Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „versandhandel-alex.com“ oder „versandhandel-saupe.com“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Herr Frank M. schrieb uns am 09.02.2017:
Hallo,
jede Menge Geschädigter des VERSANDHANDEL SAUPE/ Versandhandel ALEX :
hier einige Kommentare:
Meine Erfahrung ist ganz aktuell. Vor 2 Tagen bin ich auf den Alex-Versandhandel mit angeblichem Sitz in Görlitz gestoßen und habe auch unüberlegt ein Sonderangebot Wäschetrockner geordert. Das war spät abends. Am nächsten Morgen habe ich über die Fa. zu recherchieren begonnen.Weder die Telefonnummer noch der Firmensitz, der angeblich in der Jahnstr. 6 sein soll, hat sich weder durch Telefonauskunft noch über ein Firmenverzeichnis der Stadt Görlitz ermitteln lassen. Daraufhin habe ich einen Bewohner im Nachbarhaus telefonisch befragt, ob er die Fa. kenne. Ist ihm nicht bekannt, obwohl er fast tägl. an diesem Haus vorbei geht. Mir wurde per Email angekündigt, dass ich über das Konto auf das der Betrag zu überweisen sei mir noch seperat mitgeteilt werde.Heute erreichte mich diese Mitteilung. In dieser mitteilung tauchte nur erstmals folgendes auf: „vielen Dank für Ihre Bestellung bei Versandhandel-Saupe.“ Gezeichnet aber von ALex -Versandhandel. Die beiden hängen also zusammen. Und tatsächlich finde ich im Internet genau dieselbe Aufmachung wie bei Alex-Versandhandel.Das Konto lautet Kontoinhaber: Christina Alex
IBAN: DE21700222000073276381
BIC: FDDODEMMXXX
Bank: Fidor Bank (Bem.:Die Fidor Bank AG ist eine deutsche Direktbank mit Sitz in München.)
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Ein Hinweis noch dazu : Eine auf ihren Namen ausgestellte Rechung liegt der Lieferung bei.
Nach Ihrem Zahlungseingang bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung.
Ich bin der Überzeugung hier handelt es sich um eine Schwindelfirma. Reine Abzocke. Ich werde daher auch kein Geld auf dieses Konto überweisen. Ich kann nur warnen. Bitte kein Geld überweisen! Ich habe auch noch eine Meldung an den Verbraucherschutz abgesandt.
Nur faule Ausreden und Hinhaltetaktik bezüglich der Lieferung.
Jetzt soll die Lieferung am Mittwoch oder Donnerstag geschehen, da der LKW einen Unfall hatte und erst geprüft werden musste, wo denn unsere Ware geblieben sei.
Wir haben schon durch eigene Recherche einige Erkenntnisse über Saupe gewinnen können.
Geld trotz sofortigem Widerruf des Kaufes nicht zurück erstattet.
Die Exikutive ermittelt bereits und wir haben aus Görltiz von den dortigen Ermittlungsbehörden Hinweise erhalten. Sehr aufschlußreich.
LKA Hamburg hat die Arbeit aufgenommen. Also keine Zeit verlieren und Strafanzeige erstatten. Die gesamte Korespondenz der Kaufabwicklung bitte mitnehmen.
LG
Auch ich bin denen auf den Leim gegangen. Habe bezahlt und keine Ware erhalten. Beim letzten mail wurde ich stutzig, da die Sätze so komisch formuliert waren.
Als ich bestellt habe, war dieser Versandhandel Saupe noch nirgends gelistet. Ich ärgere mich gerade so dermassen, dass mir das passiert ist…. Heute gehe ich noch zur Polizei….
antworten
7. Februar 2017 um 10:52
Auch ich habe bei Versandhandel- saupe am 2.2 online einen Trockner bestellt und das Geld überwiesen. Als ich heute bei der Firma anrufen wollte wann die Lieferung erfolgen wird, war kein Anschluß unter dieser Nummer. Es gibt die Firma immer noch im Internet. Werde gleich Anzeige erstatten. Aber das Geld ist wohl weg.
Herr Adalbert G. schrieb uns am 03.02.2017:
Bei der Suche am späten gestrigen Abend im Internet nach einem Wäschetrockner bin ich auf das Angebot der „Firma“ Alex Versandhandel, Jahnstr. 6 , Görlitz gestoßen. Aufgrund eines Sonderangebots eines bestimmtem Wäschtrockners habe ich leider kurzentschlossen dieses Sonderangebot bestellt. Daraufhin wurde mir per Email mitgeteilt, die Bezahlung sollte ich
durch eine Überweisung auf ein Konto vornehmen, das mir noch extra in einer gesonderten Mail mitgeteilt werden würde. Erst nach Eingang der Zahlung würde die Ware versandt.
Über Nacht sind mir aber Bedenken über die Seriosität der Firma gekommen. Daher habe ich heute morgen sofort begonnen über die sogenannte Firma zu recherchieren. Dabei stellte sich heraus, dass die „Firma“ an der angegebenen Adresse (s. oben) nicht existent ist. Ich konnte sie überhaupt nicht in Görlitz ausfindig machen, noch ist sie im Branchenbuch von Görlitz zu finden . Die Telef-Nr. ist auch über die Telefonauskunft nicht zu ermitteln. Vorsichtshalber habe ich aber unter der genannten Nr. nicht anzurufen versucht. Wer weiß wo die hinführt.
Ein Anruf bei einer Person in der Nachbarschaft der Adresse Jahnstr. 6 bestätigte mir das Nichtvorhandensein. Es ist schon seltsam, wenn eine Fa. nicht da zu finden ist von wo aus sie angeblich ihr Geschäft betreibt! Ich habe wohl zurecht die Befürchtung , dass bei Zahlung bei mir keine Ware eingehen würde.
Nun habe ich sofort per Widerruf-Email den Auftrag storniert. Die Mail scheint angekommen zu sein.
Ich hoffe, Sie können mit meiner Mittelung weitere Nachforschungen einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Holc R. schrieb uns am 03.02.2017:
Hallo,
ich habe am 29,01.17 einen Trockner bestellt bei dieser firma, auch überwiesen, da diese kein paypal anbietet,
irgendwie passt da was nicht, die emails die ich bekomme wiedersprechen sich, erst dauert die lieferung 6 dann 9 tage, keine sendungsverfolgung info,
heut hab ich 2 emails bekommen.
1.
Sehr geehrter Kunde,
ja, es sind cirka 9-11 Werktage ab Zahlungseingang, nur Werktage zählen selbstverständlich.
In Ihrem Fall ist der Liefertermin Montag 16-18 Uhr .
Mit freundlichen Grüßen
Versandhandel-Saupe
- Sehr geehrter Kunde,
ja, es sind cirka 9 Werktage ab Zahlungseingang, nur Werktage zählen
selbstverständlich.
In Ihrem Fall ist der Liefertermin Freitag 14-16 Uhr .
Mit freundlichen Grüßen
Versandhandel-Saupe
ich habe langsam das gefühl da stimmt was nicht, alles andere als seriös,
ich wäre sehr dankbar, wenn sie die Firma überprüfen könnten,
Beste Grüsse… H
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Auch ich bin reingefallen, habe am 08.02. einen Trockner gekauft und bezahlt. Bin auch bei einer Sammelklage dabei.
Gruß
[email protected]
Hallo,
Die Polizei rät zum Anwalt zu gehen,das wir unser Geld wieder kriegen,wer organisiert die Sammelklage?
[email protected]
Bin dabei
https://verbraucherschutz.de/erklaerung-zum-begriff-sammelklage/
Hallo zusammen!
Auch wir sind auf diese Fake Firma reingefallen, so ein Ärger.
Erst als wir auf die Benachrichtigung für die Lieferung warteten, ist es uns aufgefallen.
War am Freitag bei der Polizei und habe Anzeige erstattet, obwohl mir die Polizistin wenig Hoffnung gemacht hat, das Geld je wieder zu sehen.
Jetzt überlege ich, ob ich mich auch an Akte 2017 wende.
Hallo,
Ja da hast du recht. Zumal die Seite nicht „billig“ aufgebaut wirkte und es üblich ist bei vielen Onlineshops, dass man bei der ersten Bestellung in Vorkasse gehen muss. Dieser Fall Word mir eine Lehre sein! Keine großen Anschaffungen mehr bei unbekannten Händlern und wenn die Kaufabwicklung nur durch Vorkasse zu regeln ist eine Alternative suchen…
Hallo zusammen.Ich gehöre wohl auch zu den geprellten und könnte aus der Haut fahren. Bin bei Einkäufen normalerweise vorsichtig Bei der Bestellung hatte ich nicht viel über den Shop gefunden und überwiesen einen Trockner. Wollte jetzt nachhören wann der Trockner kommt. Telefon ging vorher schon keiner dran. Emails kommen zurück und Webseite gelöscht .
Werd dann jetzt anzeigen und hoffen dass es was bringt. Traurig das Betrug so einfach ist.
Guten Abend,
Ich habe gerade auch Akte2017 angeschrieben.
Morgen werde ich ebenfalls Anzeige erstatten.
Meine letzten Emails könnten auch nicht mehr gesendet werden.
Die Adresse gibt es nicht mehr.
Bei jeder Art von Klage bin ich dabei .
[email protected]
Guten Abend!
Hier wäre dann noch jemand mit der selben Geschichte. Ich kann mich den bereits gestellten FRAGEN; Sorgen und Ängsten nur anschließen.. Hat von euch denn schon einer ein Feedback von Polizei / Anwalt bekommen, wie beispielsweise die Chancen stehen, dass man etwas von dem nicjt gerade kleinen Betrag wieder bekommt?
Und reicht es aus bei der Ortsansässigen Polizei Anzeige zu stellen?
Viele Grüße und danke für den Austausch!
Hallo in die Runde der Mitgeschädigten,
auch wir haben eine Wäschetrockner blauäugig bei ALEX Versandhandel bestellt, wie mitgeteilt kam auch die Email mit den Bankdaten.
Ich habe auch sofort überwiesen und bin , nachdem die Emails wann der Trockner geliefert wird, zurückkamen, auf die Suche nach Infos gegangen.
Leider kann die Bank das Geld nicht zurückholen. Strafanzeige ist gestellt.
Wir sind dabei.
Hallo zusammen,
In Ordnung dann mach ich morgen die Strafanzeige,wenn wir eine Sammelklage machen,wer organisiert des?
Oder nimmt sich dann jeder einen Anwalt?
Ich habe jetzt nach Akte 2017hingeschrieben könnt ihr ja auch machen vieleicht bringt das ja was
Hallo, das mit Akte 2017 erscheint mir eine gute Idee zu sein, ein Versuch ist es auf jeden Fall wert.
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch wir scheinen in die Falle getappt zu sein. Die Ware (AEG Trockner) sollte innerhalb 7-8 Werktagen geliefert werden und ist bis heute nicht geliefert worden. Die Bestätigungs E-Mail über den Zahlungseingang erfolgte am 02.02.17.
Habe nach mehrmaligen erfolglosen telefonischen Kontaktaufnahme eine E-Mail gesendet ohne Rückmeldung.
welche rechtlichen Schritte kann man noch einleiten um an die Ware oder das Geld zu kommen?
Mit freundlichen Grüssen
Hallo auch ich bin denen auf denen reingefallen ich habe am 05 .02.einen Trockner gekauft. Ich weiß gar nicht was ich jetzt machen soll
Hallo zusammen,
habe gestern Strafanzeige direkt über das LKA BW gestellt u.
heute mittag Strafanzeige vor Ort.
Meine Bank hat heute morgen mit der fidor Kontakt aufgenommen. Sie überweisen NICHT zurück. Geben keinerlei Auskünfte zu diesem Fall.
Habe gestern auch die Bank per mail kontaktiert: NICHTS
Polizei und Bank raten zu einem Anwalt. Je mehr Strafanzeigen eingingen, so größer wäre die Chance.
LG
Eine Ergänzung von mir: habe auch ein Wäschetrockner wie auch andere Bestellt. Zur die Bezahlung wurden mir aber anderen Kontodaten als in der Fallbeschreibung geschickt.
Name: Hans Adamek
IBAN: DE33700222000073285186
Wenn es zu einer sammelklage kommt würden wir gerne mit machen.
Unsere Email-Adresse ist [email protected]
Guten Tag, bin leider auch rein gefallen, obwohl ich die Webseite noch einige Tage beobachtet habe.