Vodafone akzeptiert den Wiederruf
Frau Mona A. schrieb uns am 29.10.2019
Betreff: Vodafone
Kundennummer: 001948974985
Hallo,
übers Telefon (das Gespräch wurde bei Vertragsabschluss von von Vodafone aufgenommen) wurde mir ein Preis für DSL genannt.
1 Jahr 9,99€
2 Jahr 29,99€
Ich schloss den Vertrag ab, doch in der Bestätigungsemail wurden zusätzlich 5€ monatlich aufgeschrieben.
Die mitarbeiter schrieben mir, dass ich den regiozuschlag monatlich zahlen muss. Davon wurde mir bei Vertragsabschluss nichts gesagt! Als ich sagte, dass ich es einem Anwalt sagen werde, schrieb die Mitarbeiterin, ich könne ja nicht nachweisen, was bei Vertragsabschluss gesagt wurde.
Vorher wurde ich von den mitarbeitern mehrmals gefragt, ob es denn aufgenommen wurde. Ich sagte immer wieder, dass es aufgenommen wurde.
Mein widerruf wird auch einfach ignoriert, stattdessen bekomme ich die antwort, ich soll einen anschlusstermin auswählen.
Dazu kommt noch, das ich vorher Kunde bei Unitymedia war. Diese haben sich nun mot vodafone zusammen geschlossen.
Als ich wegen umzug vor 1 monat kündigen wollte, sagten die, die können mir meinen alten vertrag weiter anbieten.
Ich zahlte also weiterhin. Dann hieß es, ich brauche eine Vermieterbescheinigung die die Vertragssperre von untymedia an meine adresse auflöst. Mein vermieter sagte, da liegt keine sperre vor, aber gab mir dies schriftlich.
Dann sagte unitymedia, die werden mir nichts mehr anbieten können, entweder ich zahle weiterhin 3 monate ohne leistungen zu erhalten oder ich wechsel zu vodafone und komme aus dem vertrag raus. Also leiteten die mich an vodafone weiter.
Durch dieses hinhalten von unitymedia habe ich 1 monat umsonst gezahlt und soll sogar noch 3 monate weiter zahlen, weil ich bei vodafone widerrufen will.
Ich fühle mich sehr hintergangen und weiss nicht mehr weiter. Ich komme gegen die nicht an..
Ich bitte dringend um hilfe
Liebe grüsse
Mona A.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.10.2020 an [email protected], Herrn Dr. Johannes Ametsreiter (Vorsitzender) weiter und erhielt in der Anlage eine positive Antwort. Frau Mona A. schrieb uns am 07.11.2019
Super vielen vielen lieben Dank!! 🙂 🙂
Liebe grüsse
Mona A.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
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Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
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flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
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vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
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hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
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hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
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backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
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triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
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