Herr Tobias H. schrieb uns:
Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich bin Opfer von dieser Web.de Masche geworden und ich soll jetzt für was bezahlen was ich nie abgeschlossen habe bzw. in anspruch genommen habe.
Web.de Kundenservice Brauerstraße 48 76135 Karlsruhe
Vertragsnummer:…….
Seit über 10 Jahre habe ich dort ein Freemail konto und jetzt drohen sie mir mit Inkasso. Ich bin nicht der einzige sondern es geht vielen Menschen so die von der Web.de Abzocke belastet sind und das geht schon seit Jahren so. Aus Internetrecherchen ist mir bekannt geworden das es auch schon Gerichtsurteile gegen web.de gibt und so den Leuten versucht wird die Kohle aus der Tasche zu ziehen. Vielleicht können Sie mir ja weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 8.5.13 an Web.de und 1&1 weiter. Am 11.5.13 schrieb uns Herr H.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, vielen dank für ihre Hilfe mein E-mail Konto ist wieder freigegeben und alle forderungen sind eingestellt worden. Recht herzlichen dank dafür und alles erdenkliche für die zukunft.
mit freundlichen grüßen
Tobias H.
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Hallo,
meine tochter hat als 14jährige ein emailkonto bei web.de erstellt. Jetzt habe ich schon 2 schreiben von einem Inkassounternehmen bekommen und die forderung wird immer höher ! jetzt kam ein ratenangebot ! Was soll ich tun ? ich bin nicht bereit 200 euro für ein kostenloses emailkonto zu bezahlen.
einfach ignorieren ???
LG
Guten Tag,
auch ich bin Opfer von dieser Web.de Masche geworden und ich soll am 04.02. einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Leistung ich nie in Anspruch genommen habe.
Web.de Kundenservice Brauerstraße 48 76135 Karlsruhe
Vertragsnummer: …….
Ich nutze seit Jahren das kostenlose Freemailkonto und wollte nie eine Clubmitgliedschaft abschließen. Es kann sich hierbei nur um eine irrtümliche Annahme handeln.
Vielleicht können Sie mir ebenso weiterhelfen.
Mit freundlichem Gruß
Beate K.