so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39501
Meldungen gesamt: 8285
veröffentlichte Erfolge: 1578
Kommentare: 104413

Vodafone erstattet die zu viel gezahlten Gebühren

Vodafone erstattet die zu viel gezahlten Beiträge.

Frau Anika S. schrieb uns am 04.10.2019
Betreff: Vodafone – GigaTV Vertragsbruch seitens Vodafone
Kunden-oder Vertragsnummer: 932963652
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe nun, trotz langjähriger Kunde, leider Probleme mit Vodafone. Mir wurde im Juli ein Receiver zum Test geschickt. Dieser kam leider nicht fristgerecht bei Vodafon wieder an, somit habe ich leider einen 2-Jahres-Vertrag an der Backe. Obwohl ich schon mehrere Jahre Kunde bei Vodafone (Internet & telefon) bin, wurden diese Tage nicht als Kullanz gesehen und ein Widerspruch des Vertrages nicht akzeptiert.
Nach dem Telefonat habe ich mich also damit abgefunden.
Nun mein Problem: Trotz mehrmaligem hinterhertelefonieren und der Versicherung des Kundendienstes, hat es Vodafon nicht zustande gebracht mir das Gerät (das ich bereits seit Juli bezahle) wieder zuzusenden.
Am 26. September ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe folgende e-Mail geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich außerordentlich meine Vodafone Giga TV Cable-Vertrag FRISTLOS!
Vodafone erfüllt die von mir bezahlten Bedingungen nicht!
Seit Juli bezahle ich Giga TV, dennoch schafft es Vodafone nicht mir das Gerät, für das ich bereits bezahle, nach meinem erfolglosen Widerruf wieder zuzusenden.
Die Zusendung des Gerätes wurde mir mehrfach telefonisch versichert – ohne Erfolg!
Die gestern abgebuchten Kosten werden ich noch heute zurücküberweisen lassen.
Sollte es erwartend Probleme geben, werde ich meinen Anwalt einschalten.
Hochachtungsvoll
Anika S.

Heute, den 4. Oktober habe ich eine e-Mail bekommen, dass mein Paket jetzt unterwegs sei. ICH MÖCHTE ES NICHT MEHR! Ich hab die Nase voll! Komme ich irgendwie da raus? Es ist meiner Meinung nach eine Frechheit wie mit einem langjährigen Kunden, und dessen Geld, umgegangen wird!
Ich würde das Paket gerne verweigern, bin mir aber nicht sicher ob ich damit alles nur schlimmer mache.
Ich bitte Sie um Hilfe und würde mich über eine Antwort freuen!

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.10.2019 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter.
Frau Anika S. schrieb uns am 16.10.2019
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe heute meine gezahlten Beträge von Vodafone als Gutschrift erhalten (siehe Anhang).
Jetzt bin ich glücklich in zutiefst dankbar für Ihre Hilfe!
Mit dankbaren Grüßen
Anika S.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Jun 30
Jun 29
Jun 28
Jun 21
Jun 20
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 18
Jun 15
Jun 15

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →
Jun 15
Jun 09
Jun 08
Jun 08
Jun 07
Jun 04
Jun 03
Jun 03
Jun 03
Jun 02
Jun 02
Jun 01
Mai 31
Mai 25
Mai 22
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →