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Was tut der Verbraucherschutz überhaupt dagegen?

Ein Verbraucher postete einen Kommentar zu einem anderen Artikel. Da die darin enthaltene Frage, was der Verbraucherschutz überhaupt gegen unseriöse Machenschaften vieler Firmen unternimmt, immer wieder an uns gerichtet wird, auch in hunderten von Kommentaren, möchten wir hier von unserer Seite aus hierzu Stellung nehmen.

Autor: G.F.

Kommentar:

An den Verbraucherschutz,
es ist für mich schon verwunderlich, dass solchen Geschäftsleuten nicht das Handwerk gelegt werden kann. Sind es doch immer die selben Ausreden, die dieser unseriöse Geschäftsmann verwendet. Was tut hier überhaupt der Verbraucherschutz überhaupt dagegen? wahrscheinlich, schreiben, schreiben und nochmals schreiben.

Mit freundlichem Gruß

G.F.

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrter Herr F.

ich bin jetzt etwas irritiert.

Wir hatten uns doch bezüglich Ihrer Anfrage vom Oktober mit Herrn G….in Verbindung

gesetzt, und Sie haben dann doch Ihre Ware erhalten!

Deswegen verstehe ich Ihre Frage nicht, „was der „Verbraucherschutz“ dagegen tut?“

Die Verbraucherzentralen sind die Organisationen die 140 Millionen Euro vom Bund und von den Ländern erhalten!

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen ist  das Organ, welches vom Staat dafür eingesetzt wurde, die Verbraucher zu schützen! Dafür zahlen die Verbraucher Steuern!

Und dafür beschäftigen die Verbraucherzentralen Anwälte!

Und die Verbraucherzentralen nehmen Gebühren in erheblicher Höhe von den Verbrauchern, die sich dort Hilfe erwarten!

Wir erhalten keine Zuschüsse vom Staat! Wir helfen den Verbrauchern trotzdem kostenlos!

Wir dürfen keine Rechtberatung erteilen, und wir beschäftigen auch keine Anwälte.

Wir helfen den Verbrauchern, wie Ihnen, in dem wir uns mit den Firmen in Verbindung setzen, und zu 90% eine zufrieden stellende Lösung für den Verbraucher erzielen.

Uns ist es selbst völlig unverständlich, dass eine so mächtige und reiche Institution wie der Bundesverband der Verbraucherzentralen nicht gegen all die vielen dubiosen Firmen vor geht, die die Verbraucher um ihr Geld betrügen! Denn dafür wurde sie eigentlich mal ins Leben gerufen.

Wir helfen den Verbrauchern, in dem wir vor diesen dubiosen Firmen warnen und sogar selbst mit diesen einen Rechtsstreit eingehen!(Siehe Lugano Finanz – vor dieser Firma wird auf der Seite der Verbraucherzentralen noch nicht einmal gewarnt!)

Mit schützenden Grüßen

Gunda Lauckenmann

Herr F. schrieb uns daraufhin:

Sehr geehrte Damen und Herren,

sicher haben Sie mich falsch verstanden. Ich bin mit Ihnen bestens zufrieden und kann mich für Ihren Einsatz nur herzlich bedanken. Um was es mir ging: wenn ich stehts die selben Anliegen von Kunden lese, welche mit dieser Lumpenfirma die selben Probleme haben, dann muß ich mich schon fragen, warum man einer solchen Lumpenfirma nicht das Handwerk legen kann. Es kann doch wohl nicht sein, dass immer noch die selben Anworten: wie das Paket ist zurückgekommen, die Anschrift war nicht richtig usw. funktioniert. Tausende von Auslieferungen in ganz Deutschland werden täglich pünktlich zugestellt, nur bei dieser Lumpenfirma funktioniert dies nicht.

Nochmals vielen Dank für Ihren Einsatz

verbleibe ich mit freundlichem Gruß

G.F.

Verbraucherschutz.de schrieb:

Lieber Herr F.

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Sie haben ja Recht, es gibt inzwischen leider nur viel zu viele unseriöse Firmen im Internet, und niemand gebietet ihnen Einhalt!

Wir versuchen wirklich alles, was in unserer Macht steht, dagegen vorzugehen, aber wie gesagt fehlen uns dazu leider oft die Mittel und die nötigen Befugnisse.

Ich war diesbezüglich sogar in Berlin und habe uns und unsere Arbeit vorgestellt.

Man war auch dort sehr angetan von dem, was wir tun, und ich hoffe, dass wir langfristig einen ebenbürtigen Platz neben der Verbraucherzentrale in diesem Lande finden werden.

Bis dahin versuchen wir weiter in dem uns möglichen Rahmen alles zu tun, um den Verbrauchern zu helfen.

Wenden Sie sich immer gern wieder an mich, wenn Sie Probleme haben, und erzählen Sie auch Ihren Verwandten, Freunden und Bekannten von uns.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Mit schützenden Grüßen

Gunda Lauckenmann

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