Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „versandhandel-alex.com“ oder „versandhandel-saupe.com“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Herr Frank M. schrieb uns am 09.02.2017:
Hallo,
jede Menge Geschädigter des VERSANDHANDEL SAUPE/ Versandhandel ALEX :
hier einige Kommentare:
Meine Erfahrung ist ganz aktuell. Vor 2 Tagen bin ich auf den Alex-Versandhandel mit angeblichem Sitz in Görlitz gestoßen und habe auch unüberlegt ein Sonderangebot Wäschetrockner geordert. Das war spät abends. Am nächsten Morgen habe ich über die Fa. zu recherchieren begonnen.Weder die Telefonnummer noch der Firmensitz, der angeblich in der Jahnstr. 6 sein soll, hat sich weder durch Telefonauskunft noch über ein Firmenverzeichnis der Stadt Görlitz ermitteln lassen. Daraufhin habe ich einen Bewohner im Nachbarhaus telefonisch befragt, ob er die Fa. kenne. Ist ihm nicht bekannt, obwohl er fast tägl. an diesem Haus vorbei geht. Mir wurde per Email angekündigt, dass ich über das Konto auf das der Betrag zu überweisen sei mir noch seperat mitgeteilt werde.Heute erreichte mich diese Mitteilung. In dieser mitteilung tauchte nur erstmals folgendes auf: „vielen Dank für Ihre Bestellung bei Versandhandel-Saupe.“ Gezeichnet aber von ALex -Versandhandel. Die beiden hängen also zusammen. Und tatsächlich finde ich im Internet genau dieselbe Aufmachung wie bei Alex-Versandhandel.Das Konto lautet Kontoinhaber: Christina Alex
IBAN: DE21700222000073276381
BIC: FDDODEMMXXX
Bank: Fidor Bank (Bem.:Die Fidor Bank AG ist eine deutsche Direktbank mit Sitz in München.)
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Ein Hinweis noch dazu : Eine auf ihren Namen ausgestellte Rechung liegt der Lieferung bei.
Nach Ihrem Zahlungseingang bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung.
Ich bin der Überzeugung hier handelt es sich um eine Schwindelfirma. Reine Abzocke. Ich werde daher auch kein Geld auf dieses Konto überweisen. Ich kann nur warnen. Bitte kein Geld überweisen! Ich habe auch noch eine Meldung an den Verbraucherschutz abgesandt.
Nur faule Ausreden und Hinhaltetaktik bezüglich der Lieferung.
Jetzt soll die Lieferung am Mittwoch oder Donnerstag geschehen, da der LKW einen Unfall hatte und erst geprüft werden musste, wo denn unsere Ware geblieben sei.
Wir haben schon durch eigene Recherche einige Erkenntnisse über Saupe gewinnen können.
Geld trotz sofortigem Widerruf des Kaufes nicht zurück erstattet.
Die Exikutive ermittelt bereits und wir haben aus Görltiz von den dortigen Ermittlungsbehörden Hinweise erhalten. Sehr aufschlußreich.
LKA Hamburg hat die Arbeit aufgenommen. Also keine Zeit verlieren und Strafanzeige erstatten. Die gesamte Korespondenz der Kaufabwicklung bitte mitnehmen.
LG
Auch ich bin denen auf den Leim gegangen. Habe bezahlt und keine Ware erhalten. Beim letzten mail wurde ich stutzig, da die Sätze so komisch formuliert waren.
Als ich bestellt habe, war dieser Versandhandel Saupe noch nirgends gelistet. Ich ärgere mich gerade so dermassen, dass mir das passiert ist…. Heute gehe ich noch zur Polizei….
antworten
7. Februar 2017 um 10:52
Auch ich habe bei Versandhandel- saupe am 2.2 online einen Trockner bestellt und das Geld überwiesen. Als ich heute bei der Firma anrufen wollte wann die Lieferung erfolgen wird, war kein Anschluß unter dieser Nummer. Es gibt die Firma immer noch im Internet. Werde gleich Anzeige erstatten. Aber das Geld ist wohl weg.
Herr Adalbert G. schrieb uns am 03.02.2017:
Bei der Suche am späten gestrigen Abend im Internet nach einem Wäschetrockner bin ich auf das Angebot der „Firma“ Alex Versandhandel, Jahnstr. 6 , Görlitz gestoßen. Aufgrund eines Sonderangebots eines bestimmtem Wäschtrockners habe ich leider kurzentschlossen dieses Sonderangebot bestellt. Daraufhin wurde mir per Email mitgeteilt, die Bezahlung sollte ich
durch eine Überweisung auf ein Konto vornehmen, das mir noch extra in einer gesonderten Mail mitgeteilt werden würde. Erst nach Eingang der Zahlung würde die Ware versandt.
Über Nacht sind mir aber Bedenken über die Seriosität der Firma gekommen. Daher habe ich heute morgen sofort begonnen über die sogenannte Firma zu recherchieren. Dabei stellte sich heraus, dass die „Firma“ an der angegebenen Adresse (s. oben) nicht existent ist. Ich konnte sie überhaupt nicht in Görlitz ausfindig machen, noch ist sie im Branchenbuch von Görlitz zu finden . Die Telef-Nr. ist auch über die Telefonauskunft nicht zu ermitteln. Vorsichtshalber habe ich aber unter der genannten Nr. nicht anzurufen versucht. Wer weiß wo die hinführt.
Ein Anruf bei einer Person in der Nachbarschaft der Adresse Jahnstr. 6 bestätigte mir das Nichtvorhandensein. Es ist schon seltsam, wenn eine Fa. nicht da zu finden ist von wo aus sie angeblich ihr Geschäft betreibt! Ich habe wohl zurecht die Befürchtung , dass bei Zahlung bei mir keine Ware eingehen würde.
Nun habe ich sofort per Widerruf-Email den Auftrag storniert. Die Mail scheint angekommen zu sein.
Ich hoffe, Sie können mit meiner Mittelung weitere Nachforschungen einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Holc R. schrieb uns am 03.02.2017:
Hallo,
ich habe am 29,01.17 einen Trockner bestellt bei dieser firma, auch überwiesen, da diese kein paypal anbietet,
irgendwie passt da was nicht, die emails die ich bekomme wiedersprechen sich, erst dauert die lieferung 6 dann 9 tage, keine sendungsverfolgung info,
heut hab ich 2 emails bekommen.
1.
Sehr geehrter Kunde,
ja, es sind cirka 9-11 Werktage ab Zahlungseingang, nur Werktage zählen selbstverständlich.
In Ihrem Fall ist der Liefertermin Montag 16-18 Uhr .
Mit freundlichen Grüßen
Versandhandel-Saupe
- Sehr geehrter Kunde,
ja, es sind cirka 9 Werktage ab Zahlungseingang, nur Werktage zählen
selbstverständlich.
In Ihrem Fall ist der Liefertermin Freitag 14-16 Uhr .
Mit freundlichen Grüßen
Versandhandel-Saupe
ich habe langsam das gefühl da stimmt was nicht, alles andere als seriös,
ich wäre sehr dankbar, wenn sie die Firma überprüfen könnten,
Beste Grüsse… H
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Hallo
Ich war bei der Bank die versuchen das Geld zurück zu. Uchen und bei der Sammelklage würd ich mich anschließen.
Schöne Grüße
Christina Eder
Hallo,
habe soeben von meiner Bank erfahren, dass die Empfängerbank keine Rückerstattung vornimmt.
Also werde ich jetzt bei der Polizei eine Strafanzeige erstatten.
Hallo zusammen.
Muss mich leider anschließen.
Auch ich habe Geld überwiesen und nichts bekommen.
Gibts doch nicht, dass das Geld einfach weg ist!!!!
Hallo zusammen,
Habe wie bereits geschrieben auch das zurückziehen der Zahlung bei meiner Bank erbeten.
Ausserdem solltet ihr folgendes tun:
– einen Anwalt einschalten (dieser wird pet Einschreiben) die Firma auffordern zu liefern. Ich würde hier 14 Tage Frist setzen.
– sollte die Lieferung (und das wird sie ) ausbleiben unbedingt Strafanzeige (auch per Onlinewache.de) stellen.
Ich habe ebenfalls einen Trockner bestellt und bezahlt.leider kam tagelang keine Reaktion.Auch auf Emailanschreiben keine Kontaktaufnahme.
Kann man über die Bank etwas erreichen, hat es jemand versucht?
G.K.
Hallo,
noch eine Geschädigte…. War gerade auf der Bank… können nur mit einer vorliegenden Strafanzeige Geld evtl. zurück holen.
Man oh man. Was für eine Sch…..
bin auch leider auf Alex Versandhandel reingefallen.
Habe heute bei meiner Bank den Antrag auf Rückbuchung gestellt,
will hoffen, dass es klappt.
Wenn es eine Sammelklage gibt schließe ich mich an
Verdammt, hab ich mir doch gedacht … bin auch reingefallen. 390 EUR für die Esse und kein Trockner 🙁
Hallo,
man gibt so etwas ja ungern zu, aber ich bin denen auch auf den Leim gegangen. Was mich ärgert: ich habe vor der Überweisung beim Verbraucherschutztelefon in Dresden angerufen und mir wurde gesagt, gegen die Firma lägen keine negativen Informationen vor. Haben mich nach Görlitz weiter verwiesen, aber dort geht (beim Verbraucherschutz) nur ein AB ran, wo man einen Besuchstermin vereinbaren kann. Schon sehr ärgerlich. Anzeige, Bank anrufen, bin für alles offen.
Hallo
Bin auch auf Saupe in glörlitz reingefallene
Hab auch einen Wäschetrockner bestellt und das Geld schon überwiesen.
Hab angerufen und niemand ist erreichbar.
Man kann versuchen,das die Bank das Geld zurück überweist.
Des Probier ich aus.
Schöne Grüße
Christina Eder
Gutem Morgen zusammen,
Auch ich bin reingefallen !!!
Ich habe zunächst die Bank beauftragt zu versuchen das Geld zurück zu buchen…
Was soll ich als nächstes tun?
Wo kann ich Strafanzeige erstatten ? In Görlitz oder bei oben beschriebenem LKA Hamburg ?
Bitte um Hilfe
sorry, ich meinte Akte 2017;))))))))))))))))))))))))).
Wäre gut, wenn sich alle geschädigten dort melden würden.
Mir ist das gleiche passiert bei alex Versandhandel. Eine Sammelklage wäre nicht schlecht. Ich habe mich mal an Akte X gewandt.
https://verbraucherschutz.de/erklaerung-zum-begriff-sammelklage/
Hallo , auch ich habe dort einen Trockner am 25.01.17 bestellt und bis heute weder erhalten noch das Geld wiederbekommen, da ich meiner Bestellung widersprochen habe. Das kann es doch nicht sein? Auch mir ist soetwas noch nie passiert.
Was kann man tun?
Hallo ich bin ebenfalls rein gefallen.
Besteht die Möglichkeit einer Sammelklage?
Sehe ich mein Geld jemals wieder?
Mir ist sowas noch nie passiert.
Was tut der Rechtsstaat jetzt für mich und was für Kisten kommen auf mich zu?