so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39320
Meldungen gesamt: 8121
veröffentlichte Erfolge: 1547
Kommentare: 102123

Vodafone akzeptiert den Widerruf

Vodafone akzeptiert den Wiederruf

Frau Mona A. schrieb uns am 29.10.2019
Betreff: Vodafone
Kundennummer: 001948974985
Hallo,
übers Telefon (das Gespräch wurde bei Vertragsabschluss von von Vodafone aufgenommen) wurde mir ein Preis für DSL genannt.
1 Jahr 9,99€
2 Jahr 29,99€
Ich schloss den Vertrag ab, doch in der Bestätigungsemail wurden zusätzlich 5€ monatlich aufgeschrieben.
Die mitarbeiter schrieben mir, dass ich den regiozuschlag monatlich zahlen muss. Davon wurde mir bei Vertragsabschluss nichts gesagt! Als ich sagte, dass ich es einem Anwalt sagen werde, schrieb die Mitarbeiterin, ich könne ja nicht nachweisen, was bei Vertragsabschluss gesagt wurde.
Vorher wurde ich von den mitarbeitern mehrmals gefragt, ob es denn aufgenommen wurde. Ich sagte immer wieder, dass es aufgenommen wurde.
Mein widerruf wird auch einfach ignoriert, stattdessen bekomme ich die antwort, ich soll einen anschlusstermin auswählen.
Dazu kommt noch, das ich vorher Kunde bei Unitymedia war. Diese haben sich nun mot vodafone zusammen geschlossen.
Als ich wegen umzug vor 1 monat kündigen wollte, sagten die, die können mir meinen alten vertrag weiter anbieten.
Ich zahlte also weiterhin. Dann hieß es, ich brauche eine Vermieterbescheinigung die die Vertragssperre von untymedia an meine adresse auflöst. Mein vermieter sagte, da liegt keine sperre vor, aber gab mir dies schriftlich.
Dann sagte unitymedia, die werden mir nichts mehr anbieten können, entweder ich zahle weiterhin 3 monate ohne leistungen zu erhalten oder ich wechsel zu vodafone und komme aus dem vertrag raus. Also leiteten die mich an vodafone weiter.
Durch dieses hinhalten von unitymedia habe ich 1 monat umsonst gezahlt und soll sogar noch 3 monate weiter zahlen, weil ich bei vodafone widerrufen will.
Ich fühle mich sehr hintergangen und weiss nicht mehr weiter. Ich komme gegen die nicht an..
Ich bitte dringend um hilfe
Liebe grüsse
Mona A.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.10.2020 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter und erhielt in der Anlage eine positive Antwort. Frau Mona A. schrieb uns am 07.11.2019
Super vielen vielen lieben Dank!! 🙂 🙂
Liebe grüsse
Mona A.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Jan 22
Jan 18
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 11
Jan 10
Jan 10
Jan 08
Jan 06
Jan 06
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Dez 30
Dez 30
Dez 30
Dez 27
Dez 25
Dez 23
Dez 22
Dez 20
Dez 20
Dez 17
Dez 15
Dez 10
Dez 10
Dez 07
Dez 05
Dez 04
Dez 03
Dez 02
Dez 02
Nov 28
Nov 23
Nov 23
Nov 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->