antwort !
Hallo T.Winter, ich habe Lottoh. eine email Mitteilung/Rückgabe. Null Reaktion.
Nach der Rückgabe email mit den Beträgen und Datum der Lastschriftrückg. aufgelistet.
geschrieben können es mit dem nicht ausgezahlten Gewinn verrechnet.
Keine email erstmal nix gehört. Nach paar Tagen mail … das Lastschriften nicht eingelöst wurden weil vermutlich keine Deckung!
soll mein Kundenkonto ausgleichen/offene Gebühren für Rücklast. angrufen dass ich keine Gebühren zahlen werde, Gebühren gestrichen.
Hallo,
Lottohelden kann angeblich mein Gewinn nicht auszahlen weil meine Bank die Überweisung von Lottohelden zurückgewiesen hat?! Ich werde jetzt alle Lastschirften in der Höhe meines Gewinns zurückgehen lassen und kündigen.
https://de.trustpilot.com/review/lottohelden.de?sort=recency
Ich habe heute mein Konto bei Lottohelden gelöscht. Mein Gewinn habe ich mir Ende Februar mit Rückgabe der Lastschrift geholt.
Da meine Bank die Zahlung an mich nicht ausführt 😂😂
Hallo Zusammen
Leider ist es so das Lottohelden bei Lotterien wie bei Aktienmärkte agiert wo eine wette auf steigende oder fallende Kurse abgegeben wird ohne das Produkt zu besitzen. die Slot Maschinen werden nicht kontrolliert ob sie manipuliert werden also wäre die Einladung zu einem betrug sehr verlockend für den Anbieter.Alle lotto gewinne werden angeblich durch Versicherungen abgesichert was sehr zu hoffen ist aber nicht unabhängig bestätigt werden kann.
Hallo,
kann mich o.g. Kommentaren nur anschließen, ich warte mittlerweile über 2 Wochen auf meine Auszahlung und habe auch schon 3-mal angerufen.
Werde auch immer mit gleichen Antworten wie bei allen anderen mit der Ausrede der Banken abgespeist, also es betrifft nur Volks-, Raiffeisen- und Genossenschaftsbanken.
Ich sollte mich noch etwas gedulden, sie würden an dem Problem arbeiten.
Seit ca. 3 Wochen vertröstet mich die Service Hotline immer wieder heißt es gedulden sie sich bitte noch paar Tagen im Moment ist keine Auszahlung auf Volksbank möglich………… LÜGE meine Bank weiß nichts davon……. Werde berichten falls es doch noch klappt….
Ich spiele bei LOTTOHELDEN bereits ca. 7 Jahre, hatte im Oktober 2018 einmal ca. 42000 Euro gewonnen und auch ausgezahlt worden. Vor 2 Tagen habe ich dort wieder 60000 Euro gewonnen; nun muss ich plötzlich meinen Personalausweis beglaubigen lassen. Als Begründung bei der Servicenummer in Hamburg wird mitgeteilt, dass es bei Gewinnen von über 50000 Euro nunmehr so üblich sei. Ich werde ja sehen; von der Auszahlung hängt ab ob ich die bisher sehr positiven Erfahrungen halten kann
Lottohelden zahlt Gewinne nicht aus.
Das alles erfolgt unter dem Vorwand die Bank angabe wäre falsch . Ich kann nur Empfehlen Finger weg.!!!!!!!!
Auch ich werde seit 2 Wochen mit einer Auszahlung in Höhe von €800 hingehalten. Angeblich nimmt die Volksbank keine Zahlung an! Diese weiß jedoch von nichts!! Habe das Gefühl, dass Lottohelden auf einen größeren Gewinn wartet um kleinere Beträge auszahlen zu können. Telefonate werden ( wenn überhaupt jemand zu erreichen ist) unfreundlich beendet. Mails nicht beantwortet.
Fairerweise möchte ich betonen, dass 2 Gewinne in Höhe von jeweils ca. € 800 ausgezahlt wurden.
Auch mein Gewinn (400€) könnte angeblich wegen Ablehnung der Bank (Volksbank) nicht ausgezahlt werden, wurde aber von meinem Kundenkonto abgezogen. Auf meine Mail wird nicht mehr geantwortet. Ich werde meine Spielaktivitäten bei Lottohelden einstellen.
habe hin und wieder mal kleine Beträge bei Lottohelden gewonnen . Habe diese bis jetzt auch immer ausbezahlt bekommen. Nur dieses mal nicht . Habe vor 1 Woche meine kleinen Guthaben aufs Konto ausbezahlt und bis heute nichts bekommen . Dann eine Mail von Lottohelden dass die Guthaben Auszahlung nicht wie gewohnt möglich sei da meine Bank die Zahlung abgelehnt hätte . Und es aktuell Probleme mit der Volks und Raiffeisenbank bei der Auszahlung geben würde. Stimmt aber nicht.
Lottohelden befindet sich weder als Unternehmen noch als Domain auf der White-List, die Sie unter folgendem Link einsehen kann https://lvwa.sachsen-anhalt.de/das-lvwa/kommunales-ordnung-verbraucherschutz-migration/gluecksspielrechtliche-uebergangsaufgaben-nach-27p-gluestv-2021/white-list/. Auf dieser Liste finden Sie alle Erlaubnisnehmer für das Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland. Da Lottohelden dort nicht aufgeführt wird, besteht keine Erlaubnis und es handelt sich insoweit um illegal
Lottohelden befindet sich weder als Unternehmen noch als Domain auf der White-List, die Sie unter folgendem Link einsehen kann https://lvwa.sachsen-anhalt.de/das-lvwa/kommunales-ordnung-verbraucherschutz-migration/gluecksspielrechtliche-uebergangsaufgaben-nach-27p-gluestv-2021/white-list/. Auf dieser Liste finden Sie alle Erlaubnisnehmer für das Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland. Da Lottohelden dort nicht aufgeführt wird, besteht keine Erlaubnis und es handelt sich insoweit um illegal
Meine Erfahrung ist,, dass Spieleinsätze über obskure Dienstleister getätigt werden, die ich z. B nicht nachvollziehen kann. Finger weg von Lottehelden ist meine Empfehlung
Ich habe mir ein Guthaben von Lottohelden auf mein Konto auszahlen lassen. Hat schnell funktioniert. Dann der Anruf meiner Bank, Thema Geldwäsche. Ich erhalte eine Abmahnung, im Falle weiterer Zahlungen (aus oder nach Lettland wo deren Konto ist), wird mir mein Bankverbindung umgehend fristlos gekündigt (ich bin bei meiner Bank seit über 20 Jahren)! Kann also nur vor einer Zusammenarbeit waren. Möchte mir gar nicht vorstellen was passiert, wenn man sich einen größeren Gewinn auszahlt.
Hallo zusammen,
wer von Ihnen hat auch negative Erfahrungen mit Lottoland oder Lottohelden gesammelt? Hier reiht sich ja ein negativer Kommentar an den nächsten. Kann mich mal bitte jemand auf den neusten Stand bringen? Ist das nach wie vor, dass Spielerkonten plötzlich gesperrt und Gewinne nicht ausbezahlt werden?
Meine Email-Adresse ist lotto.gibraltar(at)web.de
Danke und viele Grüße
Lukas
Lasst bloss die Finger von dem Verein! Meine Mutter (70) hatte mit einem Systemschein 2x 5 richtige plus Zusatz Zahl und laut Quoten fast 500.000 Euro gewonnen. Es wurde aber nur ein winziger Bruchteil ausbezahlt. Somit wird mit falschen Quoten geworben und bei Auszahlung mit Begründung ihrer AGB ims Fäustchen gelacht.
Das ganze liegt bereits beim Anwalt und es wird auch zur Klage kommen.
Guten Tag.
Mich interessiert ihr Sachverhalt bezüglich der Gewinnauszahlung.
Wenn ich Sie fragen darf Herr Meyer, inwiefern wurde der Betrag nicht vollständig ausbezahlt im Bezug auf die AGB?
Wäre nett, um eine etwas genauerer Erläuterung dazu.
Bitte um Rückantwort und Klärung.
Mit freundlichem Grüßen
Andreas Richter.
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich interessiere mich sehr für die Firmen Lottohelden.de und Lottoland.de. Stimmt es tatsächlich, daß bei den beiden Firmen auf die jeweiligen Lotto-Zahlenkombinationen gewettet wird und sie keine Lizensierung für Deutschland besitzen? Stimmt es ferner, daß die beiden Firmen generell Probleme machen können, wenn es um die Auszahlung der Lottogewinne an die Spieler in Deutschland geht?
So hohe Beträge gabs noch nie bei 6 aus 49 (50000 maximal). Da labert hald jemand von ner omi die mit 70 noch spielt?! Wozu??
Seien Sie gewarnt vor Lottohelden.de und ahnlichen Anbietern!!! Diese Firma kauft fur Sie keine Scheine bei der von Ihnen ausgewahlten Lotteriegesellschaft, sondern benutzt nur deren ausgeloste Zahlen fur ein privates Wettspiel. Im konkreten Fall, wenn man z.B. alle Zahlen richtig getippt und mehrere Millionen gewonnen hat, weiss die eigentliche Lotteriegesellschaft nichts von Ihrer Teilnahme und man hat dort auch keinen Anspruch auf den Gewinn. Lottohelden.de hat ihren sitz auf Malta!!!
Man kann bei Lottohelden keine guten Erfshtungen machen. Der eine Text hier mit positivem Feedback kann nur ein Fake sein.
Ende 2019 spielte ich für etwa 10 Euro bei jenen Helden und gewann mit 3 richtigen. Gezahlt haben die natürlich nicht.
Von Ende April bis Ende Mai buchten diese Arschgeigen von meinem Konto fast 2200 Euro ab,obwohl ich nicht mehr spielte. An einem Tag dreimal mit über 500 Euro. Lottohelden / Lottoland sollte verboten werden. Da wird man als Verbraucher verarscht. Wie konnten TV -Sender Werbung für illegales Glücksspiel machen ? Es wird ja auch keine Werbung für Kinderpornographie gemacht.
Ich kann meinem Vorredner gar nicht beipflichten. Lottohelden.de ist zu tiefst unseriös.
Das einzigste was klapp ist die Einsätze vom Girokonto einzuziehen. Aber jetzt kommt es, so bald ein Gewinn erzielt worde, tuen sich diese Betrüger schwer, das mir zustehende Geld, auf mein Konto zu überweisen.
Ich rate nur jedem, Hände weg von Lotto.de.
Ist das Beste, was ihr machen könnt.
Wie ich nun, an meine 50,50 € herankomme weiß ich nicht ??? Wahrscheinlich nie 🙁
Absolute Manipulation!Habe am 09,04 einen Gewinn in Höhe75euro gewonnen,gutgeschrieben wurde nur 25e!Habe mehr mals geschrieben,dass sie sollen alles überprüfen und fehlender Betrag auf meine Konto gutschreiben.Bis jetzt ist kein Antwort-ein Gefühl dass denen ist alles egal.Ich frage mich:ob es normal ist mit langjährigen Kunden so umgehen,haben die Kunden keinen Wert bei diesen Lotto-Anbieter?Auch wenn mein negatives Erfahrung wird gleich gelöscht werden,möchte ich sagen:“Das ist Schande!“
Riesen Abzocke !!! Mehr schreibe ich nicht, da mein Text eh immer gelöscht wird mit dem Hinweis Text zu lang, obwohl ich die 500 Zeichen nicht gebraucht habe !!!!!!!!!!!
In meinem Fall hat Lottohelden eine Identitätsabfrage bei der Schufa durchgeführt, obwohl nicht ich dort ein Nutzerkonto eröffnet habe, sondern jemand, der eine Mailadresse mit fast dem gleichen Namen nutzte. Offenbar prüft Lottohelden die an sich übergebenen Daten nicht auf Plausibilität, sonst wäre das nicht passiert. Möglicherweise liegt hier ein Identitätsdiebstahl vor, dem Lottohelden aufgesessen ist. Lottohelden weigert sich die Abfragen löschen zu lassen.
31.12.2019
Silvester-Millionen ausverkauft AUS AKTUELLEM ANLASS: Die Lotterie Silvester-Millionen gibt es nur in Baden-Württemberg. Ein in Deutschland nicht lizenzierter Internetanbieter behauptet, bei ihm die Silvester-Millionen weiter spielen zu können. Dies ist nicht der Fall. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice.
31.12.2019
Nun bei Lottohelden kann ich LOS für Silvester-Millionen kaufen. Gleicher Preis 10,00 € gleiche Gewinne. Hm komisch
Habe ich jetzt beim Lottohelden gespielt.Erste mal war eine Meldung:Gehen Sie zum Lobing zurück.Habe angerufen und alles erklärt,8.50 wurde gut geschrieben,als „Ausname.Spiele weiter,habe beim Big Moning Bingo Bonus eien Einsatz 29 e,beim 13 Runde habe ich 25 euro gewonnen,weil fünfte Schlüssel erscheinte.Die Gewinne müssen automatisch auf Spiele konto landen,aber nicht beim Lottohelden!Telefonisch wurde gesagt;“Das kann man nichts machen!“Ist es eine seriöse Anbieter oder Abzocker????
Absolute Manipulation..Erfahrung von 7 Monaten sehr sehr aktiver Teilnahme…besonders bei den Rubbellosen..alle immer wieder durchgespielt.werden mit Sicherheit nicht kontrolliert—schade um das Geld.
Noch ein Brüller der Seriosität: Hatte laut Mitteilung via email 4 Richtige.
Wartete auf meinen Gewinn–kam nicht–also Service angerufen–Aussage des Mitarbeiters ganz trocken–interner Softwarefehler –falsche Zahlen wurden ausgewertet–aber keine Mail vorab seitens Lottohelden.
HABE BIS JETZT NUR GUTE ERFAHRUNG GEMACHT WAREN BIS JETZT NUR KLEIN GEWINNE HABE ALLE GEWINNE AUF MEIN KONTO ÜBERWIESEN BEKOMMEN
Meine negative Erfahrung mit Lottohelden habe ich mehrfach auf diesen Seiten gepostet , sie wurden immer wieder gelöscht !
Lottohelden Erfahrungen und Test – Lotto Online Spielen und Lottohelden Erfahrungen: Betrug oder seriös? » Zum Test (Februar .
Auf den oben genannten Seiten etwas negatives über Lottohelden zu posten könnt ihr euch sparen .
Alles wird ohne Kommentar gelöscht , so seriös ist das alles
Lottohelden , nie wieder !
An alle Eurolottospieler die diesen großspurigen Satz gelesen haben –
Lottohelden zahlt ihnen den Einsatz zurück bei 0 Richtigen und zwei Richtigen Sternzahlen .
Das stimmt überhaupt nicht . Ich habe einen Systemschein mit einem Kästchen abgegeben und hatte genau diese Konstellation mit den Zahlen .
Jeder denkt nun das ich den Einsatz zurück bekommen habe , dem ist aber leider nicht so . Auch wenn es dick und fett da geschrieben steht !!!!
Meine Kreditkarte wurde von London aus belastet. Jeder meiner Spielscheine wurde somit um €5,00 teurer, denn meine Bank berechnet Auslandsgebühren. Ich habe meinen Spielschein gekündigt und werde meine Mitgliedschaft ebenfalls kündigen.