Vodafone bestätigt die Kündigung, da Datenvolumen nicht ausreichend
Frau Ewelina H. schrieb uns am 08.01.2020
Betreff: Vodafone – mehr schlecht als recht
Kunden-oder Vertragsnummer: 001944839793
Hallo.
Ich hoffe, sie können mir evtl. weiterhelfen. Ich bin Vodafone Kundin, zahle für einen Tarif mit 100 MBits.
Das Internet hat bei uns dauerhaft Ausfälle und Störungen. Wir haben bereits mehrere Meldungen an Vodafone gemacht, u.a. Eine fristlose Kündigung des Vertrags.
Jedoch lehnte Vodafone diese ab. Begründet damit, dass wir nochmals Messungen mit deren Link machen. Wir haben vorab Messungen mit einem Unabhängigen Messer gemacht.
Auch steht in den AGBs von Vodafone, dass ein Kunde ein Sonderkündigungsrecht hat, wenn die erbrachte Leistung nicht gegeben ist.
Wir erhalten Max, wenn überhaupt eine Geschwindigkeit von 40 bis 50 MBits, also nicht ausreichen.
Weiterhin wurde die Lastschrifteinzugsermächtigung am 22.10.19 schriftlichen widerrufen, dennoch bucht Vodafone fleißig ab.
Nun ist der Vertrag gekündigt läuft aber noch bis August 2020. Da wir im April diesen Jahres umziehen müssen wir wohl oder übel den Vertrag mitnehmen und noch bis August ausharren.
Nun möchte Vodafone für den Umzug, der normalerweise nichts kostet, wieder knapp 40€ haben, da wir ja eh zum August kündigen & nicht Kunden bei Vodafone bleiben.
Kann man da irgendwas tun?
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ewelina H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.01.2020 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter Frau Ewelina H. schrieb uns am 28.01.2020
Guten Morgen Frau Lauckenmann,
Update: ich habe jetzt per E-Mail die schriftliche Kündigungsbestätigung mit Abschalttermin 06.02.2020 erhalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ewelina H.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
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GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
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„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
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