„Ich habe beim User mobono18 / schoenerwohnen15 ein Boxspringbett im Dezember 2017 ersteigert, per Überweisung an Victoriya Petrenko bezahlt und bisher habe ich weder das Bett noch das Geld (mehr als 500€) zurückbekommen.“
Frau Catia G. schrieb uns am 24.6.18:
Betreff: Ebay User mobono18 / schoenerwohnen15 / Dirk Lautenbacher / Victoriya Petrenko kassiert nur das Geld und lierfert nie!
Ich habe beim User mobono18 / schoenerwohnen15 ein Boxspringbett im Dezember 2017 ersteigert, per Überweisung an Victoriya Petrenko bezahlt und bisher habe ich weder das Bett noch das Geld (mehr als 500€) zurückbekommen.
Ich habe das Problem bei ebay mehrmals geschildert aber ebay kann nichts dagegen machen. Scheinbar hat der User es schon über andere Wege und über andere Firmen gemacht:
https://www.11880.com/branchenbuch/gehrden-hannover/B104701060/pala-ug.html
https://www.google.com/maps/place/Pala+UG+(haftungsbeschr%C3%A4nkt)/@52.3479233,9.6009861,17z/data=!3m1!4b1!4m14!1m8!3m7!1s0x0:0xa20629ab55628a91!2sPala+UG+(haftungsbeschr%C3%A4nkt)!8m2!3d52.34792!4d9.6031801!9m1!1b1!3m4!1s0x0:0xa20629ab55628a91!8m2!3d52.34792!4d9.6031801
https://www.google.com/maps/place/Living+Everyday+Limited/@52.3135929,9.7206392,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x463f94fe54172101!8m2!3d52.3135929!4d9.7206392
https://www.google.com/maps/place/Ladema+UG+(haftungsbeschr%C3%A4nkt)/@52.3134978,9.7207995,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x485c5dd26e7e918b!8m2!3d52.3135736!4d9.7207077
Der User hat super Bewertungen bei ebay und dshalb kann weiter Artikel einstellen ohne Probleme.. Er scheint schon sehr vertraut mit dem „Geschäft“ zu sein
Dirk Lautenbacher vertöstet einen Wochen nach Wochen per email und geht nie ans Telefon. Es handelt sich nur um Lügen um mehr Zeit zu gewinnen und das Geld nicht zurück zu zahlen. Mir hat er einmal gesagt, dass das Bett bei der Spedition nicht mehr auffindbar war und nun, dass der Produzent nicht geliefert hat. Was nun?? So viele Fälle passiert, dass er nicht mehr Weiss, was er als Ausrede benutzt hat??
Er drohte sogar mich auf Schadensersatz wegen Rufschädigung zu verklagen, wenn ich Rezensionen bei ebay mache, obwohl er selber mein Geld schon seit Dezember auf dem Konto hat und offensichtlich nicht zurückzahlen will…
Es ist einfach lächerlich und muss gestoppt warden!!
SEID VORSICHTIG! Ich will nicht, dass euch auch sowas passiert!!!
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.6.18 an Ebay weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Kollegen haben den Fall von Frau G. umfassend geprüft. Das Ergebnis möchten wir Ihnen gern mitteilen:
Frau G. hat den Artikel am 16. Dezember 2017 gekauft und per Überweisung bezahlt. Diese Zahlungsmethode ist jedoch nicht durch den eBay Käuferschutz abgedeckt.
Nachdem der von ihr bestellte Artikel, nach mehreren Zusagen des Verkäufers, nicht geliefert wurde, erhielt Frau G. am 25.06.2018 von eBay diese Nachricht:
Sehr geehrte Frau G.
vielen Dank für Ihren Anruf.
Es tut mir sehr leid, dass Sie den bestellten Artikel bis heute nicht erhalten haben.
Bei Überweisungszahlungen können wir leider keinen Käuferschutz anbieten, da wir keinen Zugriff auf den Betrag haben.
Eine Möglichkeit für Sie, Ihr Geld oder die gekaufte Ware zu erhalten, ist die Beantragung eines Mahnbescheids beim Amtsgericht oder eine Anzeige gegen den Kontoinhaber bei der Polizei.
Informationen zum gerichtlichen Mahnantrag, der auch über das Internet gestellt werden kann, finden Sie hier:
http://www.mahngerichte.de/onlineverfahren/index.html
Falls Sie diese Möglichkeit nutzen möchten, habe ich Ihnen die bei uns hinterlegten Kontaktdaten ihres Verkäufers bereitgestellt: […]
Die rechtlichen Informationen es Verkäufers sind: […}
Da es sich um einen gewerblichen Verkäufer handelt, können Sie diesen auf dem Gewerbe Aufsichtsamt melden.
Ich hoffe diese Lösungsansätze helfen Ihnen weiter und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Selbstverständlich prüfen wir in regelmäßigen Abständen unsere Verkäufer, die sich an unsere Verkäuferstandards halten müssen. Bisher war der Verkäufer „mobono18“ jedoch diesbezüglich nicht auffällig. Weitere Informationen zu unserem Verkäuferstandard können unter diesem Link eingesehen werden: https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards-bei-ebay
Wir werden den Verkäufer aber nochmals kontaktieren und ihn auffordern, den Betrag zu erstatten. Ob er dies tatsächlich tun wird, können wir nicht versprechen.
Andernfalls sollte die Käuferin wie oben beschrieben, Anzeige gegen den Verkäufer erstatten. In diesen Fällen arbeiten wir dann mit den entsprechenden Behörden zusammen und unterstützen diese bei ihren Ermittlungen.
Mit freundlichen Grüßen
eBay Unternehmenskommunikation
Frau G. schrieb uns am 26.6.18:
Hallo Frau Lauckenmann,
bisher konnte und hat ebay nichts anderes gemacht als den Verkäufer an seine Verpflichtungen zu errinern und mir seine Kontaktdatem geschickt, die wie ich das letzte Mal feststellen konnte, sich geändert haben. Als Ansprechpartner steht nicht mehr die Frau Petrenko sondern einen Amir Ahmadi…
Dies brachte aber bisher nichts und der Betrüger kann weiterhin felißig Artikel über ebay verkaufen-….
Klar kann mich ebay direkt kontaktieren, wenn Sie eine Lösung für das Problem haben oder den User prüfen / sperren, was auch immer können.
Danke für die Unterstützung!
MfG
Catia G.
Frau G. schrieb uns am 10.7.18:
Guten Morgen Frau Lauckenmann,
vielen Dank für den Support!! Das alles hat gewirkt.
Ich habe einen Anwalt eingeschaltet und die Firma mobono hat mir bereits den Betrag zurückerstattet.
Allerdings schon wieder komisch, da mir 2-Mal etwas überwiesen wurde. Einmal über die Firma Mobono und einmal über eine andere Firma.
Ich bitte trotzdem darum, das ganze zu veröffentlichen, da diese Leute tatsächlich über mehrere Firmen Käufer betrügen.
Ich habe von anderen Personen gehört, dass den das Gleiche passiert ist und da sie nichts dagegen gemacht haben, haben das Geld nie wieder gesehen.
Ich wette, dass mobono mir nur das Geld überwiesen hat, weil ich hartnäckig war und sehr viel unternommen habe, inkl. Geld in die Hand genommen um einen Anwalt zu engagieren.
MFG
CG
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Erstaunlich, wir wurden 2016 betrogen. „Spassimeigenmheim“ war damals der Name. Die wechselten ja häufig die Fassade…
Nur der Name Dirk Lautenbacher hat Konstanz. Gleiche Methode: Kassieren, hinhalten und im Endeffekt nichts liefern.
Damals war angeblich eine Privatinsolvenz gemeldet. Bei einem Streitwert von rd. 600 EUR haben wir entschieden, keine weiteren Energien und Gelder zu verschwenden. Über eine Strafanzeige haben wir diskutiert, aber wie zu sehen ist, führt das ja zu nichts.
Uns ist das gleiche passiert. Da war der Herr Lautenbachet noch Geschäftsführer bei Paladesign.Wir haben einen Schaden von über 1400Euro.Strafanzeige wurde schon vor eineinhalb Jahren von uns gestellt,aber es kam noch zu keiner Verhandlung.
Herr Lautenbacher treibt dieses Spielchen schon seit Jahren. Er übernimmt Firmen verkauft dann über Ebay diverse Waren, wobei er zB Boxspringbetten nie liefert, aber kassiert. Am Telefon nur faule Ausreden und irgendwann kommt die Insolvenzeröffnung.
Ich habe ebay darauf aufmerksam gemacht, ob er auf Grund dessen oder mehrerer Meldungen gesperrt wurde, weiß ich nicht. Es laufen aus ganz Deutschland zahlreiche Strafanzeigen gegen ihn, aber die Ermittlungen dauern gefühlt ewig.
Ich habe mit diesem Laden ähnliches erlebt. Drecksladen. Erst fast ein halbes Jahr bis geliefert wird, bis dahin Versprechungen, wir reduzieren den Preis, aber nichts eingehalten. Er hat bei mir noch 160 Euro offen, die mir versprochen wurden. Die habe ich bis heute nicht erhalten.