Vorsicht vor der RG Reisevermittlung Westerstede und Millennium Travel Tours!
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
leider sind wir im Rahmen einer angeblichen Gewinner-Fahrt auf einen sehr unehrlichen Menschen hereingefallen. Bei der Veranstaltung wurde allen angeblichen Gewinnern erklärt, dass sie einen großen Betrag gewonnen hätten, sodass die Reisen mit Bus, Unterkunft und HP für 4/5Tage nur noch 79 Euro Pro Person kosten würden.
Gleich im Anschluss wurden die angeblichen Reisebuchungen vorgenommen, die mit Kartenzahlungen oder Barzahlungen durchgeführt wurden. Der Berater schaffte es mit vielen Tricks und Verdecken wichtiger Infos, dass er die Unterschriften auf den Formularen bekam.
Uns ist bewusst, das es unsere Fehler war, dass wir all seinen Ausführungen glaubten.
Kurz vor Abfahrt des Busses erhielten wir unsere Buchungsunterlagen zurück und der Berater verschwand sofort. Beim Lesen der Unterlagen stellten wir fest, dass es sich hier nur um eine verbindliche Reise-Anmeldung zu den Fahrten handelte. Die 316 Euro waren nicht etwa der Preis für die Fahrten,, sondern die Vermittlungsgebühr für den unehrlichen Berater. (2 Fahrten für je 2 Personen) .
Die Tatsache, dass ich diese Formulare unterschrieben habe, ohne sie fertig durchzulesen, war ein unverzeihlicher Fehler meinerseits.
Allerdings besteht unser Problem darin, dass in den Bedingungen des Reiseunternehmens Millennium Travel Tours, ansässig in der Schweiz vermerkt ist, dass ab Buchung eine Gebühr von 100 Schweizer Franken, ( circa 80 Euro) pro Fahrt und pro Person zu zahlen seien. Wie wäre das bei Widerruf, das ist leider nicht separat erwähnt. Die Erwähnung: ab Buchung wäre dann doch falsch. So wäre das Widerrufsrecht ja nicht mehr wahrnehmbar. In den ersten 14 Tagen dürften, bei Widerruf doch keine Kosten anfallen, oder liege ich hier falsch?
Laut Unterlagen sind die Fahrten kostenlos, allerdings besteht ein zwangsweiser Umsatz in Höhe von 220 SFr. pro Person und Fahrt, für Fahrten, die man vor Ort buchen muss.
Bisher haben wir noch keine Unterlagen des Unternehmens erhalten.
Ich habe, die auf den Unterlagen angegebene Tel in der Schweiz angerufen.
Dort wurde mir erklärt, dass die Vermittler auf eigene Verantwortung arbeiten und dass sie die Reisen als kostenlose Reisen, mit dem obengenannten Mindest-Umsatz (220 SFR) vermitteln dürfen. Die Reisen beinhalten allerdings nur Busfahrt, Unterkunft und Frühstück, keine Halbpension.
Wir sind nun verunsichert, ob es rechtens wäre, wenn wir die Reisen stornieren sollten, ob dann die Storno-Gebühr von 100 SFR, etwa 80 Euro, Pro Person und pro Fahrt verlangt werden darf. Die Veranstaltung fand am 16.1.2013 statt, dass heißt am 30.1.wären es 14 Tage.
In den Unterlagen gibt es auch einen Hinweis auf Schweizer Recht, welches wir natürlich nicht kennen.
Wir hatten uns sehr auf die Reisen gefreut, nun wissen wir nicht, was wir tun sollen. Ob das Unternehmen ehrlich ist, wissen wir ja nicht.
Nach vielen Versuchen habe ich unter der Servicetelefonnummer unseres Beraters: RG REISEVERMITTLUNG, Westerstede, den Namen erfahren.
Firmenanschrift P 1242, 26642 Westerstede.
Unsere Reisevermittlungsnummer lautet 53216
316 Euro sind schon viel Geld, aber wenn dann weitere Kosten auf uns zukommen würden, wäre das schlimm.
Die Anzeige bei der Polizei erfolgte durch ein weiteres Ehepaar, welches betrogen wurde. ( auch in unserem Namen)
Da wird vermutlich jedoch nichts raus kommen, nehme ich an.
Es wäre sehr schön, wenn Sie uns etwas helfen könnten.
Widerruf wäre jedoch nur noch heute und morgen möglich.
Freundliche Grüße Elke B.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau B.,
die Firma RG Reisevermittlung ist weder über Google noch über das Telefonbuch zu finden. Haben Sie auf Ihren Unterlagen eine Telefonnummer dieser Firma?
Bezüglich Millennium Travel habe ich den Konsumentenschutz in der Schweiz angeschrieben.
Wenn wir die Firma nicht anschreiben können, um um eine Stellungnahme zu bitten, können wir nur einen Artikel veröffentlichen, und vor diesen Firmen warnen.
Frau B. schrieb:
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Die Telefonnummer der Firma lautet 015206018261.
Das ist die Service Telefonnummer der Firma:
RG Reisevermittlung, Postfach 1242,
in 26642 Westerstede.
Ich hatte, nach vielen Versuchen die dortige Mittarbeiterin, erreicht und unsere Empörung über die Art, wie uns Herr G. ausgetrixt hat, mitgeteilt.
Der erbetene Rückruf erfolgte nie.
Noch einmal zu meiner wichtigsten Frage. Dürfen Kosten berechnet werden, wenn wir unser Widerrufsrecht wahrnehmen würden?
Eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung gibt es übrigens auf dem Formular.
Freundliche Grüße
Elke B.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau B.
wir beschäftigen keine Rechtsanwälte und geben auch keine Rechtsauskünfte.
Daher muss ich Sie bitten, bezüglich Ihrer Frage entweder die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt aufzusuchen.
Ich habe eben unter der von Ihnen genannten Rufnummer eine Dame erreicht, die angeblich Schröder heißt.
Es gibt angeblich keine E–Mailadresse, an die man die Firma anschreiben kann.
Meine Frage, ob die Firma denn tatsächlich ihren Sitz in Westerstede hat, wollte sie nicht beantworten.
Wir werden eine Warnung über diese Firma veröffentlichen, damit auch andere Verbraucher gewarnt sind.
Mit schützenden Grüßen
Gunda Lauckenmann
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Meine Erfahrungen über die RG Reisevermittlung in Westerstede:
Wir wurden durch den Vermittler Frank Otto zu einer Flusskreuzfahrt von Passau bis Budapest geworben. Hinfahrt bis Passau mit Bus, Heimreise mit Bus ab Budapest. In Wirklichkeit: Ganze Reise Busfahrt mit Übernachtungshotel mit Frühstück 10 km von Wien entfernt. Dazu bis dahin nicht genannte Kosten von 360 € Umsatz + 50 € für Diesel. Der Vermittler hat bewusst für 79,00 € pro Person Vermittlungsgebühren Falschberatung durchgeführt.