Sehr geehrte Damen und Herren,
am 05.01.2012 kaufte ich drei Gutscheine bei Daily Deal im Gesamtwert von 195 Euro.
Bei diesen Gutscheinen handelt es sich um die Nutzung eines Lasers zur Umfangreduzierung in einem Kosmetikstudio namens „Villa Esthetica“ in Maintal (siehe ein Gutschein im Anhang)
Am 01.02.2012 wollte ich in eben diesem Studio einen Termin vereinbaren-hatte zu meinem Erstaunen einen Herrn am Telefon, der mir sagte, dass er nicht mit Daily Deal zusammen arbeite, ich aber nicht die 1. wäre, die bei ihm anruft.
Der Verdacht nach Betrug drängte sich mir auf (Ähnlichkeit des Namens…)…Bis ich dann in den Gutscheinen sah, dass es eine andere Adresse und auch eine andere Telefonnummer war. Ich rief bei dieser anderen Nummer an und bekam eine Ansage, dass diese nicht erreichbar wäre. Im Internet machte ich mich schlau und kam letztendlich auf die Seite des Herstellers dieses Lasers. forma-esthetics
Dort wurde damals nur eine Handynummer angezeigt, welche ich auch anrief.
Ich hatte einen sehr netten Herrn daran, der sich als Geschäftsführer der Firma vorstellte. Ich erzählte ihm meine Geschichte und er bestätigte mir, dass es dieses Kosmetikstudio nicht mehr geben würde.
Die 2 Damen hätten sich zerstritten und das Studio wäre geschlossen. Es handele sich um Subunternehmerinnen und keine seiner Angestellten. Er war sich sicher, dass Daily Deal mir mein Geld zurückzahlen würde.
Seit diesem Tag versuche ich – ohne Erfolg – mein Geld wieder zu bekommen! Schriftverkehr im Anhang…
Es kann doch nicht sein, dass ich bei „Nichterfüllung eines Deals“ weder eine Ausweichstudio im annähernd gleichen Umkreis noch mein Geld wiederbekomme?!?!?
Über paypal kann ich das Geld nicht mehr anfordern, da die Frist von 45 Tagen überschritten ist L Gemeldet habe ich es trotzdem…Am 14.02. habe ich daily deal eine Aufforderung zur Rückzahlung via paypal geschickt, natürlich ohne Erfolg. Man bat mich nach einer telefonischen Rückfrage um Geduld und verwies mich auf die Geschäftsbedingungen, nach denen eine Bearbeitung bis zu 30 Tagen dauern kann…diese sind nächste Woche rum, die Paypal Frist ebenso (da ich ja die letzten 2 Wochen geduldig ausgeharrt habe).
Welche Möglichkeiten habe ich noch?
Ich wende mich an Sie, da ich andere „Gutscheinkäufer“ warnen möchte vor diesen unseriösen Geschäftsbedingungen…
Gerne dürfen Sie dieses Schreiben auf Ihrer HP veröffentlichen
Mit freundlichen Grüßen
Claudia V.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
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hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
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diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
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Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
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WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
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