so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39837
Meldungen gesamt: 8488
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 112217

Vodafone erstattet den zurückgesandten Router

Vodafone erstattet den Router

Herr Christoph S.  schrieb uns am 19.08.19
Betreff: Keine Rückerstattung des zurückgesandten Routers
Hallo,
wir haben Schwierigkeiten mit einem beendeten Vertrag bei Vodafone.
Nach Beendigung des Vertrages wurde der Router zurückgeschickt und man versicherte uns, dass der Betrag von 99,99 € umgehend zurück überwiesen wird. Zusätzlich wurden wohl noch 2 Monate 3,95 € fälschlicherweise abgebucht, für eine Sicherheitsleistung, die gar nicht gebucht war. Auch dieses sollte zurück überwiesen werden.
Mittlerweile habe ich mindestens 5 Antwortmails von Vodafone in denen man mir versicherte, dass der Betrag angewiesen wurde. Dass begann vor ca. 6 Wochen. Bis heute kein Geldeingang.
Die Antwortmails sind auch immer die gleichen. Wurde angewiesen. S. nachfolgende Mail.
In den Internetforen liest man dieses leider viel, dass Vodafone sich da zu drücken versucht. Aber diesem Fall ist es ja doppelt frech, behalten einfach den Router und zahlen nicht.
Was kann man da tun? Mit Rechtsanwalt etc. habe ich auch schon gedroht.
Grüße
Christoph S

Guten Tag Herr S.
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es tut mir sehr leid, dass das Geld Ihrem Konto noch nicht gutgeschrieben wurde.

Die Auszahlung ist für Sie schon angewiesen worden.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung und wünsche Ihnen eine angenehme Woche.

Ihre Stimme ist Vodafone wichtig. Wenn Sie zu einer Befragung eingeladen werden, freuen wir uns über Ihre Teilnahme. Ich bin gespannt, wie Sie auch meine Bearbeitung bewerten. Vielen Dank.

Freundliche Grüße

S. L.
Vodafone-Team

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.08.19 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter.
Herr S. schrieb uns am 29.08.19 :

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach fast 2 Monaten und 5 Mitteilungen, dass der Betrag überwiesen wurde, ist nun heute endlich der offene Betrag eingegangen.

Ich möchte mich hiermit recht herzlich für schnelle und gute Unterstützung bedanken.

Herzliche Grüße

Christina B.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 18
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →