so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1997

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 26538
Meldungen gesamt: 6037
Erfolge: 892
Kommentare: 72264
Apr 17

webme GmbH/Homepage-Baukasten storniert die Forderung

“Am 13.06.2012 bestellte ich bei webme GmbH/Homepage-Baukasten ein Premium Paket für 12 Monate und bezahlte es direkt. Es war nirgends dir Rede davon,das sich dieses Paket stillschweigend verlängert.”

Herr Dennis N. schrieb uns am 21.11.16:
Die Firma Webme betreibt Abzocke in großem Stil. Mittlerweile habe ich im Internet unzählige Betroffene gefunden,die ebenso mit der gleichen Masche abgezockt wurden.
Die Masche funktioniert so :
Am 13.06.2012 bestellte ich ein Premium paket für 12 Monate und bezahlte es direkt (erst danach wurde es frei geschaltet) . Es war nirgens dir Rede davon,das sich dieses Paket stillschweigend verlängert. Es wurde nicht darauf hingewiesen,das man dieses Paket direkt wieder schriftlich kündigen muss um nicht in die Abo-Falle zu geraten. In der Zwischenzeit wurde dies auf der Seite geändert ,man kann es nun lesen…zu spät für alle Betroffenen.
Das Problem ist, das niemand jemals eine weitere Rechnung bekommen hat. Niemand konnte also auf die Idee kommen das dieses Premiumpaket sich automatisch verlängert und stillschweigend weiter kosten verursacht. Selbst mit Abschaltung und Löschung der Website ,lief dieser “Vertrag” (den ich nie wissentlich geschlossen habe) heimlich weiter. Da nie eine Rechnung kam,gehe ich davon aus das es absichtliche Täuschung war um weiter Geld zu kassieren.
Jetzt mehr als 4 Jahre (!!!!) später ,bekommen Kunden plötzlich Post von einem Inkasso Unternehmen wo Jahresgebühren von 3 Jahren aufgelistet sind plus Inkassogebühren.
Das kann doch alles nicht Rechten`s sein oder? Macht es Sinn hier einen Strafantrag wegen arglistiger Täuschung zu stellen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe!


Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ‘[email protected]’, Herrn Lochmann weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
anbei die Stellungnahme von Herrn L.. Wenn Sie Frage dazu haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Auch telefonischen Nachfragen sind wir nicht abgeneigt.
Ich gehe nicht davon aus, dass wir uns erneut direkt an Herrn N. wenden werden, da wir in unserer letzten Korrespondenz mit ihm bereits unsere Position klar gemacht haben und ihm gegenüber alle Forderungen storniert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie
Supportmitarbeiter der
webme GmbH
Virchowstraße 20B
90409 Nürnberg

Sitz der Gesellschaft: 90409 Nürnberg
Registergericht: Nürnberg, HRB 28959
Geschäftsführer: Benjamin Lochmann

Herr N. schrieb uns am 30.11.16:
Guten Tag,
Ich möchte sie darüber informieren das die Firma webme nun von Ihren Forderungen Abstand genommen hat, nachdem ich sie daraufhin gewiesen habe ,das sie gegen Ihre eigenen AGB`s verstoßen haben. Die AGB`s von damals sagen aus,das 10 Tage vor (automatischer) Verlängerung eines Premiumdienstes eine Rechnung versand wird.Wenn diese Rechnung nicht im VORRAUS bezahlt wird,werden die Premiumdienste nicht mehr nutzbar. Demnach hätte also selbst bei einer automatischen Verlängerung niemals ein solcher “Schuldbetrag” entstehen können. Im Internet findet man mittlerweile hunderte Betroffene und die meisten lassen sich von den Inkassoschreiben leider einschüchtern. Es wäre also wirklich wichtig die Leute darüber zu informieren ,das dies nicht rechtens ist. Ich hänge Ihnen hier noch die AGB der Premiumdienste von 2012 und das Angebot von damals als Bilder an. Bei dem Angebot steht offensichtlich Laufzeit 1 Jahr und in den AGB`s automatische Verlängerung per Vorauszahlung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe

N.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

WICHTIGE WARNUNGEN!


Dez 18
Dez 17
Dez 11
Dez 06
Dez 06
Dez 05
Dez 04
Dez 03
Dez 03
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 30
Nov 29
Nov 28
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 24
Nov 24
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 15
Nov 13
Nov 13
Nov 11
Nov 10
Nov 07
Nov 06
Nov 04
Dez 18
Dez 17
Dez 11
Dez 06
Dez 06
Dez 05
Dez 04
Dez 03
Dez 03
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 30
Nov 29
Nov 28
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 25
Nov 24
Nov 24
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 18
Nov 15
Nov 13
Nov 13
Nov 11
Nov 10
Nov 07
Nov 06
Nov 04