Vodafone hat sich gemeldet und die Angelegenheit mit der Gutschrift ist zu meiner Zufriedenheit erledigt
Frau Franziska R. schrieb uns am 18.10.2019
Kunden-oder Vertragsnummer: 432012046
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben massive Probleme mit Vodafone und eigentlich steht uns eine Gutschrift zu da wir seit mehreren Monaten Probleme haben welche ich auch gemeldet habe…..leider hat sich bis heute nichts getan und jetzt wollen sie uns eine 5€ Gutschrift anbieten……wir bezahlen 44€ für eine Leitung die nicht funktioniert und das schon seit Jahren…..seit Vodafone Kabel Deutschland übernommen hat funktioniert hier nichts mehr……wir werden auch kündigen aber ich bestehe dennoch auf eine Gutschrift die uns auch zu steht…..da ich die Herrschaften telefonisch nicht kontaktieren kann, hoffe ich das sie uns in diesem Fall weiterhelfen können……vielen lieben Dank…..
MfG Franziska R.
Verbraucherschutz.de schrieb am 21.10.2019 an Frau Franziska R.:
Hallo Frau R.
Sie müssen zunächst natürlich erst einmal selber Kontakt mit Vodafon aufnehmen um den Vorgang zu klären.
Erst wenn Sie keine oder eine abschlägige Antwort von Vodafone erhalten, können wir uns einschalten.
Frau Franziska R. schrieb uns am 24.10.2019:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich lasse Ihnen im Anhang das letzte Gespräch mit Vodafone zukommen.
Vielen lieben Dank.
Mit freundlichen Grüßen Franziska R.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.10.2019 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter, erhielt aber keine Antwort. Am 12.11.19 erinnerten wir Vodafone an die Stellungnahme.
Vodafone schrieb uns am 26.11.2019:
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
wir nehmen Bezug auf die Störungsmeldung unserer Kundin Frau R.
Das Anliegen konnte zwischenzeitlich mit unserer Kundin telefonisch geklärt werden. Die gemeldeten Bandbreitenprobleme sind aufgrund der im Hintergrund laufenden Netzerweiterungen zurück zu führen.
Über den Sachverhalt sowie die weitere Vorgehensweise haben wir uns mit unserer Kundin telefonisch in Verbindung gesetzt. Das Anliegen konnte gemeinsam mit unserer Kundin geklärt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Vodafone
Frau Franziska R. schrieb uns am 27.11.2019:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen lieben Dank für Ihre Hilfe, Vodafone hat sich gemeldet und die Angelegenheit ist zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Mit freundlichen Grüßen
Franziska R.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
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Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
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visumantrag.de leitet weiter auf ETA – my-trip-online.com
Hahn-Solar beantwortet unsere Anfragen nicht mehr
[email protected] gehört nicht zur echten Firma Delife.eu!
Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
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