Eine Verbraucherin teilte uns mit, dass sie unbestellte Ware von HIRSCHBERGER NaturRat/ Bonafair AG erhalten hat.
Der Geschäftsführer der Firma Hirschberger teilte uns telefonisch mit:
Rücksendungen bitte immer an:
Bonafair AG, c/o JT Lizenzen
Wilhelmstraße 162
D-72805 Lichtenstein ( in Deutschland!)
Kündigungen oder Anliegen aller Art werden am besten an service@hirschberger.ch gesendet.
Die Kunden haben ein 14 tägiges Rücktrittsrecht.
Ein Verbraucher, der telefonisch bestellt hat, erhält vier Packungen, auf Rechnung, ausreichend für einen Monat, wovon die erste Packung kostenlos ist. Danach geht die Bestellung in ein Abo über.
Sollte das Abo einmal angelaufen sein, kann dieses mit einer Frist von einer Woche bis zur nächsten Lieferung gekündigt werden.
Sollte eine Lieferung nicht bezahlt werden, wird keine neue Lieferung versandt.
Es erfolgt eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung, aber kein Inkasso!
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, die Artikel der Verbraucherzentrale zu lesen und sich gegebenenfalls an diese zu wenden:
verbraucherzentrale-niedersachsen.de/vorsicht-falle/unbestellte-ware-von-bonafair-ag-hirschberger-naturrat-erhalten
verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/nicht-bestellte-ware-geliefert-was-tun-25001
Impressum der Hirschberger NaturRat:
Ein Internetseite der Bonafair AG
Anschrift:
Bonafair AG
Konstanzerstrasse 19
8274 Tägerwilen
Fax: 0041 715 110 279
E-Mail: service@hirschberger.ch
HR-Amt: Kanton Thurgau
HR-Nummer: CH-440.3.022.407-9
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Leider alles keine Einzelfälle, meine Mutter (94) bekam auch ein solches Paket und sie sagte, sie hätte nichts bestellt. Per Email Widerspruch eingelegt (an die @Widerspruch und @Service E-Mail-Adresse) – bislang ohne Reaktion.
Ich habe denen angeboten, die Ware abzuholen oder einen retouren-Schein zu senden. Werde nun nichts weiter unternehmen.
Unverlangt verschickte Ware kann behalten werden, glaube ich.
Hallo,
meine über 85 jährige Mutter hat ebenfalls irgendwelche Pillen bekommen ohne etwas bestellt zu haben. Habe es heute, inklusivem Widerruf, zurückgeschickt. Zeitgleich habe ich versucht den Widerruf per eMail zu senden. Alles kam zurück. Weder „widerruf@hirschberger.ch“ noch „service@hirschberger.ch“ hat funktioniert.
Mal sehen was in den nächsten Tagen passiert.
Hallo,
auch ich habe mir dieses Zeugs aufschwätzen lassen per Telefon, habe es vor 2 Tagen Retour geschickt und gerade wieder mit der Post bekommen; ein gewisser Herr Matthias Schulze war am Telefon unter einer 0800 Nummer am Anfang. Sollte von dieser komischer Firma etwas kommen, übergebe ich die Angelegenheit der Polizei.
Hallo, ich habe auch eine Lieferung von Bonafair bekommen ohne das ich eine Bestellung aufgegeben habe. Telefonisch konnte ich niemand erreichen. Ich habe dann eine Kündigung über eine email geschickt, aber keine Antwort bekommen. Seltsam ist, immer wenn ich bei Doc Morris etwas bestellt habe und geliefert wurde, kommt anschließend noch die Lieferung von Bonafair. Ich werde auf keinen fall bezahlen.
Ich habe diese Seite an DocMorris weitergeleitet und Kontakt aufgenommen. Die gehen der Sache nach. Die haben aber nichts damit zu tun!!! Ich habe auch per email gekündigt, 3 Wochen später war wieder ein Paket da. Die reagieren nicht auf emails, aber ich hab einen Nachweis, deshalb schriftlich. Ich schau mal wie weit die noch gehen, bezahlt wird nichts!
@Ulrike Fritzen
Hallo, genauso ist es jetzt bei meinem Schwiegervater gewesen. Ich habe denen jetzt noch einmal eine Mail mit Hinweis geschrieben, dass Ware abholbereit da ist und nichts bezahlt wird. Antworten werden die nicht. Die Mahnung kam anscheinend, da sonst die Verjährungsfrist anfängt zu laufen. Allerdings werde ich künftig auch alles ignorieren. Ist mir mittlerweile zu blöd.
Meine Frau ( fast 80 ) wurde nach der gleichen Masche hereingelegt.
Der Einschreibbrief mit dem Widerruf in die Schweiz und die Rücksendung der Ware kosteten mich 4,60€ +7,49€ , ich nehme das als Lehrgeld.
Es ist infam, dass so alte, kranke Menschen abgezockt werden. Dagegen sollte hart vorgegangen werden.
Die letzte Mahnung kam am 17.12. mit Termin 24.12.2020, wie einfühlsam!
Falls weitere Forderungen oder Drohungen folgen verlasse ich mich auf die Anwälte des VS.
Hallo, und schon wieder hat meine Schwiegermutter eine Mahnung bekommen. sogar mit dem Vorschlag die Rechnung in Teilbeträgen 25,00 Euro zu bezahlen. was für eine Frechheit. Werde denen nochmal eine Email schicken, aber da man auch schon auf die letzte keine Antwort bekam ,. habe ich keine hoffnung eine zu bekommen.
lg ulrike Fritzen
Hallo Maria u. Ruth,
woher die BONAFAIR-Tussi meine Daten hat, weiß der Kuckuck.
Sie nannte mir korrekt Namen u. Anschrift. Zum Datenabgleich gab ich dann mein Geburtsdatum preis. Leider! Ihr Anruf wurde nämlich auf meinem Tfn-Display mit „docmorris“ angezeigt. Bei denen bin ich seit Jahren mit allen Daten als Kunde gespeichert. Daher war ich nicht misstrauisch.
Übrigens : mein Rufname stammt aus der Vorkriegszeit, meine Tfn-Nr ist 5-stellig u. ich habe die 80 überschritten; alles klar ??
….. 2. Fortsetzung: Meine Bitte um Zusendung eines Retourenscheines wurde ignoriert.
Obwohl ich diese Lieferung bereits in der 46. Woche auf eigene Kosten zurückschickte, erhielt ich am 17.11.20 eine Zahlungs-
erinnerung. Dagegen legte ich Einspruch ein.
Ich forderte die Fa auf, das Anrufverbot zu Werbezwecken zu beachten u. ihre Handlangerin davon in Kenntnis zu setzten.
…… Fortsetzung: Aufgrund ihrer mangelhaften dt. Sprachkenntnisse, verbunden mit einem katastrophalen ausländischen Akzent, war eine ausreichende Verständigung mit ihr nicht möglich. Ich musste mehr erraten, als ich verstand. Daher forderte ich sie auf, mir ihr Anliegen schriftlich mitzuteilen, ergänzt mit dem Hinweis, dass ich keine Bestellabsicht hätte. Nichtsdestotrotz erhielt ich wenige Tage später eine nicht bestellte Lieferung von Hirschberger Gelenkkapseln. ….. – Fortsetzung ….
Am 27.10.20 um 15.14.58 Uhr erhielt ich den Anruf einer Frau mit der eingeblendeten Anzeige des Apothekennamens „docmorris“ auf dem Display meines Tfns. Eindeutig sollte mir damit vorgegaukelt werden ich sei mit einer Mitarbeiterin dieser Apotheke ver- bunden. Da ich bei diesem Händler langjähriger Kunde bin, wurde erst dadurch in betrügerischer Absicht die Voraussetzung für meine Gesprächsbereitschaft hergestellt. Aufgrund ihrer ……. – Fortsetzung anschließend –
Nachdem ich seit der letzten Zahlungserinnerung (Juni 2020) mit dem Anwalt gedroht habe, habe ich nix mehr von denen gehört.
Wie lange muss man eigentlich das Zeugs aufbewahren, dass Bonafair oder Hirschberger oder JT-Lizenzen (alles der selbe Haufen) zugeschickt hat ? Bei uns liegt das nun schon seit April 2020 – habe denen mehrfach geschrieben, dass sie das Zeugs abholen lassen sollen – telefonisch avisiert. Kam bis jetzt noch keine Rückmeldung – sagt viel über die Wertigkeit der „Ware“ aus.