Wer hat Erfahrung mit beatstars.com?
Herr Patric S. schrieb uns am 24.09.2021:
Betreff: Nicht erhaltene Ware doch trotzdem muss ich zahlen
Internetseite: beatstars.com/tunnabeatz?gclid=CjwKCAjw7rWKBhAtEiwAJ3CWLP5sU9w7EOSvbyFhG3CHTvSrTiu4LMFWY6He-MiXEv6xldC34bF5NRoCMXIQAvD_BwE
Nachrichtentext:
Ich habe ein Beat über diese Seite gekauft. Erstens war der Abgemachte Preis 31,04€. Nach dem Bezahlvorgang, wurden mir 44€ ca abgebucht. Alleine das ist schon nicht rechtens. Aber egal. Ich habe dann auf meine Nachricht zu meinen Download Link gewartet. Dieser kam aber nicht worauf hin ich bei PayPal den Konflikt gemeldet habe, das ich dieses Produkt nicht erhalten habe. Der Verkäufer hat sich darauf hin bei mir gemeldet und nach beweisen gefragt. Diese habe ich Ihn geliefert. Darauf hin hat er mir unaufgefordert einen Link zukommen lassen zum Download dieser Datei, obwohl ich gesagt habe nein ich möchte mein Geld zurück. Dies ist ein nicht rechtlicher weg und auch kein Verkauf. Worauf hin ich am nächsten Morgen die Datei ausversehen gedownloadet habe. Aber nach Download auch wieder gelöscht habe und das Produkt somit nicht bekommen habe. Der Link von dem Verkäufer ist mittlerweile auch nicht mehr zugänglich. PayPal hat trotzdem mein Geld abgebucht worauf hin ich jetzt eine Rücklastschrift bei meiner Bank veranlasst habe. Heute am 24.09.2021 bekam ich von PayPal die Nachricht mein Konto ist 33,04€ im Minus und der Verkäufer kriegt Zuspruch. Ich habe mich direkt mit den PayPal Kundenservice zusammengesetzt die mich auf diese Seite hier verwiesen haben. Ich werde das Geld aufkeinen Fall zahlen, daher ich wie erwähnt die Ware nicht bekommen habe und ein weiterer Betrag als Splitt von mir abgebucht wurde wo nicht auf der Seite oder in der Rechnung drin steht.
Nummer:
PROGUEST_0110133001631915442
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 24.09.2021 an [email protected] weiter und erhielt die nachstehende Stellungnahme am selben Tag:
We’re sorry, we can help clarify here. Please note that the producers on our site fully manage their own files, licenses, sales, and client communication. BeatStars does not manage this on behalf of our members. The producers act and run as their own business entities and we do not manage their businesses or them directly. They are responsible for all of their own business transactions. Please refer to our terms of service for more information.
Please contact the producer directly. You may use the „Message“ button within their BeatStars profile page, the contact form on their Pro Page/Player, or you may use their personal email address within your transaction receipt to contact the producer directly.
We apologize for any inconvenience and hope this helps provide clarification and guidance.
Thank you!
Lee | BeatStars Support | help.beatstars.com
Mit Google Übersetzer übersetzt:
Es tut uns leid, wir können hier zur Klärung beitragen. Bitte beachten Sie, dass die Hersteller auf unserer Website ihre Dateien, Lizenzen, Verkäufe und Kundenkommunikation vollständig verwalten. BeatStars führt dies nicht im Namen unserer Mitglieder durch. Die Produzenten agieren und führen als ihre eigenen Geschäftseinheiten und wir führen weder ihre Geschäfte noch sie direkt. Sie sind für alle ihre Geschäftsvorfälle selbst verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Sie können die Schaltfläche „Nachricht“ auf ihrer BeatStars-Profilseite, das Kontaktformular auf ihrer Pro-Seite/Ihrem Player oder ihre persönliche E-Mail-Adresse in Ihrem Transaktionsbeleg verwenden, um den Produzenten direkt zu kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies zur Klärung und Orientierung beiträgt.
Dankeschön!
verbraucherschutz.de schrieb Herrn S. am 28.09.2021:
Sehr geehrter Herr S.,
die Antwort haben wir ebenso erhalten. beatstars sei nur eine Vermittlungsplattform.
Wer war denn der Verkäufer und Zahlungsempfänger Ihrer Bestellung?
Herr Patric S. schrieb uns am 01.10.2021:
Sehr geehrter Herr Matthies.
die Email lautet [email protected]. Mehr weiß ich leider auch nicht zur Identität.
Mit freundlichen Grüßen
Patric S.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.10.2021 an [email protected] weiter und erhielt die nachstehende Stellungnahme am selben Tag:
Hi, Michael! I have used google translate so i’m not sure 100% what is the case. But here are all the details about the case with Patric S.
I think everything is clear. He paid $49.95 and I got $35 from that. and $15 goes to the co-producer (Olivier Hilbers) as you can see in the purchase page and agreement aswell.
So Patric opened the case (10 minutes after purchase) but he said he „waited for files“. So it looks like he downloaded files and went right away to report to Paypal. And Paypal refunded money as you can see on my transaction history (canceled). And his proof of „i didn’t get files“ was showing an empty inbox of email, like he couldn’t just delete email after downloading.
Everything here was 100% legal from my. side, and was taken care of via Beatstars.com and on our purchase page you can look at IP address where it shows that files were downloaded from Germany.
After I sent him manual files aswell, he still didn’t want to cancel the refund and he even said he downloaded them but „deleted“ again and he wants a refund cause he is short with money.
For me it looks like he just wanted to download instrumental and license for free, and get his money back. So if I purchase a video game, and I download it but „i didn’t install it, and i deleted it“ does that grant me rights to ask for money back? Or if I subscribe to Netflix, but „i didn’t have time to watch it“ should i ask for a refund?
If you have any questions please let me know I’m open to discuss this further.
Best,
tunnA
Mit Google Übersetzer übersetzt:
Hallo Michael! Ich habe Google Translate verwendet, daher bin ich mir nicht 100% sicher, was der Fall ist. Aber hier sind alle Details zum Fall mit Patric Maurice S..
Ich denke, alles ist klar. Er hat 49,95 Dollar bezahlt und ich habe 35 Dollar davon bekommen. und $15 gehen an den Koproduzenten (Olivier Hilbers), wie Sie auch auf der Kaufseite und der Vereinbarung sehen können.
Also öffnete Patric den Fall (10 Minuten nach dem Kauf), sagte aber, er habe „auf Dateien gewartet“. Es sieht also so aus, als hätte er Dateien heruntergeladen und sich sofort an Paypal gemeldet. Und Paypal hat Geld zurückerstattet, wie Sie in meinem Transaktionsverlauf sehen können (abgebrochen) Und sein Beweis für „Ich habe keine Dateien erhalten“ zeigte einen leeren E-Mail-Posteingang, als könnte er E-Mails nach dem Herunterladen nicht einfach löschen.
Alles hier war von mir zu 100% legal. Seite, und wurde über Beatstars.com betreut und auf unserer Kaufseite können Sie sich die IP-Adresse ansehen, auf der angezeigt wird, dass Dateien aus Deutschland heruntergeladen wurden.
Nachdem ich ihm auch manuelle Dateien geschickt habe, wollte er die Rückerstattung immer noch nicht stornieren und sagte sogar, er habe sie heruntergeladen, aber wieder „gelöscht“ und er möchte eine Rückerstattung, da er kein Geld hat.
Für mich sieht es so aus, als wollte er nur Instrumental und Lizenz kostenlos herunterladen und sein Geld zurückbekommen. Wenn ich also ein Videospiel kaufe und es herunterlade, aber „ich habe es nicht installiert und es gelöscht“ gibt mir das das Recht, Geld zurückzufordern? Oder wenn ich Netflix abonniere, aber „ich hatte keine Zeit, es mir anzusehen“, sollte ich eine Rückerstattung verlangen?
Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, ich bin offen für weitere Diskussionen.
Am besten,
tunnA
Wir leiteten die Antwort an Herr Patric S. weiter der uns am 04.10.2021 schrieb:
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe keine Bestätigung von Beatstars bekommen. Ich wollte auch nicht die Lizenz umsonst haben. Das war und ist auch 0 meine Absicht. Es besteht immer noch meine Anfrage darauf im Bezug das ich es nicht Fristgerecht über Beatstars bekommen habe, sondern er mir dieses zugeschickt hat, zugegebener Maßen, habe ich es wie gesagt nach dem er mir die Sachen gesendet hat bzw. Den link zum Downloaden habe ich es heruntergeladen um zu sehen ob er mich verarscht. Danach habe ich die Datei auch direkt wieder gelöscht. Der Link ist mittlerweile wieder Offline. Dazu habe ich den Verkäufer darum gebeten das er es storniert und mir nicht den link zu zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
Patric S.
„Impressum“
beatstars.com/terms-of-service:
By Mail: BeatStars Inc., 4301 W William Cannon Dr Ste B-150, Austin, TX 787349
Ich schreibe grade ein kleines Büchlein darüber.
Professionelle Abzieher, ähnlich wie P.Diddy ziehen die talentierte aber ahnungslose Producer locker
über den Tisch.
Versprechen zeitlich befristete Verträge und verkaufen die Rechte an den Tracks einfach zeitlich unbegrenzt
a) Distribution ==> an DashGo / Downtown Music
b( Komposition ==> Sony ATV.
Spielplatz einiger weniger erfolgreicher Producer.