so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39539
Meldungen gesamt: 8489
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 106096

VOGA liefert seit dem 01.12.2015 nicht mehr ausserhalb von UK

„Sie als Kunde sind dafür verantwortlich die Abholung bei Voga in England alleine zu organisieren“

Herr Hans K. schrieb uns am 11.2.16:
Habe bei der Firma VOGA [email protected]
im Dezember eine Lampe bestellt. Am 01.01.2016 wurde der Betrag von 170,00 Euro abgebucht.Als ich mich auf meinen Account anmelden wollte, um zu schauen, wie lange ich noch auf die Lieferung warten muss, stellte ich fest, dass dies immer fehl schlug. Dann nahm ich per Mail Kontakt mit der Firma auf und reklamierte dies. Nachdem keine Reaktion erfolgte, schickte ich eine erneute Mail am 09.02. und teilte mit, dass, sollte ich nach zwei Tagen immer noch nichts hören, versuchen werde, mein Geld zurückzubekommen.Bis jetzt habe ich nichts gehört.Ich würde mich über eine Nachricht von Ihnen freuen, um zu wiaaen woran ich bei dieser Firma bin. Besten Dank für Ihre Bemühungen.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage weiter. Frau K. schrieb uns am 14.2.16:

Sehr geehrte Fr. Lauckenmann!

Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Anbei die Mail von VOGA. Das sieht ja schwer nach Betrug aus. Könnten Sie das bitte weiterleiten, so dass man die Leute vor einer Bestellung
bei VOGA warnt.

Mit freundlichem Gruß
Barbara K.

Sehr geehrte Frau K., Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

Bitte entschuldigen Sie die Verwirrung.
Leider konnten wir keinerlei E-mails von Ihnen finden, die SIe uns in den letzten Wochen geschickt haben wollen.
Des weiteren Bitten wir um Entschuldigung, dass Sie sich nicht mehr einloggen konnten.
Dies ist aus folgenden Gründen nicht mehr möglich.
Die deutsche Webseite existiert seit dem 01.12.2015 nicht mehr und ist durch die internationale Webseite erstezt worden. Auf dieser Seite sind Ihre ursprünglichen Account details, nicht bekannt.
Sie müssen bitte ein neues Konto erstellen, können Ihre Bestellung aber nicht einsehen. Um ein Update zu erhalten chatten Sie am mit uns auf der Webseite und erhalten somit einen Status.
Da es Ihnen anscheinend nicht aufgefallen ist, das Sie die englische/ internationale Webseite von VOGA benutzt haben, möchte ich Ihnn noch die Terms&Conditions mitteilen, die Sie mit dem Kauf eingegangen sind.
Sie haben die Ware in britischen Pound bezahlt.
VOGA liefert seit dem 01.12.2015 nicht mehr ausserhalb von UK. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich die Abholung in England, alleine zu organisieren, Sie werden nach ca. 8-12 Wochen eine E-Mail erhalten, der Sie darüber informiert, das
Ihre Ware abholbereit ist.
Bitte haben Sie bis dahin einen Kurierdienst beauftragt der die Ware abholt.
Eine Stornierung ist nach Abschluß des Kaufes nicht mehr möglich. (*siehe Terms&Conditions auf der Webseite voga.com)
Eine Retoure wird auch nicht mehr angeboten und/ oder akzeptiert von VOGA. (*siehe Terms&Conditions auf der Webseite voga.com)
Sie haben 5 Jahre Garantie auf unsere wunderbar hochqualitativen Replika Designerstücke.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei bestehenden Fragen zu kontaktieren.
Somit verbleibe ich höflichst und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
VOGA Kundenservice Team

Adresse des Lagers:
DSV Limited
West Dock Road
Parkeston
Harwich
Essex
CO12 4SL
United Kingdom
Tel : +44 1255 244023
Email address: [email protected]

7 Kommentare

  1. Jens Knuepling
    30.11.2017 an 13:53 ·

    Voga ist eine Internet- Betrugsfirma !
    Lampe gekauft und bezahlt aber nie erhalten. Auf Nachfragen wurde mir sogar die Bezahlung bestätigt, aber ich hätte die Ware nicht abgeholt, so wie es in den AGB stände. Abgeholt ? Wo denn ? AGB´s ? welche denn ? Suchen Sie mal auf der Internetseite nach einem Impressum oder nach AGB´s ! Oder schaun Sie mal nach Lieferbedingungen o.ä., nichts davon ist zu finden.
    Mein Geld ist weg !

  2. Stefan
    07.10.2016 an 12:16 ·

    es geschehen noch Wunder
    genau wie viele andere bin ich darauf reingefallen, dass Voga nicht mehr liefert und keinen Widerruf akzeptiert.
    Also hatte ich mein Geld schon abgeschrieben als ich eine Mail bekam dass meine Lampe jetzt in Irland abgeholt werden kann.
    Aktuell bekam ich jetzt von DSV (Spedition) ein mail dass sie meine Lampe (gegen shipping Gebühr) jetzt liefern könnten.
    Da die Spedition einen seriösen Eindruck vermittelt und der Preis angemessen ist (ca 30 Euro inc vat) habe ich es gewagt.
    Ich bekam sofort Bestätigungen und heute einen Zustelltermin durch UPS für nächste Woche (alles in allem also gute Woche)
    Sollte das Paket am Mittwoch kommen wäre es zu mindestens ein versöhnlicher Abschluss für mich

    • Stefan
      07.11.2016 an 17:11 ·

      ergänzend : Lampe ist mehr oder weniger pünktlich angekommen (UPS hatte sie verlegt)
      Die Lampe ist ihr Geld wert besonders durch den damaligen super Preis selbst mit Versand aber es wird wohl mein letzter VOGA Kauf gewesen sein

    • Maj
      13.01.2017 an 20:59 ·

      Hallo, mir hat Dsv mitgeteilt, dass sie keine Aufträge von Privatpersonen annehmen.wie haben Sie den Kontakt hergestellt?
      Maj

  3. Marlene
    16.03.2016 an 23:44 ·

    Hallo Steffen!
    Haben Sie schon ein Ergebnis von Ihrer Beschwerde?
    Ich habe auch im Dezember um 3000 Euro bestellt und habe seitdem nichts von Voga gehört-man reagiert auf keine Mails und die Hotline ist Nicht erreichbar!
    Werde einen Anwalt einschalten -eine absolute Frechheit wie hier die Leute abgezockt werden!
    Schade, da ich früher gute Erfahrungen mit Voga hatte -bis auf die lange Lieferzeit!

  4. Steffen1313
    17.02.2016 an 12:03 ·

    Ich empfehle eine europäische Beschwerde abschicken.

    webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

    Ich habe meine abgeschickt, in 10 Tagen kann ich mehr sagen.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 18
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →