Vodafone akzeptiert den Wiederruf
Frau Mona A. schrieb uns am 29.10.2019
Betreff: Vodafone
Kundennummer: 001948974985
Hallo,
übers Telefon (das Gespräch wurde bei Vertragsabschluss von von Vodafone aufgenommen) wurde mir ein Preis für DSL genannt.
1 Jahr 9,99€
2 Jahr 29,99€
Ich schloss den Vertrag ab, doch in der Bestätigungsemail wurden zusätzlich 5€ monatlich aufgeschrieben.
Die mitarbeiter schrieben mir, dass ich den regiozuschlag monatlich zahlen muss. Davon wurde mir bei Vertragsabschluss nichts gesagt! Als ich sagte, dass ich es einem Anwalt sagen werde, schrieb die Mitarbeiterin, ich könne ja nicht nachweisen, was bei Vertragsabschluss gesagt wurde.
Vorher wurde ich von den mitarbeitern mehrmals gefragt, ob es denn aufgenommen wurde. Ich sagte immer wieder, dass es aufgenommen wurde.
Mein widerruf wird auch einfach ignoriert, stattdessen bekomme ich die antwort, ich soll einen anschlusstermin auswählen.
Dazu kommt noch, das ich vorher Kunde bei Unitymedia war. Diese haben sich nun mot vodafone zusammen geschlossen.
Als ich wegen umzug vor 1 monat kündigen wollte, sagten die, die können mir meinen alten vertrag weiter anbieten.
Ich zahlte also weiterhin. Dann hieß es, ich brauche eine Vermieterbescheinigung die die Vertragssperre von untymedia an meine adresse auflöst. Mein vermieter sagte, da liegt keine sperre vor, aber gab mir dies schriftlich.
Dann sagte unitymedia, die werden mir nichts mehr anbieten können, entweder ich zahle weiterhin 3 monate ohne leistungen zu erhalten oder ich wechsel zu vodafone und komme aus dem vertrag raus. Also leiteten die mich an vodafone weiter.
Durch dieses hinhalten von unitymedia habe ich 1 monat umsonst gezahlt und soll sogar noch 3 monate weiter zahlen, weil ich bei vodafone widerrufen will.
Ich fühle mich sehr hintergangen und weiss nicht mehr weiter. Ich komme gegen die nicht an..
Ich bitte dringend um hilfe
Liebe grüsse
Mona A.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.10.2020 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter und erhielt in der Anlage eine positive Antwort. Frau Mona A. schrieb uns am 07.11.2019
Super vielen vielen lieben Dank!! 🙂 🙂
Liebe grüsse
Mona A.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
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