Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „laptops-akku.de” etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Herr Raik F. schrieb am 01.03.2018: Seit dem 18. Januar 2018 bitte ich die Firma, mir eine RMA mitzuteilen, damit ich den Akku für ein Notebook zurücksenden kann.
Weiterhin forderter ich dazu per E-Mail am 17.02.2018, 25.02.2018, 27.02.2018 auf.
Die Mails werden lediglich beantwortet mit: “this battery is our best seller product , it is the first time that we heared that” und:
“Wish you a sweet day ^_^”.
Das ist völlig unangemessen und empörend?
Nun weiß ich nicht, wohin ich das Produkt zurücksenden kann und wie ich das Geld zurückerhalte, dass ich per Kreditkarte bezahlt habe. Raik F.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.03.2018 an ”[email protected]’ weiter und erhielt nachstehende Antwort am 09.03.2018:
Dear Christel，
Very sorry for the late reply .
we will apply for a replacement battery with free cost .
but this battery only have stocks in China warehouse , then it will take 15~25working days to delivery . could you pls wait for that ?
we will refund for you if you do not want to receive the replacement battery ?
Wish you a sweet day ^_^
Best regards
Winnie
Customer Service Dept
Die Webseite laptops-akku.de ist in schlechtem Deutsch gehalten und ohne Impressum.
Denic Abfrage:
Tech-C:
Name Huang Min
Organisation huang sheng
Adresse Shen Zhen Fu Tian Qu Shen Nan Zhong Lu
PLZ 518033
Ort Shen Zhen
Land CN
Telefon +86.75583950511
Telefax +86.75583950511
E-Mail [email protected]
Admin-C:
Name Rechtsanwalt Michael Heller
Organisation Treuhandservice fuer den Domaininhaber
Adresse Luegplatz 6
PLZ 40545
Ort Duesseldorf
Land DE
Verbraucherschutz.de hatte bereits am 23.2.2017 Herrn Rechtsanwalt Heller bezüglich anderer Webseiten angeschrieben, aber keine Antwort erhalten:
Sehr geehrter Herr Heller,
wir haben Beschwerden über die Firma onedigitals.de erhalten.
Da onedigitals.de unsere Anfragen nicht beantwortet hat, haben wir die Vorgänge veröffentlicht:
verbraucherschutz.de/onedigitals-de-antwortet-nicht/
verbraucherschutz.de/onedigitals-de-abermals-auffaellig/
Wie wir über Denic feststellten, sind Sie der administrative Ansprechpartner dieser Firma.
Wir möchten Sie bitten uns mitzuteilen, ob Sie die Möglichkeit haben auf die Firma einzuwirken.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
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E-Mail nur löschen, das mache ich auch!