Wer hat Erfahrung mit covid-testzentrum.de?
Chris P. schrieb uns am 3.3.2022 folgende Anfrage zur Internetseite covid-testzentrum.de bzw. zur Firma Stay Safe GmbH:
Beleg-Nr. MX3X4HTD-004-2101
Nachricht:
Leider musste ich einen PCR am Flughafen bei dieser Firma machen, da mein Zielland ein PCR Test verlangte. Meine AntiGen Test reichte nicht aus.
Nun hatte ich die Wahl die Reise abzusagen, was mit erheblichen Kosten verbunden wäre oder für 170€ einen Schnelltest zu machen. Alles andere wäre noch teurer gewesen. Genau das weiß die Firma natürlich und hat es genau auf Leute wie mich abgesehen. Sie nutzt die Notlage der Mensch knallhart aus.
Diese 170€ sind Wucher und durch nichts zu rechtfertigen. Sie sind unverhältnismäßig. Ein vernünftige Kommunikation mit der Firma schlug fehl. Ich bat um Anpassung des Preises. Außer eines völlig sinnlosen Textbaustein, der in keiner Weise auf meine Mail einging, kam nichts. Also setzte ich der Firma ein Ultimatum. Kurz vor Ende des Ultimatums kam wieder eine Mail, diesmal von einem Menschen. Leider nur mit Fragen, statt mit Antworten. In keiner Weise versuchte man eine Lösung zu finden. Ganz im Gegenteil. Ende vom Lied war, dass der Verfasser mitteilte, dass er seine Leute nun anweist, den Fall als ungelöst zu schließen. Ein Meisterwerk an Unfähigkeit mit dem Kunden umzugehen. Kundenservice existiert in dieser Firma nicht.
Ich habe ja noch nicht mal gesagt, ich will mein Geld zurück, nein, ich habe gesagt, sie sollen die Rechnung anpassen, damit es nachvollziehbar und schlüssig ist. Aber es liegt in der Natur einer unseriösen Firma, dass sie intransparent ist. Einer solchen Firma muss schnellstens das Handwerk gelegt werden.
Es grüßt Sie
Chris P.
Wir leiteten die Anfrage an Herrn Tom Thomas [Geschäftsführung] mit der Mail [email protected] weiter und erhielten die folgende automatische Antwort:
Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.
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Viele Grüße von Medicare
Am 18.3.2022 erhielten wir von Jörn H. Legal & business affairs von covid-testzentrum.de bzw. Stay Safe GmbH folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr Dr. Ivan,
in Ermangelung weiterer Kontakten auf Ihrer Homepage wende ich mich direkt an Sie und darf Sie höflich um ggfls. Weiterleitung an Herrn Mildner bitten.
Herr Mildner hat uns unten stehende Anfrage zukommen lassen, zu deren Beantwortung wir leider heute erst kommen.
Zur Einordnung der aktuelle Situation verweise ich -Auszugsweise- auf die bisher geführte Kommunikation mit Herrn P.
Im Übrigen wurde der Vorgang auch schon durch eine außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle bei uns angefragt.
Sie werden sicherlich zu dem gleichen Schluss kommen, dass mit Personen die nach eigenen Aussagen Strafanzeige gestellt haben eine weiterführende Kommunikation hinfällig ist
Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen zur Verfügung
Freundliche Grüße / Best Regards
Jörn H.
Legal & business affairs, Stay Safe GmbH
Hohenzollernring 16-18 | 50672 Köln
Sitz der Gesellschaft: Köln
Registergericht: Amtsgericht Köln, HRB 104136
Geschäftsführer: Tom V. Thomas
Wer hat Erfahrungen mit der Stay Safe GmbH bzw. mit dem covid-testzentrum.de
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Stay Safe GmbH
Hohenzollernring 16-18
50672 Köln
Vertreten durch:
Tom V. Thomas
Kontakt:
Telefon: 0221-670 288 99
E-Mail: [email protected]
Website: www.covid-testzentrum.de
Umsatzsteuer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
HRB 104136
Amtsgericht Köln
UmsatzsteuerID: DE339667270
