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Mrz 13

Wer hat Erfahrung mit khassaniswimwear.com?

“Nirgends weist khassaniswimwear.com darauf hin, dass es während SALE-Käufen keine Rückerstattung in Geldbeträgen gibt.”

Frau Mara S. schrieb am 14.02.2019:
Betreff: Gutschein anstatt Rückzahlung bei Retoure
meldet die Internetseite: khassaniswimwear.com
Nachrichtentext:
Ich habe am 09.01.2019 bei oben genannter Firmer einen Bikini bestellt der leider nicht gepasst hat. Daraufhin habe ich Ihn innerhalb der Rücksendezeit zurückgeschickt und dann anstelle von einer Rückzahlung einen Gutschein im Wert von 64,30€ erhalten. Dies habe ich nicht verstanden und habe somit dem Kundemservice geschrieben welcher meinte das in Ihren AGBs steht das es bei reduzierter Ware nur einen Gutschein gebe und keine Rückzahlung, das wollte ich nachlesen da es bei der Bestellung keinen Hinweis darauf gab. Diese Information war allerdings in den AGBs auf der Interseite nicht auffindbar. Somit habe ich nochmal nachgefragt wo der genaue Pasus denn stehen würde und sie haben mir nur diesen rauskopiert und in die E-Mail gehängt. Nachdem ich diesen durchgelesen hatte wollte ich noch einmal genauer nachschauen und konnte auch den genauen Wortlaut nicht finden weder auf der Seite noch bei genaueren googlen. Meiner Meinung nach kann man als Käufer nirgends sehen bzw. wird man nirgends daraufhin gewiesen das es während SALE-Käufen keine Rückerstattung in Geldbeträgen sondern nur als Gutschein bekommt.
Ich bitte Sie mir in dieser Angelegenheit zu helfen, damit ich die 64,30€ wieder in Geldform zurückbekomme.
Mit freundlichen Grüßen, Mara S.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.02.2019 an Frau Mathilde Tantot (Geschäftsführerin) unter [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.

Impressum khassaniswimwear.com:
Mentions Légales
ÉDITEUR
Le site khassaniswimwear.com est édité par la société SAS Khassani, au capital de 20.000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 81849322300015, dont le siège social est 56 rue de Tivoli 33000 Bordeaux.
La société SAS Khassani est assujettie à la TVA et identifiée par un numéro individuel en application de l’article 286 ter du code général des impôts
Son numéro individuel d’identification est le FR50818493223
Tél : 05 56 81 21 75
Courriel : [email protected]
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Le directeur de la publication du site est Mathilde Tantot.
Le responsable éditorial du site khassaniswimwear.com est Pauline Tantot.

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