Der WDR berichtete am 31.8.15 über die „IKM Schreiber“ (Internet Kontaktmarkt) bei Partnerbörsen.
http://www1.wdr.de/mediathek/video/sendungen/aktuelle_stunde/videoaktuellestunde2160.html
ab Minute 20:48
Diese IKM Schreiber schreiben im Chat den Mitgliedern einer Partnerbörse, die auf der Suche nach einem Partner sind, und geben sich dabei ebenfalls als Partnersuchende aus.
Die Verbraucher beschweren sich bei Verbraucherschutz.de darüber, dass zum Beispiel Trueflirts augenscheinlich mit Fake-Profilen arbeitet, und zudem Controller/innen einsetzt, die unter mehreren Identitäten Dialoge mit den Usern führen.
Da jede Nachricht, die ein User schreibt, umgerechnet 50 Cent kostet, würden diese Controller die zahlenden Kunden zum Schreiben animieren.
Ein Verbraucher schrieb: Wie komme ich darauf ?
Zum einen ist es so, das wenn man als Neukunde dort ist, bald im 30min Takt Nachrichten von netten Damen bekommt, welche einen auffordern ihnen zu schreiben. Aber die Inhalte sind standardisiert, denn auch Bekannte, welche dieses Portal nutzen, haben 1 zu 1 die selben Nachrichten erhalten nur von anderen Profilen. Außerdem ist es so, das wenn man sich dann immer mal einloggt, man sofort und direkt eine Nachricht bekommt „Hallo, schreibe mir doch mal, habe Dich gerade Online gesehen“. Alternativ dazu gibt es Nachrichten sofort in dem Moment, wo man bestimmte Profile besucht. So schnell kann kein Mensch sehen das ich sein Profil aufgerufen habe, geschweige denn dann noch in dieser Zeit Antworten.
Ein anderer Verbraucher schrieb: Auch die Schnelligkeit der Antworten ist unlogisch (User offline, nach Post sofort online)?
Zu den Fake Profilen schrieb ein Verbraucher:
Konkret bewiesen wurde dies anhand des Profils „Typisch-Blond“. Diese Dame hat seltsamerweise immer ihren Wohnsitz genau da, wo du herkommst (gleicher PLZ-Bereich)!
Wir können diese Aussage bestätigen, da sich ein Kollege von uns als User mit zwei verschiedenen Nicknames und Wohnsitzen bei Trueflirts angemeldet hat.
Die gleichen Damen kamen dann jeweils aus dem Postleitzahlbereich, aus dem unser Kollege sich angemeldet hatte. (Screenshots liegen vor)
– Wie bewertet Verbraucherschutz.de dieses Geschäftsmodell aus Sicht von Verbrauchern?
Verbraucher, die eine Partner- oder Flirtbörse besuchen haben den Wunsch, einen gleichgesinnten Menschen kennenzulernen.
Allein der Name „Trueflirts“ vermittelt dem User zunächst den Eindruck, dass es sich bei den vorhandenen Profilen um „echte Flirts“ also „echte Menschen“ handelt.
Dass Trueflirts in seinen AGB’s bestätigt, dass Controller, also gewerblich tätige Personen, eingesetzt werden, überrascht dann schon sehr.
Trueflirts schreibt in seinen AGB’s:
„In diesem Chat setzt die Webucation GmbH Controller/innen ein, die unter mehreren Identitäten Dialoge führen können. Im System sind diese nicht besonders gekennzeichnet.“
Der §305c BGB sagt mit der Überschrift „überraschende und mehrdeutige Klauseln“: 1) Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nach den Umständen, insbesondere nach dem äußeren Erscheinungsbild des Vertrags, so ungewöhnlich sind, dass der Vertragspartner des Verwenders mit ihnen nicht zu rechnen braucht, werden nicht Vertragsbestandteil. (2) Zweifel bei der Auslegung Allgemeiner Geschäftsbedingungen gehen zu Lasten des Verwenders.
Das heißt ganz eindeutig, dass überraschende und mehrdeutige Klauseln in den AGB’s (wie Trueflirts sie verwendet) unwirksam sind.
Denn Trueflirts hat den Usern nach dem „äußeren Erscheinungsbild“ versprochen, auf diesem Portal „echte Menschen“ kennen zu lernen. Dadurch, dass die eingesetzten Controller im System nicht besonders gekennzeichnet sind, geht der Verbraucher zunächst davon aus, dass alle angezeigten Profile „echte Menschen“ sind, die flirten, und möglicherweise einen Partner finden möchten.
Ein Verbraucher schrieb:
Die AGB’s mit den „Controllern“ oder „Animateuren“ lesen bekanntlich die wenigsten so gründlich. Des Weiteren kann man sich als Laie zunächst nichts unter diesen Begriffen vorstellen, also ich hätte damit früher nichts anfangen können.
Die Verbraucher fühlen sich also sichtlich getäuscht.
Laut §308 Ziffer 4 BGB ist dieser Passus in den AGB’s von Trueflirts eindeutig rechtswidrig! Hier steht unter der Überschrift „Klauselverbote mit Wertungsmöglichkeit“:
In allgemeinen Geschäftsbedingungen ist insbesondere unwirksam
(Änderungsvorbehalt)
die Vereinbarung eines Rechts des Verwenders, die versprochene Leistung zu ändern oder von ihr abzuweichen, wenn nicht die Vereinbarung der Änderung oder Abweichung unter Berücksichtigung der Interessen des Verwenders für den anderen Vertragsteil zumutbar ist;
Dieser Paragraph macht es eigentlich nicht möglich, Klauseln in den AGB’s zu verwenden, die die Verbraucher täuschen.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
Spam Mail angeblich von Amazon: Teil des Vermögens wird verschenkt
Wer hat Erfahrung mit Matthias Kleinegesse, Verkauf von Konzertkarten via Facebook?
swblackseries.de liefert nicht, aber PayPal erstattet nicht
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
Abgesagtes Konzert: eventerra-online.de reagiert nicht auf Zuschriften
emma-matratze.de antwortet nicht auf die Beschwerde
copecart.com: Einschreiben können nicht zugestellt werden
modehaus-rothe.com / hamburg-modehaus.de / deutschland-modehaus.de sind Fake shops!
Bestellen Sie nicht bei deutschland-modehaus.de!
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
Betrug bei vinted.de / auf unsere Zuschrift wird nicht geantwortet
geissmanns.com ist ein Fake Shop
Dreist: babara-mode.com droht mit Mahnung und Inkasso
Fake Shops 2023 Februar
unrechtmäßige Abbuchung durch die.gmbh
Vorsicht vor Anrufen von deinechance24.com
Wer hat Erfahrung mit regenschloss.de?
Vorsicht vor SMS angeblich von der DHL: „Unser Zustellversuch schlug fehl“
vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
mode-hannover.de ist ein Fake Shop: „Klarna stellt sich dumm“
halteverbotsservice-berlin.de: „Geld nicht zurück überwiesen“
amuseliebe.at: „Shop aus China – Betrug beim Dirndlkauf“
dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
Glamira antwortet nicht mehr auf die Beschwerde
hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
dynamodeal.de stellt kein Retouren-Etikett zur Verfügung
Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos
yakohaustechnik.de in Düsseldorf: Türöffnung für 428 Euro
Fake Shops 2023 Januar
Spam Mail angeblich von INGDIBA: Aktualisierung erforderlich
Täuschend echte Spam Mail von [email protected]
„Abofalle Datingseite treffegirls.com“
McFit verschickt Mahnungen, obwohl der Vertrag gekündigt ist
„Abofalle best-pdf.com, verstecktes Abo im Kleingedruckten“