„Nirgends ist ersichtlich das bei einer Rücksendung zu de.oulaladeals.com die Ware nach China versendet werden muss.“
Frau Karin B. schrieb am 17.09.2018: Ich habe am 07.08.2018 bei de.oulaladeals.com ein kleines Klimagerät für 59,90 € bestellt (Artikelname: Cooler PureAIR), daraufhin habe ich eine Bestellbestätigung erhalten, in der mir ein Versand innerhalb 7 Tage zugesichert wurde. Erst als ich mich bei Paypal beschwert habe (19.08.2018), dass ich immer noch keine Ware erhalten habe und ich mein Geld zurück haben möchte, habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Ware unterwegs ist und bald ausgeliefert wird. In dieser Mail hat man mir dann eine Lieferzeit von 5 Wochen ausgewiesen. Am nächsten Tag wurde die Ware dann geliefert (? – alles schon sehr seltsam), allerdings kaputt. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet und mit Bildern reklamiert. Daraufhin habe ich dann eine E-Mail erhalten in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich die defekte Ware nach China auf eigene Kosten zurück senden soll. Weder auf der Homepage noch in den AGBs ist ersichtlich das bei einer Reklamation oder wenn man von dem Widerrufsrecht Gebrauch macht, die Ware nach China versendet werden muss. Ein Versand nach China kostet 42 €, die Ware selbst kostet 59,90 . Nach einer weiteren Beschwerde kommt nun keine Antwort mehr von dem freundlichen Kundenservice. Was bleibt ist Ärger und Frust. Bei der Bestellung wurde das Rückgaberecht so einfach dargestellt und nun das. Für mich als Kunde ist es besonders ärgerlich, da die Ware von einer deutschen Adresse aus versendet wurde. Auch wenn ich selbst nichts mehr ausrichten kann und dieses Lehrgeld wahrscheinlich bezahlen muss, möchte ich gerne andere Menschen vor dieser Firma warnen und daher wende ich mich heute auch an Sie.
Mit freundlichen Grüßen, Karin B.
Eine E-Mail-Adresse ist auf der Homepage nicht veröffentlicht. Nachstehendes findet sich unter den rechtlichen Hinweisen:
Impressum
Wer sind wir?
Wir sind die Firma Expertisy Pte Ltd (im Folgenden auch „Expertisy“ oder „wir“ oder „unser“ oder „uns“). Wir sind Inhaber und Betreiber der Webseite de.oulaladeals.com. Wir sind eine in Singapur registrierte Aktiengesellschaft (Co. Reg. Nr. 201726579D) mit Sitz in 4 Battery Road, #25-01, Bank of China Building, Singapur 049908.
Habe am 13.7.2019 3 Air-Fresh-Geräte zum Preis von 177 Euro über Happy-Shopping im Internet gekauft. Eine Rechnung mit Impressum war nicht vorhanden. Geräte überzeugten nach Gebrauch eines Gerätes nicht, weshalb eine Rücksendung mit Hermes an den Adressaten erfolgte. Eine Kaufpreisrückerstattung erfolgte nicht. Eine Rückerstattung des Kaufpreises von PayPal wurde abgelehnt, das Geräteset an den Chinesischen Vertrieb zurück zu senden. Nun ist das Geld und auch die Ware weg.
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht. PayPal erstattet nur das Geld mit Sendungsnummer. Ich habe 16 Euro für den Rückversand der defekten Geräte (ich habe gleich 2 bestellt) bezahlt und werde wohl meine 128 Euro nicht wieder sehen.
Schlimm genug, dass beide Geräte defekt waren und die Ware angeblich aus der schweiz kommt. Es wurde aber von Deutschland geliefert. Die Geräte kühlen ja nicht mal. Der Kundenservice schrieb daraufhin, ich solle eis ins Wasser mir füllen.
Ich habe mir die Super Drohne XPR für € 99,00 gekauft. Ich habe diese Drohne bei Happy Shopping bestellt, angeblich auch mit einem Nachlass von 50% und relativ schnell geliefert bekommen. Ausgepackt und ausprobiert. Diese Drohne sieht gut aus, macht aber was es will. Das Ding funktioniert nicht, ist schrott und ich müsste es nach China auf eigene Kosten zurücksenden, um mein Geld erstattet zu bekommen. Finger weg, von Happy Shopping!
Hallo
habe leider die gleiche Erfahrung gemacht. Hab das Gerät zwar bekommen. Wollte es aber gar nicht mehr und hatte es in 2 Minuten storniert. Nun soll ich es auf meine Kosten zurück schicken. Dhl sagte mir kostet 46 Euro TNT und DPD 70 Euro. Behauptet wir es kostet nur 16 Euro. Bekomme keine Antwort mehr und PayPal hält sich da leider auch raus.
Wahnsinn niemals wieder werde ich dort etwas bestellen und warne jeden davor!!!!
Hallo,
inzwischen scheint die Firma über die WebSite „happy-shopping.co“ zu agieren. Also Vorsicht! Genau – die Widerrufsbedingungen sagen aus, dass die Ware auf Kosten des Kunden nach China zurückgeschickt werden muss – das kostet min. 60-70€.
Leider habe ich auch den Lufterfrischer ‚AirPure Cooler‘ bestellt und die Bedingungen zu spät gelesen.
Schade, dass paypal überhaupt solche Firmen zulässt.
Auch ich bin auf die Werbung hereingefallen. Habe dieses Klimagerät im letzten Jahr im Juni, bestellt als nirgends mehr eins zu bekommen war. Angekommen ist es tatsächlich aber da war es schon kalt….nicht das Klimagerät sondern das Wetter 😉 . Ergo habe ich es in den Schrank gestellt und heute wollte ich es in Betrieb nehmen da passt doch dieser USB Anschluß nicht ins Gerät. Das ist natürlich verdammt ärgerlich. Und irgendwie finde ich keine Richtigen Kontaktdaten zu dieser Firma.
Ich habe mir letztes Jahr im August auch das mobile Klimagerät gekauft. Lieferung hat Wochen gedauert und funktioniert hat es leider nur 1x. Es lässt sich gar nicht mehr einschalten. Auf meine Emails reagiert niemand. Hat jemand einen Tipp wie ich an mein Geld kommen könnte?
Hallo fillinchen
Schön , das Sie ihr Geld wieder bekommen haben…….andere halt nicht. Leider nützt uns dann das Lesen ihrer Kommentare nicht weiter. Nach meinem Eindruck geht PayPal nach dem Gießkannenprinzip vor.
Georg Lindig
Ich habe mir bei der Firma Oulala eine Smart Watchers bestellt.(bin über die Werbung hereingefallen) Die Uhr ist auch angekommen. Leider war sie nicht zu gebrauchen, Anleitung nur in englischer und chinesischer Sprache. Rücksendung erfolgte am 06.02.2019 an die angegebene Adresse zurückgeschickt. Bis heute noch keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Ich kann nur vor der Firma warnen!Finger weg!!
Hallo Hr. Mindermann, haben Sie über Paypal gekauft? Bitte meine Kommentare lesen, hab unterdessen jeden Cent über Paypal zurück.
Die heutige Nachricht: >> Da wir von EXPERTISY E-COMMERCE keine weiteren Informationen zu diesem Fall erhalten haben, wurde er zu Ihren Gunsten entschieden. Sie haben eine Rückzahlung in Höhe von 109,20 EUR erhalten.<< Ich sage Danke Paypal Mein Tipp an alle: Nicht locker lassen, dann wird sich auch was ändern.
Habe eine Drohne bei ihnen bestellt und bezahlt und bis heute nicht erhalten paypal macht auch nichts gegen betrug
hast du das Paypal gemeldet? Ich habe auch ein Feedback auf meine gegeben und bekomme nun sogar 25,-€ Versand erstattet. Die haben mich persönlich kontaktiert nach dem 2. Feedback allerdings. Nur nicht locker lassen. Meine Ware ist unterdessen in China seit 20.3. doch der Verkäufer antwortet nicht. Ich denke bei mehreren Beschwerden erreicht Paypal schneller was und es muss nicht jeder einzeln zum Anwalt. ! Käuferschutz beantragen und den Link Erstattung Rücksendekosten.
Ich habe auch zwei Handbrausen bestellt.
Beide waren nach Montage nicht dicht – spritze nach allen Seiten aus dem Brausekopf – zudem ist der Chromring – an dem die Brause verstellt werden können soll – so schlecht verarbeitet das Chromsegmente abstehen und damit scharfkantig sind und zwar so das man sich beim Verstellen die Hand ‚aufschneidet‘ – ich habe reklamiert – woraufhin mir mitgeteilt wurde das die Ware zurück nach China müsste. Bisher keine Gutschrift – nur Mails.
Hallo Gunther K., wie schon erwähnt habe ich auch die Versandkosten bei Paypal reklamiert, daraufhin habe ich bis jetzt keine Nachricht von Paypal erhalten. Ja es ist traurig. Lt. DHL ist mein Paket unterdessen im Zielland angekommen. Zwischenzeitlich (24.02.) hatte ich eine Erstattungs-Email von OulalaDeals doch das Geld ist bis heute nicht da. es wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als zu klagen, denn bei Hypertech steht nur, dass der Preis inkl. Versandkosten ist, jedoch nicht die Höhe
Ich finde es merkwürdig, das der Verbrauerschutz nicht schon längst geklagt hat. Bedenklicher finde ich aber die Tatsache, das PAYPAL diese Verbrecher unterstützt, obwohl diese gegen jegliche Europäische Normen handelt.
Gut, das es bald andere Bezahlsysteme gibt. Ich bezahle nach diesem Vorgang nichts mehr mit PAYPAL.
Hab heut Paypal angefragt, warum solche Händler nicht gesperrt werden. Bin auf die Antwort gespannt. klar gibt es auch betrügerische Käufer, die dann Müll zurück geschickt hatten. Aber da werden Nachweise verlangt, dann sollte der Verkäufer auch das Porto zahlen. Keine Antwort erhielt ich aus Greven, was die mit defkter Ware machen, die geht sicher gleich defekt weiter an den Kunden.Bei dieser Art von Handel geht es sicher nur um die Zollgebühren und möglichst große Gewinne.
Traurig, dass es den Laden immer noch gibt. Ich hatte im Januar zwei Handbrausen gekauft, Rückversand kostet 43,99€ wegen Nachverfolgung der Sendung. Wer legt dieser Firma endlich das Handwerk? Gerde weil von Greven (Deutschland) aus verschickt wird. Ich sollte zwischenzeitlich schon eine Handbrause ersetzt bekommen, Geld nach 4 Wochen noch nicht da. In der Homepage: fragen Sie Ihre Bank, so ein Schwachsinn, wo über Paypal am gleichen Tag verbucht wird. Keine Rechnung, keine Widerruf dabei
Drohne mit Kamera bestellt, erhalten Drohne ohne Kamera. Zurückversendet nach China, Ware könnte nicht zugestellt werden.
Paypal gibt kein Käuferschutz . Was bleibt ist Rechtsstreit mit ungewissen Ausgang. Paypal Käuferschutz ?.
Auf Anraten meines Anwalts habe ich gestern das falsch gelieferte und zudem noch beschädigte Produkt an die von Paypal genannte Anschrift nach China zurückgeschickt. Von der Lieferanschrift in China war im Angebot an keiner Stelle die Rede, auch nicht in den Lieferbestimmungen. Die Rücksendegebühren bei DHL betrugen 43,99 Euro, die ich von ich nun zusätzlich zum Kaufpreis von 99,00 Euro zurückverlange. Zusätzliche Kosten werden derzeit vom Anwalt kalkuliert
Hier z.K. an alle Foristen mein aktuelles Anschreiben an Oulaladeals:
Genau das ist mir auch passiert. Mit großer Verspätung (7.12.18 bestellt, 2.1.19 geliefert) kam eine Drohne endlich an; Preis 99,00 Euro. Der Preis wurde über Paypal bezahlt. Die gelieferte Drohne war defekt und sah aus, als wäre sie benutzt worden und schon einmal abgestürzt. Es war ein vollkommen anderes Produkt als das im Internet abgebildete. Eine eingebaute Kamera sollte schwenkbar sein, die Fernbedienung war ebenfalls anders. Das ganze Ding funktionierte nicht.
Hab heute meine Drohne erhalten. Ist total anders als in der Werbung. Kann die Werbung leider nicht mehr finden. Was unternehmen Sie jetzt ? bekomme ich mein Geld über Paypal wieder ? Danke schonmal für eine Antwort. L,[email protected]
[email protected]
Ich kann nur alle vor dieser Firma warnen !
Habe ein Gerät mit einem Wert von 59,90 € ( angeblich Einführungspreis mit 50% Ermäßigung ) bestellt.
Tagelang kam keine Auftragsbestätigung .
Daraufhin, nachdem ich in Foren gelesen habe, habe ich meinen Auftrag widerrufen.
OULAQLADEALS.COM ( EXPERTISY E- COMMERCE ) sich nach weiteren Tagen mit eine E Mail Nachricht
zu senden, mit dem Hinweis, die Bestellung könnte nicht mehr zurück gehalten werden!!
So wie Frau Karin B ist es mir auch ergangen.Ich habe nach 2 Monaten mit einem Anwalt gedroht und siehe da ich habe nach 3 Monaten mein Geld von einer Bank von Luxenburg erhalten. Gott sei Dank. Nie wieder bei solchen Verbrecher etwas bestellen.
Ich habe auch gerade einen Fall laufen. Ich habe ebenfalls über Paypal reklamiert, dass ich nicht auf eigene Kosten nach China schicken will.
Na Bravo. Da bin ich ja mal gespannt.
So ist es mir auch ergangen.
Ich hatte ein Gerät für 69 Euro gekauft.
Kam nach 3 Woche an…defekt.
Auf Reklamation wurde erst mal nicht reagiert.
Dann kam nach Wochen eine dubiose Nachricht vom Verkäufer :
Ich solle den Defekt filmen und an einen Streaming Dienst senden..
Heute die Nachricht von Paypal :
Käuferschutz wird gewährleistet, aber nur, wenn ich die Ware auf meine kosten nach china schicke.
Ich kann nur alle vor dieser Firma warnen !
So ist es mir auch ergangen. Das schlimme ist, das ich PayPal voll vertraut habe. Ich habe die Ware an die Absenderadresse in Deutschland geschickt und das Paket wurde laut DHL erfolgreich zugestellt. PayPal hat den Fall nun geschlossen, da die Firma Oulaladeals behauptet hat, die Retoure nie bekommen zu haben.
Fakt ist: PayPal ist der Handlanger der Firma Oualadeals. Mit dieser betrügerischen Firma läßt sich wunderbar viel Geld verdienen.
Genau so ist es mir auch ergangen. Lieferung der bereits bezahlten Ware nach mehreren Wochen. Ware defekt. Daraufhin 3 mal per mail den Kundendienst angeschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten.
Ich kann nur davor warnen.