so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36543
Meldungen gesamt: 7823
veröffentlichte Erfolge: 1499
Kommentare: 98765

webme GmbH/Homepage-Baukasten storniert die Forderung

„Am 13.06.2012 bestellte ich bei webme GmbH/Homepage-Baukasten ein Premium Paket für 12 Monate und bezahlte es direkt. Es war nirgends dir Rede davon,das sich dieses Paket stillschweigend verlängert.“

Herr Dennis N. schrieb uns am 21.11.16:
Die Firma Webme betreibt Abzocke in großem Stil. Mittlerweile habe ich im Internet unzählige Betroffene gefunden,die ebenso mit der gleichen Masche abgezockt wurden.
Die Masche funktioniert so :
Am 13.06.2012 bestellte ich ein Premium paket für 12 Monate und bezahlte es direkt (erst danach wurde es frei geschaltet) . Es war nirgens dir Rede davon,das sich dieses Paket stillschweigend verlängert. Es wurde nicht darauf hingewiesen,das man dieses Paket direkt wieder schriftlich kündigen muss um nicht in die Abo-Falle zu geraten. In der Zwischenzeit wurde dies auf der Seite geändert ,man kann es nun lesen…zu spät für alle Betroffenen.
Das Problem ist, das niemand jemals eine weitere Rechnung bekommen hat. Niemand konnte also auf die Idee kommen das dieses Premiumpaket sich automatisch verlängert und stillschweigend weiter kosten verursacht. Selbst mit Abschaltung und Löschung der Website ,lief dieser „Vertrag“ (den ich nie wissentlich geschlossen habe) heimlich weiter. Da nie eine Rechnung kam,gehe ich davon aus das es absichtliche Täuschung war um weiter Geld zu kassieren.
Jetzt mehr als 4 Jahre (!!!!) später ,bekommen Kunden plötzlich Post von einem Inkasso Unternehmen wo Jahresgebühren von 3 Jahren aufgelistet sind plus Inkassogebühren.
Das kann doch alles nicht Rechten`s sein oder? Macht es Sinn hier einen Strafantrag wegen arglistiger Täuschung zu stellen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe!


Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ‚hilfe@homepage-baukasten.de‘, Herrn Lochmann weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
anbei die Stellungnahme von Herrn L.. Wenn Sie Frage dazu haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Auch telefonischen Nachfragen sind wir nicht abgeneigt.
Ich gehe nicht davon aus, dass wir uns erneut direkt an Herrn N. wenden werden, da wir in unserer letzten Korrespondenz mit ihm bereits unsere Position klar gemacht haben und ihm gegenüber alle Forderungen storniert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie
Supportmitarbeiter der
webme GmbH
Virchowstraße 20B
90409 Nürnberg

Sitz der Gesellschaft: 90409 Nürnberg
Registergericht: Nürnberg, HRB 28959
Geschäftsführer: Benjamin Lochmann

Herr N. schrieb uns am 30.11.16:
Guten Tag,
Ich möchte sie darüber informieren das die Firma webme nun von Ihren Forderungen Abstand genommen hat, nachdem ich sie daraufhin gewiesen habe ,das sie gegen Ihre eigenen AGB`s verstoßen haben. Die AGB`s von damals sagen aus,das 10 Tage vor (automatischer) Verlängerung eines Premiumdienstes eine Rechnung versand wird.Wenn diese Rechnung nicht im VORRAUS bezahlt wird,werden die Premiumdienste nicht mehr nutzbar. Demnach hätte also selbst bei einer automatischen Verlängerung niemals ein solcher „Schuldbetrag“ entstehen können. Im Internet findet man mittlerweile hunderte Betroffene und die meisten lassen sich von den Inkassoschreiben leider einschüchtern. Es wäre also wirklich wichtig die Leute darüber zu informieren ,das dies nicht rechtens ist. Ich hänge Ihnen hier noch die AGB der Premiumdienste von 2012 und das Angebot von damals als Bilder an. Bei dem Angebot steht offensichtlich Laufzeit 1 Jahr und in den AGB`s automatische Verlängerung per Vorauszahlung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe

N.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 20
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->